楊帆：《四維整合視野下的團隊建設能力提升訓練》

楊帆：《四維整合視野下的團隊建設能力提升訓練》課程分類：綜合管理培訓類????課程天數(shù)：:3天
1.??課程設計
管理者在企業(yè)團隊建設與管理中，經常發(fā)出感慨，團隊如何快速響應業(yè)務的需求？如何能產生績效？如何獲得高層領導的認可？而在企業(yè)培訓工作中，普遍的困惑如下：
a)???做為管理者，我應該具備什么素質？
b)???如何面對下屬的特長和差異？
c)???有完善的管理制度，卻不起作用？
d)???文化與制度如何相輔相成？
e)???如何使自己成長并輔導下屬成長？
f)???解決團隊面臨難題的有效思路是？
g)???……
課程特色：
本課程以提升管理者團隊建設能力為主線，通過四維整合模型融合了世界眾多管理名家的精華成果（見下圖），以講師的深刻理解為基礎，以貼近企業(yè)的案例和通俗的語言進行詮釋。
課程收益：
通過提升企業(yè)管理者的認知層次，使原本錯綜復雜的管理問題變得條理清晰，從而掌握簡明有效的企業(yè)管理的工作思路與技巧。突破思維，進一步提升團隊管理水平；基于團隊的不同發(fā)展階段來開展針對性工作；合理利用資金、時間等有限的資源，確保最佳的團隊建設效果；最終實現(xiàn)員工和團隊的共同發(fā)展，達到雙贏的好局面。
2.??課程時間：3天（18課時）
3.??課程大綱
課程模塊
模塊內容
課程說明
第一部分
四維整合模型
1.?企業(yè)管理現(xiàn)狀認知
a)???為什么團隊建設的問題和困惑會長期存在？
???做為管理者，我應該具備什么素質？
???如何面對下屬的特長和差異？
???有完善的管理制度，卻不起作用？
???文化與制度如何相輔相成？
???如何使自己成長并輔導下屬成長？
???解決團隊面臨難題的有效思路是？
???……
b)???問題之間的關聯(lián)和產生的原因是什么？
2.?認知心智模式
a)???心智模式無處不在、決定我們所看到的東西
b)???心智模式受經驗影響，都有不完美之處
c)???重大突破幾乎都與心智模式的突破
3.?優(yōu)秀的心智模式地圖——四維整合模型
a)???個體與群體
b)???主觀與客觀
c)???四個象限：行為維度、理念維度、文化維度、制度維度
d)???四個層次：依賴層、成熟層、實現(xiàn)層、超越層
e)???四維整合模型的特性
4.?初步理解四維整合模型
a)???通過醫(yī)療案例理解四維整合模型
b)???運用四維整合模型初步分析企業(yè)培訓問題
???忽視一個或多個維度
???維度分析不足
???錯誤認知層次之間的關系
愛因斯坦說過：“當前面臨的問題，不能用當前層次的思維來解決”。四維整合模型將引導您用更高層次的視野來分析面臨的問題。
第二部分
行為維度
管理能力提升
管理者處理問題，應該像扁鵲一樣“等到病入膏肓、奄奄一息，然后下虎狼之藥、起死回生”？還是像扁鵲大哥一樣“防范于未然”？——本模塊幫助學員理解解決問題中最容易忽視的關鍵行為。
1.?解決問題中面臨的問題
a)???解決問題的常見步驟
b)???案例分析：“員工遲到問題解決過程”
c)???“確定與定義問題”步驟中常用的問題
d)???解決問題中的“發(fā)散-收斂-發(fā)散-收斂”過程
e)???重要問題的早期發(fā)現(xiàn)
f)???解決問題的關鍵行為建議
解決問題的效果未必能夠簡單的與績效指標掛鉤，特別是整體、復雜、理念方面的問題。如何能在問題解決過程中抓住要點，并有效衡量問題解決效果？——本模塊幫助學員認識“關鍵行為”在問題解決中的重要性。
2.?關鍵行為與問題解決
a)???認識“關鍵行為”
???優(yōu)秀教師的“關鍵行為”
???國際重大事件中的“關鍵行為”
b)???通過“關鍵行為”解決問題的核心步驟
???關注行為
???發(fā)現(xiàn)關鍵行為
???通過“策略組合”促使關鍵行為持續(xù)發(fā)生
c)???可借鑒的關鍵行為研究
d)???通過“關鍵行為”解決企業(yè)問題的案例演練
企業(yè)運營的過程也是不斷解決問題的過程，而管理者更是解決問題的“能手”。但解決問題的過程中卻存在著重要的盲點，同時也是制約企業(yè)管理水平提升的關鍵點。
第三部分
理念維度管理能力提升
管理者在管理過程中，首先要回答的一個問題是：“自己和員工為什么要為企業(yè)全身心的投入？”隨著社會的進步，工作的目的不再是為了錢、地位和責任，那什么因素才是最關鍵的呢？——本模塊幫助管理者站在個人的角度上，理解如何才能引導和發(fā)掘工作的意義和動力。
1.?人的四個中心
a)???案例分析：選擇職業(yè)時的不同層次的需求
b)???“身體-情感-心智”三個中心的協(xié)調發(fā)展
c)???“精神”中心與其它三個中心的差異
