招聘面試技巧

|課程對象 |
|基層員工,儲備干部,新任主管,主管,經(jīng)理 |
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|課程形式 |
|專題講授,小組討論,案例分析 |
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|課程大綱 |
|背景介紹 |
|市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個(gè)企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇了合適的行|
|業(yè)，制定了正確的戰(zhàn)略，選到了合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。隨著經(jīng)濟(jì)|
|的發(fā)展，各行各業(yè)對人才的需求也越來越強(qiáng)烈，企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納|
|人才，任何一家企業(yè)都存在招聘的活動(dòng)。招聘是人力資源管理活動(dòng)中的源頭，|
|只有招聘到合格的人，育人才會(huì)變得順暢，用人也就得心應(yīng)手，留人也就很方|
|便了。 |
|如何招聘到合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時(shí)感覺應(yīng)聘者不錯(cuò)，而在對面|
|試進(jìn)來的人員進(jìn)行使用的過程中卻感覺不理想，問題到底出在哪里。是文化的|
|吻合度有問題，還是應(yīng)聘人員本身就有問題，或者是我們的面試技能沒有達(dá)到|
|要求。問題可能是多方面的，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，主要還是面試技能方面出了問題。|
|如何解決這個(gè)問題，本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握一般的面|
|試技術(shù)，從了解職位的特點(diǎn)，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應(yīng)的面試|
|流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達(dá)到招聘合格人員的目的。 |
|? |
|課程大綱 |
|1．招聘與面試知識簡介（培訓(xùn)開場） |
|招聘與面試在整個(gè)人力資源體系中的重要作用 |
|了解你的需求（是否真的需要招聘） |
|內(nèi)部招聘與外部招聘 |
|2．人力資源規(guī)劃與招聘的關(guān)系（適用于兩天的課程） |
|人力資源規(guī)劃在招聘中的作用 |
|人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某軟件公司的人力資源規(guī)劃制定） |
|基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計(jì)劃的制定（案例分享：某公司的招聘計(jì)劃） |
|分小組練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計(jì)劃 |
|3．職位分析與招聘管理（適用于兩天的課程） |
|職位分析的作用 |
|職位分析與職位說明書 |
|職位說明書在招聘中的作用 |
|練習(xí)：制定本職位的任職要求 |
|4．招聘前的準(zhǔn)備工作（簡單講解，若是一天課程，并入到第一個(gè)環(huán)節(jié)） |
|招聘原則的確定 |
|招聘策略的思考 |
|招聘渠道的選擇 |
|招聘流程的制定（點(diǎn)評優(yōu)秀公司的面試流程） |
|招聘測試方法的介紹（重點(diǎn)介紹測評中心與行為面試） |
|案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇 |
|練習(xí)：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程|
|5．面試前的準(zhǔn)備工作 |
|如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡歷（實(shí)例分享：個(gè)人簡歷的分析） |
|面試前環(huán)境的準(zhǔn)備（場所、燈光、座位等） |
|如何獲取信息（通過那幾個(gè)方面獲得信息） |
|提問的方式（幾種不同提問的練習(xí)） |
|面試提問中的STAR |
|STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用 |
|6．結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)介紹 |
|結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)（優(yōu)缺點(diǎn)介紹） |
|如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱（分組討論：結(jié)構(gòu)化模式展示與介紹） |
|如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式 |
|開場與背景了解（實(shí)際練習(xí)并點(diǎn)評） |
|7．面試過程中的技巧 |
|如何進(jìn)行提問 |
|觀察的技巧 |
|傾聽的技巧 |
|如何控制面試時(shí)間 |
|面試中注意的問題（結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行討論） |
|筆記的作用 |
|8．面談的收尾與評估 |
|如何收尾 |
|評估的一般性原則 |
|面試評估表格的設(shè)計(jì) |
|怎樣進(jìn)行有效的評估（某包裝公司的面試評估報(bào)告） |
|9．其它方面（適用于兩天課程） |
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候選人測評
評價(jià)中心技術(shù)

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