團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
【授課時長】
1天6課時
【課程大綱】
1、你心目中的成功團(tuán)隊(duì)
影片分析:《智取生辰綱》—團(tuán)隊(duì)的奧秘是什么?
游戲體驗(yàn):《并肩前進(jìn)》
小組討論:團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)與你認(rèn)為的定義,
思考為何同樣是團(tuán)隊(duì)運(yùn)做而結(jié)果卻不相同,關(guān)鍵因素是什么?
2、團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵要素
三種不同型態(tài)的團(tuán)體力量展現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展的階段性:形成-風(fēng)暴-規(guī)范-表現(xiàn)
3.檢核研討:填寫團(tuán)隊(duì)構(gòu)建問卷
從教學(xué)片《團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》小組討論分析高效能團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
個人測試:領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的沖突管理
案例分析:教學(xué)片《我們是一個團(tuán)隊(duì)嗎?》
A:沖突的定義和來源
B:團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)涵與認(rèn)識——積極性沖突觀的建立
自我測試:你對沖突的認(rèn)識與處理
C:應(yīng)對沖突的五種態(tài)度分析
D:解決沖突的步驟和方法
應(yīng)用研討:沖突管理表的使用
通過談判與協(xié)商解決沖突的有效途徑
課程小結(jié)
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