《現(xiàn)代物流管理》

《現(xiàn)代物流管理》課程大綱
（2天版本）
【課程背景】
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展
，物流與供應(yīng)鏈管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自
身的情況，制定出合適的物流管理體系，以便取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，吳誠(chéng)博士（曾任：
華為公司采購(gòu)總監(jiān)、富士康供應(yīng)鏈高階主管、康佳集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清
華大學(xué)、人民大學(xué)等高校總裁班
特聘教授），基于對(duì)物流與供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合在多家企業(yè)的任職經(jīng)歷，特推出該《現(xiàn)
代物流管理》課程。
【培訓(xùn)對(duì)象】
物流、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、計(jì)劃、制造及其它所有與物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的
人員。
【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)框架及主要業(yè)務(wù)流程，對(duì)并融合教
學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注物流與供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)
戰(zhàn)略，并得以從中受益：
1、了解物流與供應(yīng)鏈運(yùn)作體系，了解標(biāo)桿企業(yè)的做法，能有效建立的物流管理平臺(tái)及體
系；
2、了解并掌握需求管理、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理的策略、流程、方法、工具、模板等，并
能熟練應(yīng)用；
3、了解并掌握倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作、配送運(yùn)作、物流成本分析及管理的辦法，并能熟練運(yùn)用到工作
中；
4、了解并掌握物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理的KPI體系，以便促進(jìn)工作績(jī)效的改善。
【授課方式與特點(diǎn)】
1.
豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與
現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；
2.
指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、
劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；
3.
操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富
具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4.
通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂
問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；
5.
氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽
默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分： 現(xiàn)代物流管理概述
物流與供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展
物流與供應(yīng)鏈的特征與形式（SCOR供應(yīng)鏈模型）
物流管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)
現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容及目標(biāo)要求
物流管理在國(guó)內(nèi)、外的發(fā)展
物流管理的四大支點(diǎn)
物流管理的發(fā)展方向與改革方向
實(shí)施物流管理增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑分析
完善物流管理的建議
★案例：現(xiàn)代制造業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理的成功之道；
★案例：某冶煉企業(yè)物流改革方案分析；

第二部分：現(xiàn)代物流管理之---戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理
1. 如何實(shí)現(xiàn)物流的集成化管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
2.
如何實(shí)現(xiàn)物流與供應(yīng)鏈的一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向、前向、后化一體化？）
3. 物流與生產(chǎn)模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）
4. 物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
5. 采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃與供應(yīng)商關(guān)系管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴）
6. 推式與拉式的物流規(guī)劃與管理
7. ODM、OEM、全球采購(gòu)與B2B&B2C計(jì)劃模式
8. 供應(yīng)鏈管理信息管理技術(shù)（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
9. JIT、VMI、JMI等技術(shù)
10. 降低物流成本的策略分析
★案例：降低物流成本的戰(zhàn)略系列案例探討；
★案例：多種物流管理技術(shù)綜合應(yīng)用案例介紹(系列IT應(yīng)用技術(shù)介紹)；

