《打造高績效營銷團(tuán)隊》

打造高績效的營銷團(tuán)隊

課程背景：
營銷體系中的問題頻發(fā)與嚴(yán)重，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，難以找到關(guān)鍵原因；
營銷體系中的“城市干部”太高雅，“農(nóng)村干部”沒高度，高不成，低不就；
無論是一線，還是二線，在搭建上總是缺乏整體視野，責(zé)權(quán)利的設(shè)置不當(dāng)；
在薪酬分配制度，中層、基層與高層機制，短期與長期雙方的利益無法兼顧；
營銷團(tuán)隊的構(gòu)建，總是沒有整體思路，一蹴而就，好人留不住，差人趕不走；
從干部選拔到團(tuán)隊建設(shè)，從管理到機制，文化上總是缺少系統(tǒng)方法與工具。
……………
如果企業(yè)正在為這些問題苦惱，都應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程。

課程目標(biāo)：
1.深刻了解營銷體系與營銷團(tuán)隊中遇到的激勵、分配問題及其成因；
2.理解營銷從戰(zhàn)略、策略到組織的整體系統(tǒng)，清晰從整體到局部的突破思路；
3.掌握從一線平臺到營銷總部組織，構(gòu)建的四大原則與8項要點；
4.掌握營銷團(tuán)隊的組建、考核、激勵與培育四大系統(tǒng)，熟練運用相關(guān)技能；
5.諳熟經(jīng)理人員的沙場選拔、激勵與培養(yǎng)，熟悉建立可持續(xù)性營銷組織的技巧。

講師著作：
1.《資深戰(zhàn)略專家教你搞定企業(yè)轉(zhuǎn)型》 中國經(jīng)濟(jì)出版社，2016年
2.《資深營銷總監(jiān)教你搞定工業(yè)品營銷》北京時代光華出版社
3.《非常之道---德魯克管理思想精粹》，人民郵電出版社，2013年

課程課時：12課時
適合對象：公司高管、營銷總監(jiān)、市場與銷售部經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理，各區(qū)域經(jīng)理
培訓(xùn)形式：全程案例講授與啟發(fā)。問題導(dǎo)入、案例分析、咨詢式培訓(xùn)與解答等

第一講：困境與組織挑戰(zhàn)
一、常見困境7種表現(xiàn)
1.整體戰(zhàn)斗力弱，烏合之眾，群龍弱首
2.團(tuán)隊凝聚力差，官兵不和，人員渙散
3.管理職能失度：一抓就死，一松就亂
4.總部職能缺失：各自為戰(zhàn)，協(xié)同不暢
5.團(tuán)隊建設(shè)滯后：素質(zhì)差，趕不走，留不住
6.綜合管理失衡：簡單的人治，缺少制度與機制
7.缺乏精神追求：單純利益導(dǎo)向，沒有精神追求
二、成因與背景分析
1.宏觀原因：快速發(fā)展下的浮躁商業(yè)生態(tài)，缺少底線，不留余地
2.中觀原因：缺少市場驅(qū)動的戰(zhàn)略引導(dǎo)，企業(yè)愿景與戰(zhàn)略不清
3.微觀原因：缺少基本的管理機制與管理手段
三、組織面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
1.行業(yè)性迷茫：行業(yè)結(jié)構(gòu)在調(diào)整
2.戰(zhàn)略性迷茫
3.組織性迷茫
案例1：蘇北鍛壓機床廠的困惑
案例2：上海網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠的部門“沖突”。
案例3：浙江建筑行車廠的營銷團(tuán)隊表現(xiàn)

第二講：突破與組織設(shè)計
一、突破的方向
1.營銷組織的定位分類
2.營銷組織的正確定位
3.營銷組織的錯誤定位
二、內(nèi)外因素作用
1.內(nèi)外變量模型
2.外部變量因素
1）企業(yè)發(fā)展周期因素(本質(zhì)是戰(zhàn)略)
2）產(chǎn)品復(fù)雜度因素（從單一到復(fù)雜）
3）客戶群差異度因素（從簡單到復(fù)雜）
3.組織變量因素
1）集分權(quán)程度的因素
2）職能設(shè)計的因素（結(jié)構(gòu)；大政府—小企業(yè)，小政府---大企業(yè)）
3）組織架構(gòu)的因素（蘋果到梨狀；專業(yè)性與綜合性）
4）內(nèi)外變量的綜合作用
三、探索與實踐
1.外部決定論
2.經(jīng)營戰(zhàn)略決定論
3.核心者思想決定論
案例1：華為公司的新戰(zhàn)略
案例2：米勒啤酒公司的目標(biāo)客戶策略

第三講：目標(biāo)管理與超越
一、營銷目標(biāo)的價值與力量
1.目標(biāo)的價值
2.經(jīng)營的力量
3.組織的力量
二、目標(biāo)管理的三要素
1.目標(biāo)立起來
2.深信必達(dá)成
3.結(jié)果關(guān)利害
三、目標(biāo)達(dá)成的五大步驟
1.責(zé)任人目標(biāo)承諾
2.策略與計劃分解
3.堅定實施日計劃
4.圍繞執(zhí)行找方法
5.定期考核與總結(jié)
案例1：中國北車永濟(jì)電機公司的新品拓展
案例2：華為營銷的目標(biāo)管理公司
案例3：惠普公司營銷的目標(biāo)實施

