贏在中層
贏在中層詳細內(nèi)容
贏在中層
贏 在 中 層
——中層管理者角色認知與能力提升
課程特色:
結(jié)構(gòu)嚴謹、方式靈活、注重實戰(zhàn),融理論講解、實操工具、課堂討論以及實際訓練、課
后落地相結(jié)合,以實用性為目標,從而達到最佳的授課效果。
適合對象:企業(yè)中層管理人員,每期人數(shù)不超過60人。
培訓時間:兩天。
培訓收益:
1、明晰中層管理者角色定位,掌握中層管理者職能和工作重心;
2、通過大量的案例研討和工具訓練,掌握中層執(zhí)行的關(guān)鍵要素;
3、通過大量的分析討論和實戰(zhàn)演練,掌握中層管理者核心能力;
4、在學習反思共享基礎上,制定個人知識和能力提升行動計劃。
課程內(nèi)容
第一模塊:中層管理角色—如何找準自我定位
一、中層管理者在企業(yè)中的定位是什么?
①案例:張主任、李經(jīng)理的苦惱(中層管理者的普遍現(xiàn)象)
②課堂討論:中層管理者的角色:警察?醫(yī)生?司機?家長?兄弟?老師?
③解讀:第一責任者、現(xiàn)場指揮者、協(xié)調(diào)者、組織者、教練員
④視頻:2014世界杯片段:從足球隊看角色定位
⑤工具:企業(yè)高、中、基三層次管理者角色定位圖
⑥問題解答:現(xiàn)實中的困惑
二、中層管理者在企業(yè)中的作用是什么?
①案例:伍佳、姚懷成(優(yōu)秀中層管理者的故事)
②小組討論:他們身上的閃光點是什么?有哪些值得你借鑒?
③解讀:高層智慧的落地作用、績效目標的實現(xiàn)作用、組織運行的保障作用、上下之間的
紐帶作用、勞資矛盾的緩沖作用、員工行為的楷模作用、對外形象的窗口作用
④工具:中層管理者日常工作重點檢測表
⑤討論:如何當好中層正職?如何當好中層副職?
⑥解讀:理解不誤解;補臺不拆臺;分工不分家;交心不存心
⑦問題解答:現(xiàn)實中的困惑
第二模塊:重在目標落地—如何提升執(zhí)行能力
①案例:時刻準備著的姚經(jīng)理(高效執(zhí)行者的故事)
②課堂討論:中層管理者應當如何執(zhí)行?
③解讀:被動執(zhí)行、主動執(zhí)行、創(chuàng)造性執(zhí)行
④執(zhí)行者標準:按時、按質(zhì)、按量、按照客戶要求
⑤案例:海爾、德勝公司、海底撈
⑥解讀:中層執(zhí)行三大重點:
★細化目標:目標多叉樹、目標工作單、目標跟蹤單、目標管理卡
★強抓跟進:例會、工作總結(jié)與匯報、崗位觀察、檢查和反饋
★分類考核:可量化指標與非量化指標、分層分類的考核模式、臨時性任務完成情況、管
績效考核反饋機制、科學應用績效考核成果
⑦測評: “六個明白”:說明白/聽明白/看明白/想明白/寫明白/做明白
⑧問題解答:現(xiàn)實中的困惑
第三模塊:學做神奇教練—如何提升領(lǐng)導能力
重點訓練:溝通能力、激勵能力、培養(yǎng)部屬能力
一、溝通能力
①案例:老張請客(失敗溝通)
②課堂討論:溝通中常見的問題是什么?
③解讀:怎樣與上級溝通、怎樣與下屬溝通、怎樣與同級溝通、怎樣與客戶溝通
④訓練:AB溝通
⑤工具:溝通模式圖
⑥問題解答:現(xiàn)實中的困惑
二、激勵能力
①案例:米盧的激勵
②課堂討論:你平時有什么激勵方法?
③解讀:弗魯姆的期望理論、斯金納的強化理論活用法、中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū)
④訓練:如何使用榜樣激勵?如何使用目標激勵?如何使用參與激勵?
⑤工具:非物質(zhì)激勵18法
⑥問題解答:現(xiàn)實中的困惑
三、培養(yǎng)部屬能力
①案例:釣魚高手
②課堂討論:你平時是如何培養(yǎng)部屬的?
③解讀:培育部屬的PDCA、高效教練模型:GROW模型
④訓練:如何指導和訓練不同部屬
⑤工具:部屬培育12法、OJT的活用技法
⑥問題解答:現(xiàn)實中的困惑
課后大作業(yè)及考核落地行動:451行動計劃、行為改善檢測表單
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