成功的商務(wù)禮儀
成功的商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容
成功的商務(wù)禮儀
人生一世,必須人際交往。進(jìn)行人際交往,必需要有規(guī)則。
沒有規(guī)則,人際交往難免各行其是,難以溝通,難以修成正果。
禮儀,人際交往的基本準(zhǔn)則,禮儀,人際交往的行為秩序
禮儀,人們?cè)谏缃换顒?dòng)中必須遵循的。本講重點(diǎn)讓學(xué)員掌握商務(wù)禮儀的基本要領(lǐng)和技巧
培訓(xùn)大綱
一、 商務(wù)禮儀的基本理念
禮儀的基本原則
商務(wù)禮儀的
二、 商務(wù)中的著裝禮儀
TPO著裝原則
職業(yè)著裝須知
女士著裝要點(diǎn)
西裝穿著三個(gè)三
自我檢測(cè)
三、儀表儀容儀態(tài)禮儀
儀表:儀表端莊、整潔的注意事項(xiàng)
儀容:修飾(職業(yè)妝注意事項(xiàng))
儀態(tài):走、站、坐、走、蹲、手勢(shì)(演練)
表情:眼神、微笑
四、商務(wù)中的洽談禮儀:
拜訪前的準(zhǔn)備、拜訪過程注意事項(xiàng)
自我介紹、介紹他人、握手禮(演練)
遞接名片的手式和角度(演練)
使用名片的重要環(huán)節(jié)和技巧
五、商務(wù)中的用餐禮儀
宴請(qǐng)商務(wù)客人
餐桌舉止6注意
六、商務(wù)中的電話禮儀:
你會(huì)接電話嗎?接電話技巧
你會(huì)打電話嗎?打電話技巧
七、商務(wù)中的位次排列禮儀
進(jìn)行中的位次排列
乘坐轎車的位次排列
會(huì)客時(shí)的位次排列
會(huì)議時(shí)的位次排列
宴請(qǐng)時(shí)的位次排列
八、商務(wù)交往中的談話禮儀
說什么?
如何說?
職場談話五不問
注意你的神態(tài)和肢體語言
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中層主管怎么當(dāng) 01.01
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涉外禮儀 08.20
前言在國際交往越來越頻繁的今天,國際禮儀已經(jīng)成為世界共同的行為規(guī)范,一個(gè)受過禮儀訓(xùn)練、接受過禮儀熏陶的人,在日常生活及工作場合會(huì)談吐優(yōu)雅、舉止得體、成為受人尊敬和喜愛的人。但是,能在適當(dāng)場合展現(xiàn)出深層次的禮儀優(yōu)雅,除了行為上規(guī)范之外,豐富的常識(shí)更是禮儀的內(nèi)涵。缺乏內(nèi)涵而只是謹(jǐn)守規(guī)范,雖然沒有失禮的言行,卻不免給人太過拘謹(jǐn)而難以親近的感覺。因此學(xué)習(xí)并掌握禮儀內(nèi)
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高效績團(tuán)隊(duì) 08.20
前言奈斯比特說:“未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織之間的有效溝通?!苯⒁粋€(gè)“夢(mèng)幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有組織的期待,也是高績效組織的基石,企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在于員工個(gè)人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大,體現(xiàn)在那種彌漫與企業(yè)無處不在的團(tuán)隊(duì)精神。孤膽英雄的時(shí)代已經(jīng)過去了,富有高效率的合作團(tuán)隊(duì)方能取得輝煌。課
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感悟危機(jī),迎接挑戰(zhàn) 08.20
前言適者生存,優(yōu)勝劣汰,人類的競爭也是如此的殘酷!您準(zhǔn)備好了嗎?中國有一句話說:“生于憂患,死于安樂”,意思是:人要有憂患意識(shí)。用現(xiàn)代的流行語言來說,就是要有危機(jī)意識(shí)。一個(gè)國家如果沒有危機(jī)意識(shí),這個(gè)國家遲早會(huì)出問題,一個(gè)企業(yè)如果沒有危機(jī)意識(shí),遲早會(huì)垮掉,個(gè)人如果沒有危機(jī)意識(shí)必會(huì)遭到不可預(yù)測(cè)的災(zāi)難。本課程將進(jìn)一步強(qiáng)化你的危機(jī)意識(shí),了解危機(jī)管理的重要性。正視危機(jī)
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