d)???“精神”中心本質與意義
e)???付出與回報的關系
2.?個人內在動力形成的過程
a)???案例分析：外在壓力與內在動力
b)???各種生活中心
c)???個人內在動力的來源
d)???個人使命與愿景的建立
e)???企業(yè)與個人目標的協(xié)調一致性
f)???管理問題的解決邏輯圖
管理層與員工、管理層之間、員工之間為何充滿了不協(xié)調的因素？在社會上為何越來越多的“路怒族、瓜子哥？人們在工作生活中為何感到越來越大的壓力？——本模塊幫助人們意識到問題的根源，覺察到人們自身設置的各種界限，并予以消除。
1.?認識界限
a)???界限引發(fā)的矛盾和沖突
b)???關于界限的四條原則
c)???超越界限的過程和擴大的界限
d)???不易覺察的內部界限
???心靈內部的界限
???身體與心靈的界限
e)???界限的產生與消除
f)???界限的特性——分界與融合
2.?界限在實際中的運用
a)???案例分析：心靈內部的界限與個人情緒管理
b)???案例分析：身體與心靈的界限與“活在當下”
c)???案例分析：界限的擴大與個人成長
想使企業(yè)文化發(fā)揮作用，必須先放下企業(yè)的架子，充分從個人理念的角度理解和認同員工需求。
第四部分
文化維度管理能力提升
在充分理解個人理念的基礎上，并不是所有員工都會認同團隊的目標。這個時候，是團隊文化發(fā)揮力量的時候了?！灸K幫助管理者分辨團隊當前所處的文化層次、提升自身必備的文化建設能力、引導團隊成員提升文化層次。
1.?團隊文化的四個層次
a)???依賴層文化——“生活糟透了”
b)???成熟層文化——“我很?！?br /> c)???實現(xiàn)層文化——“我們很牛”
d)???超越層文化——“生命是偉大的”
2.?管理者提升團隊文化層次必須具備的能力
a)???雙贏思維
???人際交往的6種模式
???雙贏5要素
???雙贏品德——成熟、誠信、富足
b)???知已解彼???案例分析：溝通中的知已解彼???情緒背后的求助信息
???“放下自我”理解對方
???傾聽中要做的事
3.?幫助團隊成員提升文化層次
a)???“依賴層—成熟層”的提升
b)???“成熟層—實現(xiàn)層”的提升
c)???“實現(xiàn)層—超越層”的提升
團隊文化建設的成果，最終將體現(xiàn)在：“團隊擁有共同奮斗的長期目標、能夠充分發(fā)揮成員的優(yōu)點、能夠坦誠溝通形成合力、能夠克服困難共同前進?！灸K幫助管理者掌握達成上述目標的具體方法。
1.?團隊協(xié)同的障礙和解決思路
a)???案例分析：認識“思維之梯”
b)???通過“質疑與反思”優(yōu)化團隊的心智模式
c)???難以提出質疑的原因
d)???如何對待差異
e)???案例分析：差異產生協(xié)同的例子
2.?團隊協(xié)同的具體方法
a)???協(xié)同的思維模式
b)???協(xié)同的步驟
c)???協(xié)同的方法和工具
???簡單的規(guī)則
???引導式聆聽
???創(chuàng)建愿景
???差距分析
???匿名頭腦風暴
???多重投票法
???決策矩陣
???創(chuàng)建行動計劃
建立具有包容性的團隊目標，將差異的沖突轉化為協(xié)同的創(chuàng)造，是文化維度最核心的內容。
第五部分
制度維度
管理能力提升
企業(yè)制度建設是管理者關注的重點，但是基于X理論的制度管理、績效考核會在許多方面帶來負作用，而管理者又無法將Y理論與制度建設相結合?！灸K幫助管理者理解X理論與Y理論之間的關系，并在制度建設過程中將兩者融合、靈活運用。
1.?基于X理論企業(yè)制度建設分析
a)???X理論制度建設基于的驅動力假設
b)???X理論制度建設基于的企業(yè)目標假設
c)???X理論制度建設可能存在的問題
???案例分析：糾結“回報”而放棄“快樂”
???希望得到的行為越來越少：內在動機消失、扼殺創(chuàng)造力、抑制善行
???不希望得到的行為越來越多：引發(fā)不道德行為、危險的上癮、短視的思維
2.?制度建設中X理論與Y理論融合運用
a)???制度建設的層次
???X理論與Y理論的關系
???團隊需要在工作中富有創(chuàng)造性嗎？
???如何運用強制力
b)???營造自我管理的氛圍
???營造公平的環(huán)境
???“既然-那么”型獎勵
???10%ROWE時間
制度建設是企業(yè)管理的重點，也是管理者投入精力最多的維度。但是如何使制度不再是厚厚的一本、藏在柜子里無人領會？如何才能使制度建設更有效的激發(fā)企業(yè)的活力？這是管理者必須思考的問題。

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