采購談判議價與采購流程管理

  培訓(xùn)講師：柳榮

講師背景：
柳榮簡介香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授，香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會顧問，23課堂名師內(nèi)訓(xùn)團(tuán)高級講師，中國物中國物流協(xié)會認(rèn)證講師?！　∩a(chǎn)管理首席顧問，香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授，香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會顧問，中國物流協(xié)會認(rèn)證講師。《現(xiàn)代生產(chǎn)》、《IE工業(yè) 詳細(xì)>>

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采購談判議價與采購流程管理

采購談判議價與采購流程管理
【課程背景】
如何與對方進(jìn)行有效的合作談判？如何把握談判的每一個步驟與計劃？如何實現(xiàn)劣勢的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)談判的目標(biāo)？如何打破僵局，朝我們設(shè)定的議題和計劃推進(jìn)？
“采購周期只要3個小時完成，但在公司走流程要1個星期”這是采購員的經(jīng)常的抱怨。
ZARA和H&M能夠風(fēng)靡全球，因為從市場確認(rèn)到產(chǎn)品鋪貨到門店周期只要15天！其中物流采購流程的貢獻(xiàn)功不可沒。面對多品少量短交期的市場競爭，企業(yè)戰(zhàn)略如何迅速并敏捷地響應(yīng)客戶的需求，是當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的考驗。應(yīng)對繁雜重復(fù)、深陷異常救火的工作環(huán)境，采購效率和績效難以提升。如何厘清脈絡(luò)，開闊視野，重新定位采購職能，提升采購價值貢獻(xiàn)？采購組織需要建立戰(zhàn)略采購框架與系統(tǒng)，以革新采購職能，突破績效瓶頸，提升采購職能競爭優(yōu)勢。但由于歷史原因，國內(nèi)企業(yè)采購戰(zhàn)略管理相對比較大而全的粗放，對流程管理更多是基于純粹管理的管理，由此帶來的被動局面在追求高效商務(wù)競爭過程中往往處于被動的劣勢。
同時談判能力已經(jīng)成為一個現(xiàn)代商務(wù)職業(yè)人的基本技能與素質(zhì)要求。課程全面按照企業(yè)實際談判要求，通過情景模式模擬談判過程中的陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達(dá)成合作協(xié)議的商務(wù)過程，總結(jié)談判技巧，全面系統(tǒng)地構(gòu)筑談判乃至獲得商務(wù)成功的整個過程。
本課程將通過知識講解與案例系統(tǒng)全面展示一個企業(yè)采購管理基礎(chǔ)，以及通過價值流分析如何優(yōu)化采購流程和談判議價技巧。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員樹立現(xiàn)代采購流程優(yōu)化與談判決策，通過現(xiàn)場模擬操作，使學(xué)員掌握采購操作的方法和技巧，提升采購人員的基礎(chǔ)運營水平，降低采購成本和風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
【課程對象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、采購經(jīng)理、采購與供應(yīng)等從事采購供應(yīng)的人士
【課程時間】2D/12H
【授課方法】知識講授、小組討論、視頻演示、角色扮演、情景模擬
第一講、專業(yè)采購談判與議價技巧
談判專家的談判闡釋
談判前的“3+3”問題
如何構(gòu)筑自己的談判能力：時間VS情報VS權(quán)利
談判力的誤解詳細(xì)的談判計劃
優(yōu)勢的談判行動
降低期待系數(shù) 談判實戰(zhàn)測試與心理學(xué)經(jīng)典分析——“斗智、斗勇、斗狠”A）、如何看待自己的談判對手
B）、如何看待談判自己的劣勢
C）、對方的強勢如何化解
D）、如何分析對方的話術(shù)背后含義
E）、“虛擬上司”處理技巧
F）、心理價位的溝通
G）、強勢談判建立
H）、利益平衡法
I）、借勢談判
J）、降低撒切爾期待系數(shù)
K）、輕緩的絕妙之道
談判的步驟與打破僵局技巧
計劃準(zhǔn)備階段——天、地、人分析 -談判矩陣
談判開始階段——良好的開端是成功的一半
談判過渡階段——議題安排的技巧
實質(zhì)性談判階段——八仙過海 -讓步8大技巧
交易明確階段——劣勢與優(yōu)勢的殺手锏技巧
談判結(jié)束階段——平衡供應(yīng)商心理
如何打破談判僵局
實戰(zhàn)談判（8大談判策略）
第二講：采購戰(zhàn)略管理
國內(nèi)采購管理的現(xiàn)狀
采購以及采購管理的目標(biāo)
21世紀(jì)采購的特點
采購和利潤的財務(wù)關(guān)系
采購發(fā)展的四階段
精益化采購戰(zhàn)略模式背景
精益化戰(zhàn)略采購的價值定位
戰(zhàn)略采購的關(guān)鍵原理
采購管理戰(zhàn)略商機評估
商品識別與戰(zhàn)略
供應(yīng)市場戰(zhàn)略分析與產(chǎn)品匹配
采購策略與流程樹立
采購商務(wù)手段確立
流程實施與調(diào)整
為何出現(xiàn)流程>成本？
流程分析與重定義
供應(yīng)客戶化的優(yōu)化
明確流程的目標(biāo)及關(guān)鍵成功因素
績效表現(xiàn)—重要性矩陣
三個指標(biāo)評量：影響/規(guī)模/范圍
流程規(guī)范精細(xì)化程度
流程管理的5原則
信息化流程推行
不同采購對象的流程差異與事項
流程反饋與績效改善

