情境領導力


|前 言 |
|情境領導的核心是強調行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復雜因素，人 |
|們的所說與所做往往并不完全吻合，有些時候更是大相徑庭。本課程的理論之 |
|所以實用就在于其特別關注行為。 |
|本課程從研究被領導者的行為入手，而非注重人的復雜的思想，所以將組織領 |
|導與管理的復雜條件轉化為簡單模型。當人們還在費盡心機地試圖去了解員工 |
|的復雜思想時，我們通過與被領導者的談話及其表現(xiàn)出的行為，來判斷員工所 |
|處階段，并且確定領導者應采取的模式。該方法雖簡單直接，卻極為有效、適 |
|用。本課程將被領導者行為分為任務行為和關系行為兩個維度。任務行為即領 |
|導者為下屬決定工作角色，告之該做什么，以及何時何地，由何人來做表現(xiàn)為 |
|確立目標，實施組織、確定時間進度、指導、控制。而與之對應的關系行為則 |
|涵蓋了其它方面的內容，即領導者在進行雙向（或多向）的溝通時，所采取的 |
|傾聽、協(xié)助和給予社交方面支持的行為。表現(xiàn)為支持、溝通、鼓勵互動、有效 |
|傾聽、提供反饋等。 |
|本課程按照任務行為和關系行為的不同側重，將被領導者狀態(tài)和領導者行為兩 |
|相對照，推出相對應的領導模式。為此，課程講師依據(jù)社會學理論基礎，憑借 |
|人生豐富閱歷，通過與學員互動議題，分析案例，模擬運作，以最精彩的講授 |
|研討方式，將課程的基礎理論內涵和應用模式外延呈現(xiàn)給學員。 |
|正如情境領導創(chuàng)始人、組織行為學大師保羅赫塞博士所說的，"情境領導模式可|
|以幫助人們改變他們的行為，可以解決他們被替換的問題"。在充滿激烈競爭以|
|及公司間頻頻并購重組的時代中，每個人都面臨"被替換"的心理壓力和實際問 |
|題。多年來，"情境領導"模式一再有效地證明：領導可以在多種不同的情況下 |
|，正面地對追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績效和滿意度。同時它也 |
|證明：通過培訓，每一個人都有在某種情境下成為領導的可能性。 |


|課程特色 |
|1. |
|針對中階主管實際任務所需的職能與專業(yè)進行設計，并由其直屬主管擔任訓練觀 |
|察員，達成上下管理階層對公司訓練目標的共識，真正訓練的目的。 |
|2. 采雙向互動分享討論模式進行，以提高學習效果。 |
|3. |
|透過個案演練與案例分享，讓部門同仁能夠于日常工作中運用課程中所教授的方 |
|法或技巧以提高績效，達到「即訓即用」目的。 |
|4. |
|透過訓練前、中、后的一貫化服務，充份掌握課程需求、訓練質量與學習成效， |
|確保訓練課程活動有效執(zhí)行， |
|5. |
|聘任具實務經驗之專業(yè)講師，透過其豐富的教學經驗有效引導學員學習，達成訓 |
|練目的。 |


