《企業(yè)公共關(guān)系實戰(zhàn)技能指導(dǎo)課》

  培訓(xùn)講師：史杰松

講師背景：
史杰松老師（原）聯(lián)想集團華北大區(qū)市場總監(jiān)（原）君聯(lián)資本行業(yè)投資經(jīng)理（原）芬蘭諾基亞(NOKIA)集團亞太地區(qū)品牌經(jīng)理（現(xiàn)）夜鷺云數(shù)字營銷/營銷咨詢師（現(xiàn)）小棉襖集團（股票代碼：870586）CEO（現(xiàn)）某大學(xué)市場營銷副教授教育背景中國農(nóng)業(yè)大 詳細>>

史杰松
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《企業(yè)公共關(guān)系實戰(zhàn)技能指導(dǎo)課》詳細內(nèi)容

《企業(yè)公共關(guān)系實戰(zhàn)技能指導(dǎo)課》

【課程時間】

兩天

 

【課程收益】

1、從根本上理解公關(guān)管理，并了解企業(yè)所需要的公關(guān)行為的類型

2、掌握大客戶公關(guān)的方法和工具

3、掌握危機公關(guān)管理的核心方法

4、掌握公關(guān)活動從策劃到落地的知識點

 

【課程受眾】

企業(yè)商務(wù)管理人員

 

【課程大綱】

 

一、企業(yè)需要什么類型的公關(guān)

1、對政府——政府公關(guān)

2、對媒體——媒體公關(guān)

3、對外公關(guān)——企業(yè)大客戶公關(guān)

4、對內(nèi)公關(guān)——員工關(guān)系管理

 

二、對政府——政府公關(guān)

1、企業(yè)政府公關(guān)的誤區(qū)

2、企業(yè)政府公關(guān)的渠道

3、企業(yè)政治形象的打造

4、企業(yè)政府公關(guān)的形式

5、企業(yè)政府公關(guān)的流程

6、企業(yè)政府公關(guān)的核心策略

 

三、對媒體——媒體公關(guān)

1、公關(guān)媒體的分類

（1）企業(yè)自媒體

（2）公眾媒體

（3）黨報媒體

（4）行業(yè)垂直媒體

（5）網(wǎng)絡(luò)營銷媒體

2、媒體公關(guān)的形式

（1）新聞發(fā)布會

（2）記者招待會

（3）媒體答謝會

3、媒體公關(guān)的原則

4、媒體公關(guān)的核心策略

 

四、對外公關(guān)——企業(yè)大客戶公關(guān)

1、企業(yè)大客戶公關(guān)的基本功

2、大客戶公關(guān)之商務(wù)談判的流程

3、大客戶公關(guān)之商務(wù)談判的技巧

4、大客戶公關(guān)的心理學(xué)博弈

5、大客戶公關(guān)之“售后服務(wù)”

 

五、對內(nèi)公關(guān)——員工關(guān)系管理

1、企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理的典型工作

2、企業(yè)內(nèi)容員工關(guān)系管理的原則

3、企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理的核心核心策略

4、企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理效果的評估

 

六、企業(yè)對公關(guān)理解的誤區(qū)

1、誤區(qū)一：公關(guān)等于商業(yè)賄賂、走后門？

2、誤區(qū)二：公關(guān)等于男女色情引誘？

3、誤區(qū)三：公關(guān)等于廣告宣傳、媒體炒作？

 

七、危機公關(guān)

1、認識企業(yè)危機

2、企業(yè)危機管理與危機預(yù)警機制的建立

3、企業(yè)危機狀態(tài)下的利益相關(guān)者

4、企業(yè)危機管理的原則

5、企業(yè)危機公關(guān)的核心策略

6、案例分享

 

八、企業(yè)公關(guān)活動從策劃到落地

1、公關(guān)活動的類型

（1）主題/典禮儀式活動

（2）學(xué)術(shù)論壇會議活動

（3）對外公關(guān)活動

（4）展會活動

2、公關(guān)活動的要素

（1）活動主題

（2）活動物料

（3）會序

（4）活動策劃方案

（5）分工與協(xié)作

（6）活動執(zhí)行方案

（7）活動結(jié)案

3、公關(guān)活動的媒體

（1）軟文

（2）硬廣

（3）自媒體

（4）電視媒體

4、公關(guān)活動的基礎(chǔ)物料

（1）條幅

（2）DM單頁

（3）AV設(shè)備

（4）剪彩設(shè)備

（5）X展架及易拉寶

（6）海報

（7）活動簽到設(shè)備

（8）刀旗

（9）主持人手卡

（10）邀請函

（11）活動現(xiàn)場綠植

（12）其他物料：桌子、椅子、飲用水、筆、紙等

5、公關(guān)活動策劃落地流程

（1）活動創(chuàng)意

（2）活動名稱

（3）活動主題

（4）活動時間

（5）活動場地

（6）人員分工與寫作

（7）活動落地流程策劃

（8）活動場地設(shè)計

（9）物料設(shè)計（宣傳物料及活動物料）

（10）活動執(zhí)行方案

（11）活動現(xiàn)場執(zhí)行

6、公關(guān)活動由誰來負責(zé)？

（1）企劃經(jīng)理/企劃專員

（2）活動執(zhí)行專員

（3）文案策劃

（4）平面設(shè)計師

（5）媒介專員

（6）商務(wù)BD專員

（7）新媒體運營

（8）網(wǎng)絡(luò)推廣

【現(xiàn)場授課所需工具】

白板、白板筆、投影儀、現(xiàn)場模擬所需的空白紙張（A1尺寸即可）

 

（完成）

老師簡介：

史杰松，中國企業(yè)營銷學(xué)者，營銷戰(zhàn)略管理博士，大學(xué)營銷管理講師。營銷暢銷書《營銷策劃有用即真理》作者，原聯(lián)想集團、君聯(lián)資本、芬蘭NOKIA（諾基亞）通訊集團營銷高管，現(xiàn)任某知名大學(xué)營銷戰(zhàn)略管理講師，北京知行匯一營銷策劃機構(gòu)咨詢師。史杰松老師長期為大農(nóng)業(yè)、大健康、節(jié)能環(huán)保、快銷品及高端服務(wù)業(yè)等行業(yè)提供全案營銷咨貿(mào)易服務(wù)，擅長營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源設(shè)計、品牌營銷策劃、渠道招商、企業(yè)戰(zhàn)略融資等咨詢。同時還擔(dān)當(dāng)多家大型企業(yè)及上市公司常務(wù)營銷咨詢公司顧問及獨立董事職務(wù)，其成功運作的極草5X冬蟲夏草、農(nóng)產(chǎn)品終端責(zé)任保險、IQAIR全球高端空氣凈化器、“東北1號”有機食品、美家盡有家具垂直電商、同福碗粥、百腦匯商業(yè)已成為商學(xué)院MBA 案例。

 

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