打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)講師:李俊
講師背景:
李俊—————銷(xiāo)售人才復(fù)制專(zhuān)家顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師澳洲南格斯大學(xué)(SCU)MBA國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師\高級(jí)采購(gòu)師AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師C&G英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師浙江工業(yè)大學(xué)客座教授浙江大學(xué)、澳門(mén)科技 詳細(xì)>>
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
課程意義:
進(jìn)入21世紀(jì),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立群體共
識(shí),快速因應(yīng)顧客需求,提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么?為什么團(tuán)隊(duì)如此盛行?
在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)?怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神
?如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?上述一系列的問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧,它涵蓋了團(tuán)隊(duì)的概念、
診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方法、團(tuán)隊(duì)溝通技巧、
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、處理團(tuán)隊(duì)沖突技巧、團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練技巧、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的技巧、團(tuán)隊(duì)精
神的培育技巧。
學(xué)習(xí)收益:
1、通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將能夠了解團(tuán)隊(duì)的基本概念;
2、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法;
3、學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
4、理解并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。
適用對(duì)象:企業(yè)全員。
課程大綱:
一、團(tuán)隊(duì)是什么
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)
3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
1、你是合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
2、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
3、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
4、領(lǐng)導(dǎo)者的三力:思考力、決策力、執(zhí)行力
5、彈性地統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
A、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
B、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法及風(fēng)格
三、 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)?
3、制定目標(biāo)的黃金原則:SMART原則
4、挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎?
5、目標(biāo)對(duì)話六步驟
6、讓計(jì)劃更具體的方法
7、建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)沖突的處理
1、什么是沖突
2、如何看待沖突
3、團(tuán)隊(duì)的有效沖突和有害沖突
4、沖突的五個(gè)階段
5、處理沖突的五中策略
6、處理沖突的六個(gè)步驟
五、團(tuán)隊(duì)精英訓(xùn)練
1、培養(yǎng)下屬是水落?還是水漲
2、營(yíng)造成長(zhǎng)的環(huán)境
3、讓下屬稱(chēng)呼你為"教練
4、教練經(jīng)驗(yàn)分享
5、培育下屬的PDCA循環(huán)
6、教練四步驟
六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、激勵(lì)的循環(huán)圈
2、關(guān)注工作動(dòng)力
3、三種激勵(lì)理論
4、激勵(lì)的策略
七、如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
1、什么樣的會(huì)議才算富有成效?
2、問(wèn)題研討:團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功原因有哪些?
3、會(huì)議的三個(gè)階段/七個(gè)過(guò)程
4、會(huì)議準(zhǔn)備
5、會(huì)議召開(kāi)
6、問(wèn)題研討,會(huì)議中的難題與對(duì)策
7、結(jié)束會(huì)議
8、會(huì)議的追蹤
八、有效授權(quán)
1、授權(quán)負(fù)責(zé)人
2、做好工作分解
3、督促下屬及時(shí)“回報(bào)”
4、讓下屬既報(bào)喜又報(bào)憂(yōu)
九、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人執(zhí)行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好時(shí)間和日程
B、學(xué)會(huì)授權(quán)
C、不要被工具所累
D、提高決策效率
E、處處留心
F、總結(jié)規(guī)律制作清單
G、有效的工作方法公式
2、管好下屬
A、有效管理下屬的公式
B、調(diào)控下屬行為的幾種方法
3、管事的方法
十、團(tuán)隊(duì)精神塑造
1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力
3、營(yíng)造互信的合作氣氛
4、團(tuán)隊(duì)士氣
培訓(xùn)總結(jié)
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金牌課程《銷(xiāo)售談判技巧》 06.02
銷(xiāo)售談判技巧-6985003810課程背景銷(xiāo)售人員的在進(jìn)行客戶(hù)拜訪主要工作之一就是在銷(xiāo)售后期進(jìn)行最后的談判,例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),我們常遇到客戶(hù)使用的“談判手段和詭計(jì)”,沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略,沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng),銷(xiāo)售人員往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。針對(duì)
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