《從技術(shù)走向管理》

從技術(shù)走向管理
優(yōu)秀的技術(shù)骨干會因為“技優(yōu)則仕”而走向管理崗位，剛承擔管理工作，最大的挑戰(zhàn)
莫過于怎樣管人和管事。原來的固有思維和單兵作戰(zhàn)的工作方式常常對團隊管理產(chǎn)生障
礙。同時，大量的西方管理思想甚至不同的觀點，也讓管理者們不知所措。
部門業(yè)績的下滑、周邊部門的不配合、下屬技能的差距、團隊成員不同性格的差異
、目標節(jié)點的延誤，這都會讓管理者心力交瘁。
《從技術(shù)走向管理》正是通過建立以管理認知為基礎，從管理者能力構(gòu)建出發(fā)的課程
設計，輔之以實用管理工具。經(jīng)過相對系統(tǒng)的管理基礎訓練，將會有效引導管理干部系
統(tǒng)的管理思維，業(yè)界優(yōu)秀的最佳方法論實踐促進管理工作的有效開展。

課程目標
了解管理的哲學思想，促發(fā)思想和角色的轉(zhuǎn)變；
了解自我管理的關(guān)鍵要點及卓越管理者行為習慣
掌握人際溝通和團隊激勵的核心要素；
了解任務管理的邏輯和方法。
課程的特點
管理者如何從管理自己到管理他人，由內(nèi)而外地發(fā)揮領導者作用；
課程設計依據(jù)NVQ英國國家任職資格和華為三級管理者能力最佳實踐構(gòu)建，包括了自我管
理、團隊管理、平臺管理和任務管理四大標準模塊。
授課方式
講授、游戲、練習、小組討論、角色扮演、案例分析、故事分享……
授課對象：
新晉升管理干部、儲備干部、技術(shù)轉(zhuǎn)型為管理者的干部
授課時長：
12學時
教學提示：
本課程主要針對一般企業(yè)的儲備干部和年輕干部設計，對資深管理者稍淺顯。
缺乏全面、認真的課前需求分析，特別是缺少對學員的需求和心理預期了解，課程質(zhì)量
存在較大風險。

課程內(nèi)容：

一、管理的基本認知
← 管理的相關(guān)含義
← 管理的作用原理是什么？
? 案例分析：XX工程項目部的集體停工和辭職
? 管理行為的深層次根源（小組討論：一位技術(shù)型管理者的困惑）
? 管理者的三個角色
← 管人和管事，孰輕孰重?

二、從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)型準備
← 技術(shù)人員的思維要如何轉(zhuǎn)變？
? 小組討論：越來越不可控的局面
← 管理者在組織中的基本要求有哪些？
? 作為上級的基本要求
? 作為同級的基本要求
? 作為下屬的基本要求
← 管理者應具備哪些能力？
? NVQ（英國國家職業(yè)資格體系）之管理者能力模型
? 華為公司管理干部能力模塊及能力要點

三、管理者核心技能之一：自我管理
← 自我管理的層級和要點
? 自我管理的目標是什么？
? 自我管理的四個層級
? 自我管理的三大要點
← 如何開展自我管理？
? 如何管理自己的行為？
? 如果管理自己的語言？
? 如何管理自己的意識？
? 案例：稻盛和夫的管理哲學
← 高效管理者的行為習慣有哪些？
? 積極主動
? 聚焦重點
? 集思廣益
? 發(fā)揮優(yōu)勢
? 影響他人

四、管理者核心技能之二：團隊管理
← 如何有效溝通？
? 個人修煉的三大心法（視頻教學）
? 溝通對象的分析要點
? 如何與上級溝通？
? 課堂演練：如何向上級匯報工作？
← 如何激勵員工？
? 員工想要什么？（三大經(jīng)典理論與兩個參考工具）
? 案例研討：為什么馮經(jīng)理的激勵會失敗？
? 管理者能做些什么？（兩大工具與三個要點）
? 員工激勵的核心

五、管理者核心技能之三：平臺管理
← 如何制定工作流程？
← 如何建設組織過程資產(chǎn)？
? 案例：某公司研發(fā)體系組織過程資產(chǎn)庫列表
? 案例：中國惠普知識管理建設
← 如何開展資源管理？

六、管理者核心技能之四：任務管理
← 如何制定工作目標？
? 課堂小游戲
? 目標制定的SMART原則
← 目標該如何管理？
? 案例研討：XX公司老總的樸實想法
? 案例：華為等世界500強企業(yè)卓越績效管理模型
? 課堂練習：KPI設定的簡易方法
← 如何制定績效目標？
? 企業(yè)KPI指標建立的三個步驟
? 案例：華為公司級業(yè)務重點魚骨圖
? 部門KPI指標設計的四個來源
? 崗位KPI設計的邏輯
? 案例：華為公司某崗位員工績效考核承諾表模板
← 如何將績效目標轉(zhuǎn)化為工作計劃？
? 案例研討：某公司年度目標會議
? 工作計劃的五個核心要點
? 制定工作計劃的5W2H法則
? 案例：華為公司季度工作計劃模板
← 如何開展工作過程管控？
? 工作過程管理的兩種途徑
? 工作過程檢查的三個注意點
? 案例：某公司工作報表模板
? 績效面談與輔導

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