第四講：績效管控與引導(dǎo)
一、績效管理誤區(qū)
1.粗放市場導(dǎo)向的績效
2.過于基于短期的績效
3.被績效毀掉的公司
二、績效的職能
1.績效是過程與成果
2.績效就是員工潛質(zhì)
3.績效是系統(tǒng)與平衡
三、營銷實踐與策略
1.增量市場的績效導(dǎo)向
2.存量市場的績效導(dǎo)向
3.平衡與切換的決策
案例1：索尼的績效誤區(qū)
案例2：諾基亞的戰(zhàn)略績效誤區(qū)
案例3：美的與三一重工的戰(zhàn)略誤區(qū)
案例4：邁瑞醫(yī)療的績效布署與實踐

第五講：薪酬體系與激勵
一、薪酬設(shè)計的難點
1.工業(yè)品業(yè)務(wù)員特點
2.工業(yè)品營銷管理特點
3.薪酬設(shè)計的六大難點
二、原則與策略
1.設(shè)計的四大原則
2.設(shè)計的四大策略
三、薪酬與策略的掛鉤
1.“蛋糕理論”的應(yīng)用
2.薪酬模式?jīng)Q定結(jié)構(gòu)
3.績效考核決定薪酬
案例：“千里馬”緣何變成“短腿馬”？
4.海底撈與胖東來的薪酬模式特點
5.汽車零部件制造商四項平行的機制

第六講：總部職能的構(gòu)建
一、市場部職能與管理
1.研究職能：信息收集----研究分析
2.規(guī)劃職能：品牌與市場--產(chǎn)品與價格—廣告與推廣---渠道
3.管理職能：預(yù)算與計劃---信息---人員培訓(xùn)等
二、銷售部職能與管理
1.管理職能：對內(nèi)業(yè)務(wù)管理----對外客戶管理
2.服務(wù)職能：一線界面----客戶界面---內(nèi)部界面
3.策劃功能：戰(zhàn)術(shù)型—點對點，分銷售、客戶、配合三類
三、服務(wù)支持部門的管理
1.業(yè)務(wù)與財務(wù)類
2.人事與行政類
案例1：內(nèi)蒙康莊酒業(yè)的“草原部落”的一舉成功
案例2：寶潔一線市場運作的“三板斧”
案例3：珠江啤酒的營銷總部調(diào)整的功效
案例4：康平納機械公司的總部構(gòu)建

第七講：區(qū)域平臺的創(chuàng)建
一、三大經(jīng)營任務(wù)
1.目標(biāo)與策略體系
2.計劃與預(yù)算體系
3.控制與糾偏體系
二、四大管控機制
1.業(yè)務(wù)---經(jīng)營性分析；品類、客戶、現(xiàn)金流、費用
2.財務(wù)---委派、輪崗、預(yù)算、收支兩線，定期審計
3.人事---要職任命、上粗下細(xì)、建決相見，理性考核
4.行政---考勤、辦公、財產(chǎn)、法律
三、五大管理工具
1.例會應(yīng)用的要點
2.表格應(yīng)用的要點
3.訪客應(yīng)用的要點
4.隨訪制及其應(yīng)用
5.學(xué)習(xí)制及其應(yīng)用
案例1：區(qū)域銷售月例會---組織構(gòu)建的方式
案例2：吃雜糧的“土族”財務(wù)
案例3：某大區(qū)經(jīng)理的煩惱與憂慮

第八講：團(tuán)隊組建與培育
一、高效團(tuán)隊的特征
1.目標(biāo)—支持—成果
2.信任—承諾—溝通
3.領(lǐng)導(dǎo)—互補—結(jié)構(gòu)
二、團(tuán)隊周期與管理
1.團(tuán)隊周期管理與實踐
2.招聘原則與實操技巧
3.團(tuán)隊類型與管理要點
4.應(yīng)對“流失”的六大對策
三、團(tuán)隊激勵方法與實操
1.激勵的策略與原則
2.激勵的方法與手段
3.基層實用激勵方法
四、團(tuán)隊的分層培訓(xùn)
1.基層培訓(xùn)要點與實用法
2.中層培訓(xùn)要點與實操
3.高層培訓(xùn)的關(guān)鍵分析
案例1：3000營銷人員的面試經(jīng)歷----職業(yè)化的算命師
案例2：營造“文化的”組織方式----營銷主管的批量生產(chǎn)

第九講：干部選拔和歷練
一、七位經(jīng)理人案例分析
1.背景論：區(qū)域決定高度、視野與格局
2.周期論：職業(yè)的階段誤區(qū)與煩惱
3.機會論：貴人的出現(xiàn)，能意識到機會，素質(zhì)與能力
4.目標(biāo)論：價值觀與潛意識
二、經(jīng)理人成長的類型
1.經(jīng)營力型；商業(yè)表現(xiàn)—-業(yè)績成果—卓有成效的經(jīng)營
2.組織力型；貢獻(xiàn)意識---專家協(xié)同意識—體系協(xié)同意識
3.創(chuàng)新力型；持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)
4.決策力型；選擇正確的的事，選擇比努力更重要
三、經(jīng)理人的職業(yè)生涯
1.專業(yè)的結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)—管理—人事三位一體
2.實踐的閱歷：接觸一線，感受商業(yè)界面，先亮劍后潛伏
3.總結(jié)的功效：階段性反思，靜則瞑目，潛意識感悟
4.修煉的意義：“卓有成效”是經(jīng)理人成長與成熟的必然路徑
案例1：上海團(tuán)隊的恢復(fù)---改良文化與節(jié)奏
案例2：沙場點將----主管經(jīng)營能力的甄選與歷練

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