《贏在心態(tài)---陽(yáng)光心態(tài)塑造》

《贏在心態(tài)---陽(yáng)光心態(tài)塑造》
【課程背景】
全世界最早的現(xiàn)代成功學(xué)大師和勵(lì)志書(shū)籍作家、曾經(jīng)影響美國(guó)兩任總統(tǒng)及千百萬(wàn)讀者
的成功學(xué)大師拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：　人與人之間沒(méi)有太大區(qū)別，只有積極的心
態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了20年后兩個(gè)人生活的巨大差
異。
正所謂：“播下一種心態(tài)，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為?！庇纱丝梢?jiàn)
在職
場(chǎng)生活中一個(gè)人對(duì)待工作、生活的心態(tài)決定了他事業(yè)成就的大小和生活世界
的顏色。心態(tài)決定一個(gè)人的財(cái)富、事業(yè)、幸福、健康、有什么樣心態(tài)，就有什么樣的人
生，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)的改變，就是命運(yùn)的改變。
本課程旨在引導(dǎo)職場(chǎng)人士樹(shù)立積極的心態(tài)、擺脫消極心態(tài)的束縛，樹(shù)立對(duì)待工作的責(zé)
任心及使命感。不論處于任何環(huán)境和條件下都以正確的心態(tài)看待世界和人生、對(duì)待生活
和工作，在壓力下擺脫煩惱，在痛苦中找到快樂(lè)、在失敗中看到希望，從而掌握自己的
命運(yùn)航向，收獲事業(yè)、財(cái)富、健康、幸福和成功！

【課程對(duì)象】
企業(yè)中高級(jí)管理人員,客戶(hù)經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理，客服人員,前臺(tái)接待人員，銷(xiāo)售人員以及相
關(guān)人士；

【培訓(xùn)用時(shí)】1天；

【課程大綱】
第一模塊：解讀心態(tài)--------- 破譯成功密碼
第二模塊：端正心態(tài)--------- 開(kāi)啟成功之路
第三模塊：職業(yè)心態(tài)--------- 職業(yè)化的七項(xiàng)修練
第四模塊：管理心態(tài)--------- 做自己情緒的主人
第五模塊：生涯規(guī)劃--------- 凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢


展開(kāi)如下：

引言：
你在為誰(shuí)打工？
你是否喜歡現(xiàn)在的崗位？
你對(duì)工作敬業(yè)嗎？
你是否有強(qiáng)烈的責(zé)任感？
你是否滿(mǎn)意現(xiàn)狀？
你的人生和明天由誰(shuí)來(lái)主宰？

第一模塊：解讀心態(tài)--------- 破譯成功密碼
? 心態(tài)對(duì)人的影響
■ 心態(tài)到底有多大能量呢？
◆ 案例分享：死囚試驗(yàn)
◆ 案例分享：曾國(guó)藩的起點(diǎn)與成就
■ 心態(tài)是什么？
■ 態(tài)度決定人的能力，能力影響人的命運(yùn)

第二模塊：端正心態(tài)---------開(kāi)啟成功之路
? 誰(shuí)在控制你，你可以控制誰(shuí)？
? 一念之差，天壤之別
? 積極樹(shù)、消極樹(shù)及其對(duì)心態(tài)的影響作用
■ 態(tài)度決定一切
■ 主教的墓志銘
? 成功的公式
? 通往成功之路的三大理念、三大行為準(zhǔn)則
■ 三大理念
◆ 歸零
◆ 改變
◆ 突破
■ 三大行為準(zhǔn)則
◆ 凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
◆ 凡事負(fù)責(zé)任
◆ 凡事盡人力
第三模塊：職業(yè)心態(tài)--------- 職業(yè)化人士的七項(xiàng)修練
? 什么是職業(yè)化？
? 職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
? 職業(yè)化的三層論
? 職業(yè)化的觀點(diǎn)
■ 為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)-----服務(wù)你的客戶(hù)
■ 為生存的平臺(tái)負(fù)責(zé)-------服務(wù)你的企業(yè)
■ 為自已的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)---服務(wù)你的理想
? 職業(yè)化的作用
■ 個(gè)人成就=個(gè)人能力x職業(yè)化的程度
? 職業(yè)人的分類(lèi)
■ 你想成為“人財(cái)”還是“人裁”
? 職業(yè)化的七項(xiàng)修練
■ 愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心
◆ 脫穎而出的秘訣---全力以赴還是盡心盡力
◆ 案例分享：曾國(guó)藩與湘軍的成功
■ 老板的心態(tài)---象老板一樣思考如何把事情做好
◆
把老板的企業(yè)當(dāng)成你自己的企業(yè)來(lái)做，你就有機(jī)會(huì)和你老板一樣成為企業(yè)
的老板。
■ 主動(dòng)的心態(tài)
◆ 保持足夠的主動(dòng)性，把信送給加西亞！
■ 服務(wù)（付出）的心態(tài)
◆
我是一個(gè)提供服務(wù)的人。我所提供的服務(wù)品質(zhì)與我的生命品質(zhì)、人生成就
成正比。
■ 雙贏的心態(tài)
◆ “損人利已”與“利人利已”的差別。
■ 感恩的心態(tài)
◆ 你認(rèn)為應(yīng)該的事情會(huì)越來(lái)越少，值得你感恩的事情會(huì)越來(lái)越多！
■ 長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)
◆
滾石不生苔，流人不生財(cái)，讓員工有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向在公司發(fā)展。

第四模塊：管理心態(tài)---------做自己情緒的主人
? 做自己情緒的主人，體現(xiàn)職業(yè)化的素養(yǎng)
■ 案例分享：兩個(gè)服務(wù)員對(duì)待不理智客人的對(duì)比？
? 認(rèn)識(shí)你的情緒
■ 情緒的冰山理論
■ 情緒的 ABC 理論
? 管理情緒心態(tài)的幾個(gè)工具
■ 活在當(dāng)下---學(xué)會(huì)享受過(guò)程
■ 主動(dòng)改變---山不過(guò)來(lái)，我過(guò)去
■ 向下比較---還有人比你更倒霉
■ 以柔克剛---退一步海闊天空
■ 先舍后得---種瓜得瓜，種豆得豆
■ 學(xué)會(huì)彎曲---向雪松學(xué)習(xí)抗壓的智慧
? 工作中減緩壓力幾個(gè)技巧
■ 轉(zhuǎn)移注意力
■ 改變著裝
■ 利用贊美的力量
■ 理性發(fā)怒

第五模塊：生涯規(guī)劃--------- 凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢
? 導(dǎo)入：哈佛大學(xué)的著名試驗(yàn)
? 規(guī)劃職業(yè)生涯的關(guān)鍵因素
■ 個(gè)人因素
■ 外部環(huán)境
? 職業(yè)生涯規(guī)劃的四個(gè)步驟
■ 自我評(píng)價(jià)：知已知彼，百戰(zhàn)不殆
■ 現(xiàn)實(shí)審查：認(rèn)清形勢(shì)，摸清道路
■ 目標(biāo)設(shè)定：失之毫厘，繆以千里
■ 行動(dòng)規(guī)劃：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
■ 反饋修正：目標(biāo)朝向，調(diào)整自我

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