第三部分：現(xiàn)代物流管理之---需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理
如何做好需求預(yù)測(cè)管理（銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨訂單等）？
需求預(yù)測(cè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、組織、及流程管理
需求預(yù)測(cè)的制定方法與工具
◇ 專家意見(jiàn)法（情景分析法、德?tīng)柗品ǎ?br /> ◇ 市場(chǎng)測(cè)試法
◇ 定量分析法
? 時(shí)間序列分析
← 直觀法
← 移動(dòng)平均法
← 移動(dòng)加權(quán)平均法
← 指數(shù)平滑法
← ……
? 因果關(guān)系分析
← 一元線性回歸法
← 多元線性回歸法
← ……
◇ 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
如何協(xié)調(diào)物料計(jì)劃的制定？
◇ 物料計(jì)劃方法
◇ 訂貨點(diǎn)法
◇ MRP計(jì)劃方法
……
物資供應(yīng)與調(diào)度管理
◇ 欠料的原因分析，及如何有效解決欠料（機(jī)制、措施、方法與工具）
◇ 如何從策略上保證物料及時(shí)齊套供應(yīng)？
◇ 如何從技術(shù)上保證物料及時(shí)齊套供應(yīng)？
◇ 產(chǎn)能規(guī)劃與改善管理
◇ 物料齊套供應(yīng)管理辦法及工具
◇ 如何運(yùn)用合理的庫(kù)存管理模式（安全庫(kù)存、VMI、JIT……）?
◇ 相關(guān)需求\獨(dú)立需求的管理
◇ 長(zhǎng)周期物料、高價(jià)值物料的計(jì)劃方法分析
◇ 如何處理例外信息(提前、推遲、取消、變更…)?
◇ 呆滯物料產(chǎn)生原因的分析與規(guī)避
★案例：某大型通訊設(shè)備制造企業(yè)計(jì)劃體系IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；
★案例：富士康欠料（RYG）處理辦法介紹；
★案例：某著名OEM制造企業(yè)產(chǎn)能規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)分享；
如何維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性? 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？
如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？
如何制作各種計(jì)劃管理報(bào)表及監(jiān)控報(bào)告？
★案例：某著名制造企業(yè)S&OP機(jī)制介紹；
★案例：生產(chǎn)型企業(yè)需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃體系的管理策略探討。

第四部分：現(xiàn)代物流管理之---庫(kù)存控制策略與技巧
1. 庫(kù)存控制的重要性與有效途徑分析
2. 供求關(guān)系管理與庫(kù)存控制策略
? 從CRM到SRM，再到SCM
? 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
? 供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)
? 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與庫(kù)存控制策略分析
? 供應(yīng)定位模型與庫(kù)存控制策略分析
? 供應(yīng)商感知模型與庫(kù)存控制策略分析
? 供應(yīng)商能力模型與庫(kù)存控制策略分析
……
3. 物流與供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存成本控制方法
◇ 定期庫(kù)存控制
◇ 定量庫(kù)存控制
◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
◇ 庫(kù)存分類管理：
? ABC
? 2/8法則
? 周轉(zhuǎn)庫(kù)存
? 緩沖庫(kù)存
? 安全庫(kù)存……
◇ 產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 其它庫(kù)存成本控制方法與策略
? 縮短提前期
? 防止價(jià)格上漲
? 提供銷售折扣
? 加大采購(gòu)批量
? 以賒購(gòu)方式購(gòu)買
? 加大運(yùn)輸量
? 按經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)
? 加強(qiáng)預(yù)測(cè)
? 庫(kù)存物料標(biāo)準(zhǔn)化
? 及時(shí)處理呆滯物料……
4. 庫(kù)存優(yōu)化策略
◇ 需求預(yù)測(cè)管理策略
? 需求變動(dòng)性與安全庫(kù)存水平設(shè)置
? 采購(gòu)前置期變動(dòng)性與采購(gòu)訂單下達(dá)點(diǎn)設(shè)置
? 最大庫(kù)存設(shè)置
? 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量的設(shè)置……
◇ 采購(gòu)模式與策略
? 采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量分析
? 采購(gòu)前置期分析
? 采購(gòu)前置期變動(dòng)性(供應(yīng)商供貨可靠性)分析……
◇ 供應(yīng)鏈庫(kù)存布局策略
◇ 配送服務(wù)水平與庫(kù)存水平的配置細(xì)分策略
5. 如何做好庫(kù)存分析與監(jiān)控？
◇ 物料低周轉(zhuǎn)的原因分析與處理策略
◇ 物料呆滯產(chǎn)生原因的分析
◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）
◇ 如何及時(shí)處理呆滯物料
? 替代
? 消耗
? 變買……
◇ 庫(kù)存積壓資金的原因分析
6. 異常庫(kù)存的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理
◇ 在途物料的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…）
◇ 超期物料的管理
◇ 來(lái)料不良的監(jiān)控與管理
◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理
◇ RMA管理……
★ 案例：某知名汽車制造企業(yè)庫(kù)存物料分類與庫(kù)存控制方法介紹；
★ 案例：某電器制造企業(yè)庫(kù)存失控的案例分析。
★ 案例：豐田的庫(kù)存控制策略分析；
★ 案例：其它制造行業(yè)庫(kù)存控制模式方法探討。

