非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師：高歌

講師背景：
高歌EricGao☆人力資源管理碩士☆上海交通大學(xué)MBA☆實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師☆企業(yè)管理資深專(zhuān)家背景經(jīng)歷☆中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專(zhuān)家☆中國(guó)人力資源沙龍谷逸商學(xué)院顧問(wèn)☆中國(guó)管理研究院研究員☆人力資源及社會(huì)保障部教材編寫(xiě)組成員☆上海培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼 詳細(xì)>>

高歌
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講：高歌 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天
★課程對(duì)象
企業(yè)高層管理者
企業(yè)中層管理者
人力資源部經(jīng)理、經(jīng)理及工作人員

★課程目標(biāo)--通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將能夠掌握：
人本管理意識(shí)
選聘人才的方法
角色要求與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
做好員工培訓(xùn)與職業(yè)導(dǎo)師、訓(xùn)練下屬的技巧
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理技巧
激勵(lì)員工的技巧
留住人才的技巧
有效溝通與協(xié)作


第一部分 人本管理 順應(yīng)時(shí)勢(shì)
? 管人理事與管事理人
? 人力資源管理的3P理論
? 員工關(guān)系管理
? 直線(xiàn)經(jīng)理是第一責(zé)任人
? 職位分析的重要性
? 人本管理

第二部分 非人力資源經(jīng)理的角色要求與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段
? 非人力資源經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？
? 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
? 用簡(jiǎn)單的實(shí)例來(lái)看看什么是人力資源管理
? 非人力資源經(jīng)理心態(tài)的誤區(qū)
? 人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部與外部
? 后人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
? 經(jīng)理升遷的真相：優(yōu)秀經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
? 非人力資源經(jīng)理的角色定位
■ 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營(yíng)者的替身
■ 作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶(hù)
■ 作為上司的職業(yè)經(jīng)理：知人善任，用人所長(zhǎng)
?
部門(mén)經(jīng)理的核心人力資源工作范圍：人力資源工作首先是部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作
? 確定“所有直線(xiàn)經(jīng)理均是人力資源經(jīng)理”的觀(guān)念
? 直線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理如何與人力資源部配合
■ 要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
■ 尊重人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性
■ 共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
■ 主動(dòng)承擔(dān)部門(mén)內(nèi)部的人力資源管理工作
■ 持續(xù)培養(yǎng)發(fā)展員工的能力

第三部分 實(shí)戰(zhàn)選才 招賢納士
? 招聘的定義
? 結(jié)構(gòu)化招聘
? 以實(shí)戰(zhàn)為核心的招聘方法
? 行為邏輯面試
? 招聘的六個(gè)維度
? 確定六個(gè)維度的方式
? 考察六個(gè)維度的方式

第四部分 人力資源專(zhuān)業(yè)技能之一：做好員工培訓(xùn)與職業(yè)導(dǎo)師
? 員工為什么業(yè)績(jī)不好
? 培訓(xùn)有三種形式及其應(yīng)用
? 經(jīng)理人才培育六個(gè)思想障礙
? 培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的
? 經(jīng)理要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
? 提高部屬的工作意愿
? 經(jīng)理不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
? 如何做員工的職業(yè)導(dǎo)師
? 經(jīng)理?yè)?dān)任職業(yè)導(dǎo)師的“八大方式”
? 員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
? 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
? 經(jīng)理幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)“六步法”
? 員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 讓新員工感受到企業(yè)文化


第五部分 人力資源專(zhuān)業(yè)培育之二------有效的員工激勵(lì)
? 什么是激勵(lì)
? 領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何“激勵(lì)”
? 激勵(lì)原理
? 需要層次理論
? 十大激勵(lì)方式排行榜
? 激勵(lì)的常見(jiàn)誤區(qū)
? 激勵(lì)的四原則
? 激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事
? 常用的三種激勵(lì)法：恐懼激勵(lì)法、誘因激勵(lì)法、人性激勵(lì)法
? 非人力資源經(jīng)理恐懼激勵(lì)法、誘因激勵(lì)法的基本原則
? 非人力資源經(jīng)理人性激勵(lì)法的運(yùn)用技巧

第六部分 人力資源專(zhuān)業(yè)技能之三——以績(jī)效考核推進(jìn)管理提升
? 考核是為了什么：績(jī)效考核與績(jī)效管理
? 某企業(yè)季度績(jī)效會(huì)議引發(fā)的爭(zhēng)吵
? 績(jī)效考核八大誤區(qū)：你錯(cuò)了么？
? 常用的考核方法
■ 量表法：
■ 目標(biāo)管理MBO
■ 平衡計(jì)分卡BSC
■ 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
? 績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
? 非人力資源經(jīng)理對(duì)下屬員工實(shí)施考核“六步法”
■ 績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
■ 記錄日常表現(xiàn)
■ 業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo)
■ 考核公正評(píng)分
■ 績(jī)效反饋面談
■ 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
? 重要理念：每一次考核評(píng)分不是結(jié)束，而是下一個(gè)開(kāi)始

第七部分、非人力資源經(jīng)理的人力資源專(zhuān)業(yè)培育之四-----有效溝通與協(xié)作
? 溝通，成就卓越
? 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
? 溝通的價(jià)值所在
? 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
? 如何積極聆聽(tīng)
? 有效表達(dá)——SOFTEN原則
? 善于觀(guān)察“非語(yǔ)言信息”
? 反饋的技巧
? 團(tuán)隊(duì)課堂練習(xí)：群策群力
? 非人力資源經(jīng)理企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
■ 如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
■ 如何與同級(jí)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
■ 如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
? 非人力資源經(jīng)理重要理念：運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏(yíng)溝通

