有效授權與委派工作培訓

  培訓講師：陸群

講師背景：
陸群清華大學EMBA工商管理碩士臺灣全華會MBL領導式管理課程授證講師北京大學總裁班特約教授中石化干部管理學院特聘高級培訓師中國移動管理學院特聘高級培訓師北京市管理科學院研究員14年以上管理咨詢與培訓師經(jīng)歷【主講課程】MTP主管管理才能訓練 詳細>>

陸群
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有效授權與委派工作培訓詳細內(nèi)容

有效授權與委派工作培訓

有效授權與委派工作培訓
【授課時長】
2天12課時
【授課對象】
中層管理者
【課程大綱】
熱身，建立學習團隊
引子案例：王安電腦的敗落與微軟的昌盛
結論：有效授權和委派工作是企業(yè)基業(yè)長青的關鍵
調(diào)查結論：中國經(jīng)理人授權現(xiàn)狀
有效授權與委派工作的作用——
1.高效地完成企業(yè)的工作任務
2.員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
3.授權激勵的現(xiàn)實意義
有效授權與委派工作的區(qū)別
（一）有效授權的原則
管理游戲：《斗生肖》
1．信任
1）授權以后不信任下屬的后果
2）信任部下對雙方都有利
案例討論：不信任是最大的成本
2．評價風險
1）經(jīng)理在授權以前應充分評估風險、損失。
2）自己還有領導責任，要承擔“用人不當”的責任。
3）可以先授予下屬一些風險小的權力，隨后逐漸加大風險和權力范圍。
3．權責利對等
4．授權與控制的平衡
1）如果只進行授權不加控制，則會導致權力的失控和混亂。
2）必須明確授權的范圍，還必須有相應合理的目標考核制度。
5．職能的重新定義
工作研討：中層主管職位功能說明書
（二）有效授權的誤區(qū)
管理教學片：《有效授權》
1.懷疑下級的能力而不真正授權
2.將授權等同于放權
3.不得重復授權
4.只給下屬責任，沒給下屬權力
科學的授權方略-OPERA模型
Outcomer—目標說明
Parameters—界定工作范圍
Effects—了解工作效益
Resources—給予資源
Accountability—授權：讓下屬作出承擔
（三）工作研討：“三R”式授權
1.Respect(尊重)
(1)對受權者工作方式的尊重
(2)對受權者生活和家庭的尊重
(3)對受權者工作成就的遵重(4)對受權者人格的尊重
2.Resource（資源）
提供資源是管理者對受權者的責任
3.Retry（重復）
再受權是對人才的尊重和繼續(xù)培養(yǎng)
實踐練習：根據(jù)授權后的效果填寫如下“三R”式授權表格
（四）委派工作的意義與誤區(qū)
案例：辦公室主任的麻煩
1、有效委派工作是對員工信任、發(fā)展和培訓的機會，使其獲得成就感與滿足感
2、對于管理者而言，希望團隊的業(yè)績能大幅度地得到提高，他注重的是團隊的結果。如果沒有委派，那么團隊就變成了個人，個人代表團隊，只有通過合理的委派，才能讓團隊一起齊心協(xié)力地工作，通過大家的共同努力提高工作效率。
3、企業(yè)最關心的是經(jīng)營得到更大的回報，獲得最大的銷售利潤和經(jīng)濟效益，給股東最大的回報。要實現(xiàn)這一目標，需要提高產(chǎn)能，儲備人才。通過委派工作，提高員工的積極性，效率得到提高，企業(yè)的產(chǎn)出自然也相應地就提高了?，F(xiàn)代社會在人才上的競爭越來越激烈，通過委派工作，還能有效地挖掘到有能力的人才，鍛煉人才，為企業(yè)儲備人才。
小組討論“委派工作的誤區(qū)”——
1.錯誤的委派認知
委派即為分工
委派就是將我的任務分解
委派就是讓下屬擁有我的一部分權力
委派了，責任也就隨之而分出去了委派的工作如果做錯了，就有了替罪羊
委派就是將所有的工作都讓下屬完成，自己正好落得清閑
委派了，就要信任下屬員工，就一切都別再插手
委派只不過是給下屬提供一些鍛煉的機會罷了
2.正確的委派認知
委派工作絕不是簡單的分工
委派是讓下屬承擔他的工作應負的相應的責任
委派是讓下屬也享有完成其工作所需的適當?shù)臋嘞?br /> 委派人同樣會對委派出去的工作負責
委派出去的工作如果做錯了，委派人也要承擔責任
委派是將應由下屬完成的工作讓他們來承擔，委派人只起監(jiān)督指導的作用
委派了，就要信任，但也要進行過程中的檢查
委派不只是給下屬提供鍛煉的機會，是讓他們具備完成工作的能力
（五）委派工作的具體步驟
管理游戲：流水作業(yè) 力爭上游
美國人皮爾斯提出了有效委派系統(tǒng)的七個步驟。
第一步選定需要委派的工作
第二步選定能夠勝任的人
第三步確定委派工作的時間、條件和方法
第四步制定一個確切的委派計劃
第五步具體的委派工作交代
第六步定期檢查下屬的工作進展情況
第七步檢查和評價委派工作系統(tǒng)
工作研討：模擬制訂當前本職工作的委派情況
學習小結

 

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