《職業(yè)化系列----員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》


課程名稱： 《職業(yè)化系列----員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》

課程主講： 王維玲
課程對(duì)象：
■ 管理者/一線員工
課程收益：
■ 呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；
■ 明確工作的意義以及個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；
■ 塑造職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；建立目標(biāo)，追求成長(zhǎng)；
■ 順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來(lái).

授課方式：
■ 講師講述
■ 案例精舉
■ 情境演練
■ 小組討論
■ 視頻與FLASH呈現(xiàn)
■ 團(tuán)隊(duì)游戲
■ 形體訓(xùn)練
■
課時(shí)安排：1-2天（6小時(shí)/天）

課程大綱：



第一模塊：職場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)----------職業(yè)生涯規(guī)劃
第二模塊：解讀職業(yè)化內(nèi)涵----------職業(yè)生涯基礎(chǔ)
第三模塊：職業(yè)化必備DNA---------職業(yè)生涯素質(zhì)
第四模塊：職業(yè)化精神培育----------職業(yè)生涯收獲



課程要點(diǎn)：

第一模塊：職場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)----------職業(yè)生涯規(guī)劃


? 機(jī)遇與挑戰(zhàn)
? 解讀當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)
? 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是？
? 我們的職業(yè)化程度將決定你的前途
? 我們與職業(yè)有多遠(yuǎn)？
? 案例分享：三座橋的故事
? 成功的秘訣－－熱情和責(zé)任感
? 責(zé)任勝于能力
? 什么是職業(yè)化？
? 職業(yè)化定義的啟示
? 職業(yè)化要素分析
? 職業(yè)化定位的重要性
■ 思路---行為---結(jié)果---人生
? 職業(yè)化阻礙因素
? 物質(zhì)&精神
? 付出&收獲
? 過(guò)程&結(jié)果
? 思想&行為
? 自我&他人


第二模塊：解讀職業(yè)化內(nèi)涵----------職業(yè)生涯基礎(chǔ)

? 職業(yè)化四大體現(xiàn)
? 職業(yè)化工作能力
? 職業(yè)化工作形象
? 職業(yè)化工作態(tài)度
? 職業(yè)化工作意識(shí)
? 職業(yè)化基本功
? 把工作干好的唯一標(biāo)準(zhǔn)——為客戶創(chuàng)造價(jià)值
? 把工作干好的方法——用心
? 把工作干好的方法——專業(yè)
? 把工作干好的方法——標(biāo)準(zhǔn)化
? 把工作干好的方法——?jiǎng)?chuàng)新
? 把工作干好的方法——細(xì)節(jié)
? 把工作干好的方法——時(shí)間
? 職業(yè)化基本素質(zhì)
? 理念決定命運(yùn)：敬業(yè)受益終生
? 知識(shí)創(chuàng)造未來(lái)：學(xué)習(xí)擁有明天
? 能力構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)：有為才能有位
? 行為體現(xiàn)素養(yǎng)：細(xì)節(jié)決定成敗


第三模塊：職業(yè)化必備DNA----------職業(yè)生涯素質(zhì)


? 職業(yè)化必備三種意識(shí)
? 服務(wù)意識(shí)---企業(yè)賣是是什么？
? 執(zhí)行意識(shí)---如何把事情不僅做對(duì)，還要做好
■ 執(zhí)行中的問(wèn)題分析
■ 絕對(duì)服從是執(zhí)行力的核心
? 創(chuàng)新意識(shí)---變才是永恒不變（諾基亞案例）
? 職業(yè)化必備三種熱愛(ài)
? 熱愛(ài)本職――愛(ài)一行干好一行
? 熱愛(ài)挫折――善于從挫折中尋找機(jī)會(huì)
? 熱愛(ài)學(xué)習(xí)――只有學(xué)到老，才能活到老
? 職業(yè)化必備三種心態(tài)
? 空杯的心態(tài)－－只有『倒空』,才能『成長(zhǎng)』
? 感恩的心態(tài)－－是你給企業(yè)機(jī)會(huì)，還是企業(yè)給你機(jī)會(huì)
? 快樂(lè)工作的心態(tài)－－工作是什么？為誰(shuí)工作？
? 職業(yè)化必備三種能力
?
情緒管理能力－－人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上是情緒管理能力的
競(jìng)爭(zhēng)
■ 自我情緒管理---情緒管理ABC
■ 客戶情緒管理---如何化解客戶情緒，建立一份友誼
? 人際溝通能力－－世界是人組成的，贏得人心，就贏得世界
■ 世界上最遠(yuǎn)的距離---咫尺天涯，不良溝通
■ 黃金法則—真誠(chéng)
■ 白金法則—尊重
■ 鉆石法則—同理心
? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力－－沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
■ 容人之短，用人之長(zhǎng)
■ 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1+1>2
■ 角色互補(bǔ)，共同成長(zhǎng)


第六模塊：職業(yè)化精神培育---------職業(yè)生涯收獲


? 主人翁精神
? 個(gè)人的發(fā)展依靠于企業(yè)
? 個(gè)人的生存也離不開(kāi)企業(yè)
? 忠誠(chéng)精神
? 忠誠(chéng)比能力更重要
? 最受企業(yè)歡迎的員工（西點(diǎn)軍校）
? 主動(dòng)精神
? 被動(dòng)做事是任務(wù)，主動(dòng)做事是品質(zhì)
? 被動(dòng)是對(duì)，主動(dòng)是做好
? 老板精神
? 企業(yè)需要什么樣的員工？

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