口到錢來-解除顧客抗拒點

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專家簡介:劉炎—中國銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國金牌團隊卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷售激勵專家,大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人,99年廈門腦白金銷售第一名,三明成功激勵學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國際職業(yè)資格認證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細>>

劉炎
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口到錢來-解除顧客抗拒點詳細內(nèi)容

口到錢來-解除顧客抗拒點
一.銷售模型分析 二.顧客為何會有抗拒點 三.預(yù)料中的抗拒處理 四.顧客提出抗拒問題后解決六大步驟 步驟一、判斷是真是假 步驟二、確認它是唯一的真正抗拒點 步驟三、再確認一次 步驟四、測試成交 步驟五、以完全合理的解釋去回答他 步驟六、繼續(xù)成交 五.十大借口解除實戰(zhàn)技巧話術(shù) 借口之一:我要考慮考慮 借口之二:太貴了 借口之三:別家更便宜 借口之四:超出預(yù)算 借口之五:我很滿意目前所用的產(chǎn)品 借口之六:某某時候我再買 借口之七:我要跟某某人商量商量 借口之八:經(jīng)濟不景氣 借口之九:不跟陌生人做生意 借口之十:不買就是不買 六.十大成交技巧 1. YES成交法 2. 假設(shè)成交法 3.小狗成交法 4.情景成交法 5.故事成交法 6. 領(lǐng)導(dǎo)出面成交法 7.有效選擇法 8.富蘭克林成交法 9.迂回成交法 10.反問成交法

口到錢來-解除顧客抗拒點
實戰(zhàn)全憑真功夫 成交才是硬道理
 
你一定要改變現(xiàn)狀嗎?
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世界第一名成功學(xué)導(dǎo)師安東尼·羅賓說:要賺錢靠營銷,要致富靠行銷
馬克思說:商品的銷售,就象驚險的跳躍,跳不過去這個坎,被摔傷的不是商品的本身,而是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者
中國銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎說:銷售等于收入,銷售就是話術(shù)的問題,成交的藝術(shù)就是發(fā)問的藝術(shù),發(fā)問的藝術(shù)就是發(fā)問的話術(shù)!
世界第一名行銷大師亞伯翰認為:有些人比一般人成功,收入是一般人的五倍、十倍、一百倍,不是因為他們比一般人聰明那么多倍,而是因為他們銷售的能力比一般人強五倍、十倍、一百倍
要提升業(yè)績、倍增收入、改變現(xiàn)狀的您,必修要經(jīng)一次的瘋狂體驗!
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口到錢來-解除顧客抗拒點
 
主講嘉賓:
劉炎 (劉炎榮)團隊管理教練, 中國銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,"神奇行銷" 教練,"銷售傳奇"人物,銷售激勵培訓(xùn)師,CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進委員會專家,中國金牌團隊卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人,99年廈門腦白金銷售第一名,2008年度全球最受歡迎十大培訓(xùn)師, 2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國際職業(yè)資格認證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客講師,著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,著名拓展訓(xùn)練師,A級銷售教練,頂級說服力訓(xùn)練導(dǎo)師, 商務(wù)禮儀培訓(xùn)師, 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師!
在這場培訓(xùn)中您可以掌握:
.銷售模型分析
.顧客為何會有抗拒點
.預(yù)料中的抗拒處理
.顧客提出抗拒問題后解決六大步驟
  
步驟一、判斷是真是假  
  
步驟二、確認它是唯一的真正抗拒點  
  
步驟三、再確認一次 
  
步驟四、測試成交
  
步驟五、以完全合理的解釋去回答他
  
步驟六、繼續(xù)成交
.十大借口解除實戰(zhàn)技巧話術(shù)
   借口之一:我要考慮考慮
  
借口之二:太貴了
  
借口之三:別家更便宜
  
借口之四:超出預(yù)算
  
借口之五:我很滿意目前所用的產(chǎn)品
  
借口之六:某某時候我再買
  
借口之七:我要跟某某人商量商量
  
借口之八:經(jīng)濟不景氣
  
借口之九:不跟陌生人做生意
  
借口之十:不買就是不買
.十大成交技巧
  1. YES
成交法
  2.
假設(shè)成交法
  3
.小狗成交法
  4
.情景成交法
  5
.故事成交法
  6.
領(lǐng)導(dǎo)出面成交法
  7
.有效選擇法
  8
.富蘭克林成交法
  9
.迂回成交法
  10
.反問成交法

什么人一定要參加口到錢來-解除顧客抗拒點
1
、一定要改變現(xiàn)狀的人
2
、一定要倍增收入的人
3
、一定要和諧生活的人
4
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5
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7
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9
、一定要挑戰(zhàn)自己命運的人
9
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10
、一定要超越競爭對手的人
11
、一定要突破成交率80%以上的人
12
、一定要讓自己終身快樂的人
13
、一定要讓自己更加具有說服力的人
14
、一定要成為突破自我的人
15
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適合人員:
 銷售總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售代表、門店店長、導(dǎo)購員等相關(guān)銷售人員
 
 個人發(fā)展與職業(yè)技能,市場營銷與銷售管理,客戶服務(wù)

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  一、溝通概論  1、什么是溝通?  2、溝通的目的和作用  3、溝通模型  4、溝通的類別  5、溝通的范疇  6、溝通的障礙  7、管理模式與溝通(一)  8、管理模式與溝通(二)  二、溝通應(yīng)遵循的程序  1、溝通計劃的準(zhǔn)備  2、溝通的對象定位  3、高效溝通設(shè)計  三、如何讓信息明確的傳遞  1、明確表達  2、檢查溝通的效果  3、對接收的信息

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  一、什么是團隊執(zhí)行力 ?。ㄒ唬⑹裁词菆?zhí)行力?  (二)、執(zhí)行力的檢測標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ?、什么是團隊?  (四)、什么是團隊執(zhí)行力?  二、團隊缺乏執(zhí)行力的五個核心病因 ?。ㄒ唬⑷藛T核心的七個病因 ?。ǘ?、文化核心的四大病因 ?。ㄈ?、制度核心的五大病因  (四)、士氣核心的三種病因 ?。ㄎ澹?、流程核心的八大病因  三、提升團隊執(zhí)行力的幾個步驟 ?。ㄒ唬?/p>

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類別  談判的五個步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問技巧——問什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷售團隊的建立  1、什么是金牌銷售團隊?  2、建立金牌銷售團隊的幾個步驟(現(xiàn)場練習(xí))  二、沒有完美的個人,只有優(yōu)秀的團隊  1、信任是合作的前提(游戲體驗)  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗)  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗)  三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動)  2、溝通技巧解密

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  雙贏談判模塊  ◎談判DVD影片觀賞  ◎談判不是雙贏,而是多贏  ◎測試你的談判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案  ◎多贏談判曲線  ◎競局理論(GameTheory)在談判的運用  ◎談判對手的分析  ◎五種難纏對手的特性與對策  ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段  ◎SMART多贏談判目標(biāo)

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  .選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門店銷售人員的能力不足,銷售量就是上不去!  2.門店人員不能從心里認同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣!  3.門店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠度甚至造成客戶的投訴和流失!  4.沒有辦法激發(fā)門店人員主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性!  5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門店不斷的競爭與包圍!  

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