第五部分：現(xiàn)代物流管理之---倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作管理
倉(cāng)儲(chǔ)的基本概念與常識(shí)
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程體系建設(shè)
倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理體系建設(shè)
倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程及基本業(yè)務(wù)活動(dòng)管理
◇ 庫(kù)存料賬管理
◇ 物料倉(cāng)儲(chǔ)管理的盤點(diǎn)管理
◇ 設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和工作流程
◇ 進(jìn)料、退料和發(fā)料作業(yè)的流程
◇ 滯料與滯成品的處理
......
倉(cāng)庫(kù)空間規(guī)劃技巧
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)技巧
貨位的合理規(guī)劃及倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)化布置
提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率的方法
如何提高倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力
正確進(jìn)行物料堆放的技巧
庫(kù)區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧
確保物料先進(jìn)先出的方法
物料ABC管理法
倉(cāng)位設(shè)置方法及顏色管理
如何做好倉(cāng)庫(kù)的安全與保衛(wèi)工作
★案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來(lái)提升物流水平？
★案例：如何實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分庫(kù)、分位規(guī)劃，提供物流效率？

第六部分：現(xiàn)代物流管理之---成品物流與配送管理
1．如何有效進(jìn)行成品倉(cāng)儲(chǔ)管理
2．如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫(kù)操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
3．成品發(fā)貨與退貨業(yè)務(wù)流程
4. 配送中心的概念、種類、功能介紹
5. 歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的配送中心
6. 我國(guó)配送中心的現(xiàn)狀與趨勢(shì)
7．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
8. 配送中心的工藝及運(yùn)作管理
9. 如何布置倉(cāng)儲(chǔ)收發(fā)線
10．如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃
11. 倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
12. 倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
13．生產(chǎn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)計(jì)劃
14．大規(guī)模定制生產(chǎn)物流管理方法
★案例：某知名企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送體系研究；
★案例：倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與物流管理經(jīng)驗(yàn)分享；
★案例：消費(fèi)電子行業(yè)物流配送體系分析；

第七部分：現(xiàn)代物流管理之---物流與倉(cāng)儲(chǔ)成本控制
1．物流配送與倉(cāng)儲(chǔ)成本分析
2．降低成本的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)分析
3. 降低成本的渠道、技術(shù)介紹
4. 倉(cāng)儲(chǔ)成本分析與控制
5. 運(yùn)輸成本分析與控制
6. 配送成本分析與控制
7. 物流包裝成本分析與控制
8. 裝卸搬運(yùn)成本分析與控制
9. 流通加工成本分析與控制
10. 物流信息成本分析與控制
11. 其他物流成本分析與控制
★案例：為什么說(shuō)物流成本是“沉沒(méi)成本”—系列精典案例分析。
★ 案例：海爾物流配送中心案例分析；
★ 案例：某集團(tuán)公司物流配送中心項(xiàng)目總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案分析。

第八部分：現(xiàn)代物流管理之績(jī)效評(píng)估
1. 如何設(shè)計(jì)現(xiàn)代物流績(jī)效體系？
2. 一般企業(yè)物流與供應(yīng)鏈指標(biāo)體系分析
◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)
◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 采購(gòu)成本下降率(%)
◇ 合同平均運(yùn)作周期（天）
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％）
◇ 庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）
◇ 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
◇ 缺貨率
◇ 無(wú)誤交貨率
◇ 交貨及時(shí)率 ……
3. 現(xiàn)代物流績(jī)效體系改進(jìn)工具
4. 現(xiàn)代物流績(jī)效體系改進(jìn)方法探討
★ 案例：物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制探討；
★ 案例：某著名汽車制造企業(yè)物流與供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估體系詳述；
★ 案例：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流。

吳誠(chéng)老師的其它課程