 

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全面采購成本降低與談判策略技巧【課程背景】據(jù)國際采購協(xié)會(IPS)2011年度針對300多家不同類型企業(yè)職業(yè)采購人員的調(diào)查顯示，由于采購人員缺乏采購知識與技能使企業(yè)運營成本增加7.36。同時蓋洛普調(diào)查顯示，采購成本每降低1，業(yè)績提高10～15。采購與收益提升是一個非常不對等的杠桿關(guān)系。如何提高提高企業(yè)業(yè)績，降低采購成本具有無可替代的空間與機遇。如何基于供應(yīng)系

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360°全方位降低采購成本——采購價格分析與與成本控制【課程背景】“企業(yè)每年物質(zhì)采購占銷售總額的60以上，是我們企業(yè)成本管控的重中之重！”總經(jīng)理方永強成本大會上發(fā)言的年度的第一句話。由于采購成本對總體成本占比較大，因此采購成本管理成為企業(yè)成本管控的重點對象。對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明：“采購成本每降低1，相當(dāng)于企業(yè)業(yè)績提高10-15”。這個數(shù)據(jù)隨國內(nèi)附加值

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P1:《基于OTEP模型供應(yīng)商開發(fā)、篩選、績效與關(guān)系管理》——基于實現(xiàn)采購競爭戰(zhàn)略的情景案例分析與模擬方案【課程背景】為什么選擇這個供應(yīng)商？如何第一次就選擇好供應(yīng)商，壓縮您的周期時間與投入成本？供應(yīng)商開發(fā)與評估的流程和依據(jù)是什么？供應(yīng)商的績效如何管理？面對壟斷供應(yīng)商又如何管理與控制？….企業(yè)經(jīng)營的過程包括產(chǎn)品開發(fā)、計劃控制、生產(chǎn)交貨、成本控制等都離不開供應(yīng)商

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《卓越供應(yīng)鏈運營管理》（2天）【課程背景】隨市場競爭的日益加劇，企業(yè)與企業(yè)的競爭已經(jīng)演變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭，然而性能卓越的供應(yīng)鏈與一般供應(yīng)鏈所導(dǎo)致的物流競爭性與持續(xù)性有很大的差距。因此，建立卓越的供應(yīng)鏈與物流管理是提升現(xiàn)代企業(yè)乃至整個供應(yīng)鏈的競爭力的關(guān)鍵源泉。如何建設(shè)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈與物流，如何管理日新月異的供應(yīng)鏈，使企業(yè)與上游和下游企業(yè)形成競爭聯(lián)盟式的供應(yīng)

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精益化采購戰(zhàn)略、流程優(yōu)化與風(fēng)險管理【課程背景】應(yīng)對繁雜重復(fù)、深陷異常救火的工作環(huán)境，采購效率和績效難以提升？如何厘清脈絡(luò)，開闊視野，重新定位采購職能，提升采購價值貢獻(xiàn)？采購組織需要建立戰(zhàn)略采購框架與系統(tǒng)，以革新采購職能，突破績效瓶頸，如何提升采購職能競爭優(yōu)勢？……ZARA和HM能夠風(fēng)靡全球，因為從市場確認(rèn)到產(chǎn)品鋪貨到門店周期只要15天！其中物流采購戰(zhàn)略與流程

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