電子商務“七化”運營管理
電子商務“七化”運營管理詳細內容
電子商務“七化”運營管理
電子商務“七化”運營管理
課程大綱
一,理念統(tǒng)一化
1,一把手理念最要命
企業(yè)電商做不好,問題在誰?一把手該做些什么?理念與戰(zhàn)略定生死
2,既得利益者理念要變
企業(yè)也有既得利益者,線上線下沖突,電商業(yè)務舉步維艱
3,電商是革命還是鬧著玩
產業(yè)革命面前,任何企業(yè)都無可逃遁,試試看的心態(tài)必死無疑
4,案例分析:為什么他在傳統(tǒng)企業(yè)做電商這么痛苦?
二,團隊新鮮化
1,8590后團隊價值觀
電商85、90后員工居多,你了解他們嗎?他們到底在想什么?
2,負責人從哪里來
找一個得力的電商操盤手是重中之中,怎么找?怎么用?
3,執(zhí)行層架構與考核
電商都需要什么崗位?什么技能?從哪里找人?怎么評測?
4,管理的外部化與游戲化
業(yè)務就是管理,客戶的激勵也是管理,游戲化管理是什么?
5,案例解析:小米的爆扁爽管理,阿芙精油的游戲化管理
三,投入理性化
1,電商與財務的“仇恨”
電商為什么適應不了企業(yè)慣常的財務流程?問題出在哪里?
2,做電商到底該投多少錢
人員工資多少算合理?推廣費怎么用有效果?電商的細賬該怎算?
四,模式區(qū)分化
1,B端企業(yè)電商模式
面向企業(yè)市場的原材料、工業(yè)品、招商加盟企業(yè)和部分快消品企業(yè),B2B電商模式到底該怎么做?
2,C端企業(yè)電商模式
面向消費者的品牌企業(yè)、經銷商企業(yè)、實體店,在電商上有哪些成功模式和失敗教訓?
3,體驗型企業(yè)電商模式
需要到店消費、需要線上線下結合的企業(yè),怎么找到適合自己的O2O電商模式?
4,現(xiàn)場分析你的企業(yè)應該采用哪種電商模式
五,產品差異化
1,差異化思考邏輯
幾乎所有成功的企業(yè)都在用的產品差異化思考邏輯:加減乘除
2,差異化4個具體方法
怎么都離不開的差異化方法:產品、服務、美學、精神
3,產品結構很關鍵
產品結構定電商存亡,引流款怎么玩?銷售款怎么做?形象款怎么提升?
4,案例分析:雕爺牛腩的加減乘除、某服裝輔料企業(yè)的差異化產品策略、三只松鼠的產品結構
六,營銷天網化
1,天網到底是什么
一張營銷大網:PC端、移動端與傳統(tǒng)端,不能只盯PC端與移動端,丟掉傳統(tǒng)端的營銷,過渡時期,需要綜合考量2,以點帶網慢慢鋪開
天網中的每一端都有很多媒介和方法,是單點突破,還是漫天撒網?怎么找出適合自己的那個點?
3,掌握鋪網的技能
阿里系技巧、百度系技巧、微博系技巧、微信系技巧、實體店與傳統(tǒng)端技巧
4,案例拆析:小米的天網營銷、某工業(yè)品企業(yè)的天網布局、一個創(chuàng)業(yè)者的天網營銷技巧
七,運營數(shù)據化
1,數(shù)據搜集與篩選
百度系、淘寶系、移動端,怎么搜集,怎么篩選,用什么工具分析
2,電商核心數(shù)據指標
流量指標、運營指標、財務指標,指標背后的運營方向
3,現(xiàn)場分析客戶電商數(shù)據
適合層級:
傳統(tǒng)工業(yè)品、快消品、實體店及服務企業(yè)一把手、高管、經銷商高管
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