個貸產品營銷實戰(zhàn)技巧

  培訓講師：蘭潔

講師背景：
蘭潔老師——禮儀培訓專家講師介紹普林斯頓大學金融留學企業(yè)心理培訓師國內知名心理學專家EAP心理培訓師國際商會新聞媒體發(fā)言人某城商行理財經理某城商行高級客戶經理廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事曾任：國際商會新聞媒體發(fā)言人某城商行理財經理和高級客 詳細>>

蘭潔
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個貸產品營銷實戰(zhàn)技巧詳細內容

個貸產品營銷實戰(zhàn)技巧

《個貸產品營銷實戰(zhàn)技巧》課程大綱
蘭潔老師 主講
適合對象：銀行一線個貸產品銷售人員
3 天 完整版，1天精華版；可根據(jù)銀行需要調整側重點
第一單元 精準營銷 第七單元 需求挖掘
銷售＝科學？藝術？ 1、推銷與營銷的區(qū)別
樹立以客戶為中心的銷售服務理念 2、客戶銷售行為心理動機分析
個貸產品銷售過程中的重要觀念 3、四種類型的購買需求
個貸產品銷售中的構圖技巧 4 分析客戶的需求點、成交點
*討論：如何向客戶宣傳個貸服務的 挖掘客戶需求的方法和步驟
好處？ 贏得客戶的關鍵銷售細節(jié)
金融產品銷售七大步驟 *實戰(zhàn)演練： VIP 客戶個貸需求挖掘案
面向個人客戶的金融銷售 例
第二單元 接近客戶 第八單元 創(chuàng)造價值
金融營銷八大專業(yè)化流程 高端客戶戰(zhàn)略營銷的五大步驟
精準銷售：目標客戶的正確選定 沖破常規(guī)銷售思維和行為的禁錮點；
80/20 銷售策略 創(chuàng)造客戶價值的重要性；一般與優(yōu)秀的
銷售計劃達成的關鍵 銷售行為；VIP 客戶的識別和來源 SPIN 銷售模式在個貸銷售中的實戰(zhàn)運
客戶自動倍增的十八大銷售策略 用個貸業(yè)務講座活動舉辦要點 *實戰(zhàn)演練：SPIN 銷售模式在個貸業(yè)務
轉介紹的威力
中的運用第三單元 銷售溝通* 演練：如何運用太極行銷應對客戶拒
溝通的原理和關鍵絕，將拒絕轉為下一次溝通的機會？
良好面對面溝通的關鍵點面對面溝通三要素第九單元 成交藝術
問問題的四種模式成交的關鍵時機和用語
運用 FAB 法引導客戶發(fā)現(xiàn)個貸
產品的好處金融產品營銷締結策略
溝通中的贊美藝術樹立正確的銷售雙贏心態(tài)
人性的需求和奧秘8 種商談締結成交技巧及經典案例分享
2649220278765客戶心靈曲線圖掌握運用提升成交的技能
何時應與客戶聯(lián)絡
訓練運用并迅速開啟客戶的心門銷售人員的工作職責
* 精彩案例分享
* 現(xiàn)場學員實戰(zhàn)演第十單元 巔峰成交
第四單元 超級說服成交凌駕一切
銷售高手的思考模式巔峰成交的十大步驟
刺激反應和結論式思考做一個受人歡迎的客戶經理第十一單元 精細服務客戶的三種基本類型金融產品銷售八大流程回顧溝通中模仿客戶的三大要素蝴蝶效應：服務是銷售的延續(xù)銷售高手擁有瞬間親和力從客戶服務中贏得商機說服客戶的發(fā)問技巧與關鍵客戶保持長期聯(lián)系的八大方法實戰(zhàn)演練游戲運用專業(yè)技巧有效處理客戶抱怨
個貸人員銷售活動量自我管理
提升專業(yè)營銷素質，贏向未來！
第五單元 客戶分析
不同類型的中高端客戶分析
掌握各種客戶的人格特性、行
為特點及應對方法2973070186055不同類型客戶的個性化服務組
合案例
* 經典營銷案例分享
第六單元 異議處理
銷售人員如何面對客戶拒絕
*討論：個貸業(yè)務客戶的主要拒絕
原因
如何處理客戶異議實戰(zhàn)演練
學習百分百處理異議之太極行銷
運用專業(yè)技巧找出大客戶的真正異議，
妥善處理；

 

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資深客戶經理（三年以上）營銷與服務技巧【課程講師】：蘭潔【課程對象】：個人客戶經理等?！菊n程時間】：三天完整版；兩天精華版；【課程宗旨】：本課程適用于三年以上經驗的客戶經理。運用溝通技能訓練、營銷心理學、主動營銷心態(tài)提升法、現(xiàn)場溝通、營銷案例分析、演練，使員工樹立正確的營銷方式，有效地提高服務溝通質量?！菊n程目標】：1?、挖掘陌生存量客戶需求，通過溝通技巧提

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