第八部分、課程總結(jié)與知識(shí)測(cè)驗(yàn)

 

高歌老師的其它課程

勝任力建模與應(yīng)用課程背景：企業(yè)的成功靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而打造核心優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè)。企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內(nèi)功，尤其是對(duì)中高層管理者及核心骨干人才的梯隊(duì)培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：◆如何建立以勝任力為核心，以機(jī)制和流程為保障的企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？◆如何建立強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，支撐組織

 講師：高歌詳情

完美薪世界——薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景：以薪酬為主導(dǎo)的全面薪酬成本管控，為企業(yè)建立一個(gè)公平、公正，激勵(lì)而具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬框架，從而為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，變革而進(jìn)一步開(kāi)展的多元化薪酬策略設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。薪酬與績(jī)效、薪酬體系與整體成本結(jié)構(gòu)、整體成本與基本薪資架構(gòu)等核心內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，從提高成本效益出發(fā)二著眼于激勵(lì)的流程，設(shè)計(jì)薪酬體系，能夠使內(nèi)部外部、企業(yè)與個(gè)人實(shí)際利

 講師：高歌詳情

心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用課程背景：管理已由人事管理向人本管理轉(zhuǎn)變，管人先管心，高效的管理既要管控績(jī)效與成本，又要理順人心，增強(qiáng)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的力量。然而，對(duì)于如何匯集人心實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，許多管理者仍感困難重重。如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？如何在管理中有效知人、識(shí)人與用人？如何將員工心理動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)完美結(jié)合？該課程結(jié)合管理學(xué)與心理學(xué)、人力資源管理技術(shù)

 講師：高歌詳情

完美薪世界——薪酬體系設(shè)計(jì)課程背景：以薪酬為主導(dǎo)的全面薪酬成本管控，為企業(yè)建立一個(gè)公平、公正，激勵(lì)而具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬框架，從而為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，變革而進(jìn)一步開(kāi)展的多元化薪酬策略設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)。薪酬與績(jī)效、薪酬體系與整體成本結(jié)構(gòu)、整體成本與基本薪資架構(gòu)等核心內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，從提高成本效益出發(fā)二著眼于激勵(lì)的流程，設(shè)計(jì)薪酬體系，能夠使內(nèi)部外部、企業(yè)與個(gè)人實(shí)際利

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組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源規(guī)劃課程大綱課程背景組織架構(gòu)建設(shè)是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容。組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和利益進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。組織設(shè)計(jì)必須對(duì)組織戰(zhàn)略、組織模式和把人組合為組織的機(jī)制作出選擇。組織設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程，包含了眾多的工作內(nèi)容?？茖W(xué)的進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，要根據(jù)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)在規(guī)律性有步驟的進(jìn)行，才能取得良

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平衡計(jì)分卡課程背景：平衡計(jì)分卡（BSC，BalancedScoreCard），源自哈佛大學(xué)教授RobertKaplan與諾朗頓研究院（NolanNortonInstitute）的執(zhí)行長(zhǎng)DavidNorton于90年所從事的“未來(lái)組織績(jī)效衡量方法”一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系,當(dāng)時(shí)該計(jì)劃的目的，在于找出超越傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)量度為主的績(jī)效評(píng)價(jià)模式，以使組織的戰(zhàn)略能夠轉(zhuǎn)化為具體的行

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人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)操課程大綱課程背景：企業(yè)的成功靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而打造核心優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊(duì)建設(shè)。企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，需要持續(xù)不斷地錘煉企業(yè)內(nèi)功，尤其是對(duì)中高層管理者及核心骨干人才的梯隊(duì)培養(yǎng)。但作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者卻常常遇到以下困惑：◆如何建立以勝任力為核心，以機(jī)制和流程為保障的企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？◆如何建立強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，支撐

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人力成本分析與管控課程背景：如何開(kāi)展人力成本分析與管控是人力資源經(jīng)理需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，因?yàn)槿肆Τ杀静粏问玛P(guān)公司的整體成本與利潤(rùn)，而且成本過(guò)高或影響企業(yè)在其他方面如技術(shù)上的投入，成本太低及人工成本支付不足往往又很難吸引人才的加入而最終影響企業(yè)運(yùn)行的效率。??如何有效籌劃和控制企業(yè)人力成本呢？本次課程將和您分享如何通過(guò)有效的人力資源管理體系的構(gòu)建，在績(jī)效、薪酬

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人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）課程背景：我們認(rèn)為HR工作的有效性最終必須通過(guò)業(yè)務(wù)的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應(yīng)，必須實(shí)現(xiàn)HR工作對(duì)業(yè)務(wù)的支持和貢獻(xiàn)，必須實(shí)現(xiàn)HR工作對(duì)業(yè)務(wù)的直接貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)。本課程重點(diǎn)圍繞HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴開(kāi)展，分析HR工作對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)，分析HR工作如何在戰(zhàn)略落地、流程接口、組織管理、干部管理、員工學(xué)習(xí)和發(fā)展、業(yè)務(wù)KPI支持6個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)的支持

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人力資源戰(zhàn)略課程背景：人力資源戰(zhàn)略是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)開(kāi)展人力資源管理必不可少的路線(xiàn)圖，也是目前很多企業(yè)人力資源管理中的薄弱環(huán)節(jié)，是解決當(dāng)前困擾許多人力資源管理者疑難問(wèn)題的根本和基礎(chǔ)，它將確定一個(gè)企業(yè)如何從人力資源的角度進(jìn)行戰(zhàn)略管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)提供了依仗通過(guò)人力資源管理獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)的發(fā)展思路。本課程將人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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