《項目管理實戰(zhàn)》課程大綱

|項目管理實戰(zhàn) |
|為客戶項目管理管理實戰(zhàn)演練 |
|（2-3天） |

【課程背景】
你曾經(jīng)進(jìn)行項目管理的過程中是否：
1.
面對項目過程中眾多的相關(guān)干系人顯得力不從心，不知道他們的需求是什么？什么
是在做這類事情的關(guān)鍵；
2.
項目事情大多，那個方面的差錯會使你功虧一簣，風(fēng)險好像總是在你想不到的地方
出現(xiàn)，如何進(jìn)行風(fēng)險的管理和預(yù)防；
3.
接受這樣的項目，要決定的事情很多，權(quán)力好像有限，大小事情找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，內(nèi)部
其他部門對你怨聲載道，如何避免；
4.
怎么做，客戶和領(lǐng)導(dǎo)好像總是不滿意度，自己感覺還特別累？怎么對他們施加影響
并讓各方比較滿意；
超出預(yù)算、進(jìn)度拖延、眼睜睜看著風(fēng)險變成了現(xiàn)實而無所作為、團隊無凝聚力，矛盾
無法解決、客戶關(guān)系不好、浪費資源、協(xié)調(diào)不利、項目文檔不規(guī)范？這些都是業(yè)務(wù)人員
和項目管理人員面臨的問題。
本課程通過項目實戰(zhàn)的形式幫助學(xué)員理解項目管理的管理理念，并學(xué)會在實際項目中
的運用，解決項目管理中常見的上述問題。

【參加對象】
項目主管領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目管理核心成員；


【培訓(xùn)收益】
1. 充分認(rèn)識項目管理基礎(chǔ)對具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用；
2. 掌握項目管理的運作及各環(huán)節(jié)，提升項目運作效率；
3. 學(xué)習(xí)項目的基本工具與方法，并結(jié)合業(yè)務(wù)的具體實際開展工作
4. 找到項目管理中的關(guān)鍵。
【課程大綱】

第一部分 項目管理概述

? 項目管理發(fā)展
? 項目及項目管理的基本概念；
? 項目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu)；
? 研討：公司項目管理如何管？
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
? 理解為什么需要學(xué)習(xí)項目管理，理解項目管理如何在實際工作中運用；
? 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；
? 明確項目管理架構(gòu)，了解項目管理過程；
? 研討公司項目管理實踐中問題和難點


第二部分 項目啟動

? 項目干系人識別
? 項目管理難點及客戶需求分析
? 實戰(zhàn)演練：運用kana分析法定位產(chǎn)品需求及定位
? 項目目標(biāo)明確
? 案例及實戰(zhàn)演練：定義項目目標(biāo)明確項目交付結(jié)果
? 項目章程及項目立項
? 案例實戰(zhàn)演練：研制任務(wù)書的編寫
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
? 啟動項目識別需求；
? 理解項目管理的難點，可以在項目管理中識別需求、應(yīng)對需求并平衡要素；
?
可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求，進(jìn)行產(chǎn)品定
位；
? 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標(biāo)；
? 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項目目標(biāo)陳述POS和項目關(guān)鍵交付結(jié)果；
? 理解項目章程。


第三部分 項目規(guī)劃

? 項目規(guī)劃及制定項目管理計劃
? 范圍規(guī)劃與工作任務(wù)分解
? 案例及實戰(zhàn)演練：研制規(guī)范、工作任務(wù)分解
? 項目里程碑與進(jìn)度規(guī)劃
? 案例及實戰(zhàn)演練：項目進(jìn)度規(guī)劃
? 項目風(fēng)險管理規(guī)劃
? 實戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險登記冊
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
? 理解項目計劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項目計劃的作用；
? 掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責(zé)任人；
? 定義項目的里程碑，制定進(jìn)度計劃；




第四部分 項目的執(zhí)行與監(jiān)控

? 項目溝通協(xié)調(diào)
? 情景訓(xùn)練：項目綜合溝通協(xié)調(diào)
? 項目人力資源管理
? 情景訓(xùn)練：項目人力資源管理
? 項目監(jiān)控與變更管理
? 項目質(zhì)量管理
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
? 掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通；
? 組建、建設(shè)和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；
? 監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵；
? 識別項目的需求變更并讓變更處于受控；




第五部分 項目收尾與總結(jié)

? 項目及合同收尾
? 項目總結(jié)
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
? 理解項目與合同的收尾程序；
? 進(jìn)行項目復(fù)盤總結(jié)

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