創(chuàng)造性解決問題能力訓練
創(chuàng)造性解決問題能力訓練詳細內容
創(chuàng)造性解決問題能力訓練
創(chuàng)造性解決問題能力訓練
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程收益:
(一)掌握經(jīng)驗型解決問題模式這一工具解決問題的能力;掌握分解與綜合解決問題的
能力掌握辯證邏輯解決問題能力;掌握利用思維導圖解決問題能力;掌握金字塔思
維方式解決問題能力。
(二)掌握解決情商問題的工具
(三)掌握解決價值觀問題工具
(四)掌握利用團隊智慧解決問題能力。
培訓內容:
緒論:創(chuàng)造性解決問題能力
一、能力
二、創(chuàng)造性解決問題能力
三、創(chuàng)造性解決問題能力類型
第一部分:智商解決問題能力
第一節(jié):經(jīng)驗模式解決問題能力
一、5w1h解決問題的模式
二、6W2H解決問題的模式
三、ECRS思考原則
四、產(chǎn)品出現(xiàn)問題時解決問題的模式
五、人員出現(xiàn)問題時問題的模式
六、“5S”解決現(xiàn)場問題的哲學
七、解決突發(fā)事件的方法程序
八、神奇的“三”
九、戴明環(huán)(PDCA循環(huán)圈)
(一)PDCA的含義
(二)PDCA適用的領域
(三)戴明環(huán)操作4個階段8個步驟
(四)戴明環(huán)特點分析
第二節(jié):分解思維模式解決問題能力
一、什么是分解的的思維模式
二、案例分析
三、應用分解的思維模式解決問題的程序
四、總結
五、練習
第三節(jié):綜合思維方式解決問題能力
一、什么是綜合的思維模式
二、預熱
三、案例分析
四、應用綜合的思維模式解決問題的程序
五、綜合的思維模式總結
六、綜合的思維模式應用的范圍
第四節(jié):辯證邏輯的思維模式解決問題的程序
一、什么是辯證邏思維模式
二、案例分析
三、應用辯證邏思維模式輯解決問題思路程序
四、總結辯證邏思維模式
五、模擬練習
第五節(jié):金字塔原理解決問題能力
一、金字塔原理
二、文章結構的規(guī)則
三、文章結構性分析舉例
四、金字塔原理的一些原則
五、反思----金字塔原理僅僅是寫文章的技巧嗎?(挖出金字塔原理更深的價值)
第六節(jié):思維導圖解決問題能力
一、思維導圖
二、案例分析
三、思維導圖適用范圍
四、繪制思維導圖規(guī)則
五、練習
第二部分:解決情商問題的能力
一、情商
二、情商的心理分析與心理機制
三、解決情商問題的工具
第三部分:解決價值觀問題的能力
一、價值觀
二、邏輯層次
三、解決價值觀問題工具
第四部分:利用團隊智慧解決問題能力
一、團隊智慧
二、欣賞式探尋
三、模擬演練
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