2天12小時（每天上下午各3小時）
|課程大綱 |
|單元 |內容 |細項 |授課方式 |
|一 |情境 |1情境領導前言 |( 講授法 |
| |領導 |管理、領導、教練角色演進 |( 案例研討 |
| |認知 |在領導情境中產生的不同結果 | |
| | |領導企圖造成之后果 | |
| | |與別人共同工作之技能 | |
| | |控制與操縱 | |
| | |2領導的基本功夫（向下扎根） | |
| | |領導的基本原則與應用練習 | |
| | |領導的互動要領與應用練習 | |
| | |領導的成長秘訣與應用練習 | |
| | |領導的心態(tài)調整與交流分享 | |
| | |案例分析 | |
| | |3領導的未來共識（向上開花） | |
| | |領導主管的未來挑戰(zhàn)（趨勢分析） | |
| | |領導主管的未來困境（個案分析） | |
| | |領導主管的情境變量挑戰(zhàn)（實例分析） | |
| | |案例分析 | |
|二 |跟隨 |定義跟隨者準備度 |( 講授法 |
| |者狀 |定義跟隨者分類 |( 案例研討 |
| |態(tài)評 |跟隨者準備度變量分析 |( 自我測評 |
| |情境 |跟隨者準備度周期分析 |( 情境模擬 |
| |領導 |領導者的效能因素 | |
| |與跟 |跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關系 | |
| |隨者 |跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具 | |
| |準備 |案例分析 | |
| |度 | | |
|三 |領導 |動態(tài)領導模式理論——情境理論 |( 講授法 |
| |者的 |工作行為與關系行為的分析 |( 案例研討 |
| |領導 |領導風格的分析? |( 自我測評 |
| |風格 |權力基礎與相對應的領導風格分析 |( 情境模擬 |
| | |實施情境領導的3個步驟? | |
| | |情境問題綜合研討 | |
| | |案例分析 | |
|四 |情境 |情境領導模式分析 |( 講授法 |
| |領導 |領導模式與跟隨者狀態(tài)的對應分析 |( 案例研討 |
| |模式 |情境領導下的教練模式分析 |( 小組討論 |
| | |個人領導風格（主要和次要）診斷 |( 自我測評 |
| | |領導風格應變度評析 | |
| | |領導風格改進建議 | |
|五 |個人 |1、領導者的魅力來源及特質 |( 案例研討 |
| |領導 |自信 |( 小組討論 |
| |力 |堅定的愿景 |( 講授法 |
| | |敘述愿景的能力 |( 自我測評 |
| | |追求愿景的強烈決心 | |
| | |徹底了解自己的天賦專長且善用 | |
| | |領導遠見(Purpose) | |
| | |領導熱情(Passion) | |
| | |自我定位(Place) | |
| | |優(yōu)先順序(Priority) | |
| | |人才經營(People) | |
| | |領導權力(Power) | |
| | |2、領導者的權利來源 | |
| | |領導作風 | |
| | |建立領導地位 | |
| | |3、領導者自評 | |
| | |360個人領導力分析 | |
| | |領導者風格測試 | |
| | |個人領導力優(yōu)劣項分析 | |
| | |4、領導者權利與跟隨者 | |
| | |試跟隨者準備度恰當運用權利 | |
| | |領導權利與組織和諧 | |
| | |案例分析 | |
|六 |情境 |1、情境領導中常用的溝通技巧 |( 講授法 |
| |領導 |組織關系的立場分析 |( 案例研討 |
| |中的 |人際關系的基本技巧 |( 小組討論 |
| |溝通 |獲得認同的有效技巧 |( 情境模擬 |
| |技巧 |改變態(tài)度的常用技巧 | |
| | |協(xié)調、傾聽與反饋技巧 | |
| | |教練與教導技巧 | |
| | |2、運用情境領導風格教練員工 | |
| | |員工的發(fā)展周期認知 | |
| | |領導風格與員工周期對應分析 | |
| | |領導者與跟隨者準備度對應分析 | |
|七 |運用 |1、與跟隨者建立伙伴關系 |( 講授法 |
| |情境 |建立伙伴關系的步驟 |( 案例研討 |
| |領導 |建立伙伴關系的關鍵 |( 小組討論 |
| |提升 |如何有效解決分歧 |( 情境模擬 |
| |員工 |2、情境領導與員工績效 | |
| |績效 |員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 | |
| | |員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 | |
| | |分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效 | |
| | |實戰(zhàn)模擬訓練 | |
| | |3、情境領導下的領導風格運用 | |
| | |指導與分派 | |
| | |提問與傾聽 | |
| | |激勵與反饋 | |
| | |授權與控制 | |
| | |案例模擬演練 | |

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