員工職業(yè)化塑造


課程目的
← 了解企業(yè)與企業(yè)人的特質。
← 學習紀律，責任心的重要。
← 融入企業(yè)，規(guī)劃前程。
← 學習運用更有效的人際互動方式，建立良好的人際關系。
← 學習溝通與協(xié)調的技巧。
← 掌握工作目標，制定工作計劃。
← 理解為什么要建設團隊，什么是真正的團隊，充分認識高效團隊的優(yōu)勢
← 掌握建立團隊的步驟，形成團隊的目標與共識
← 提升能力，創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任
← 明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位
← 培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識，提升相互配合，相互支持的團隊與整體意識
← 建立心態(tài)，積極為團隊貢獻自我全力，創(chuàng)造業(yè)績高峰
← 有效掌握與人相處及自我開拓的方向。
← 個案研討，實作練習及角色扮演等教學手法，落實學習成效。
培訓對象 企業(yè)新進員工

培訓時數 兩天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）

培訓方式
★講授法 ★實例說明 ★分組討論法 ★現場模擬



課程大綱
|第一單元：引 言 |
|訓 練 內 容 |授課手法 |
|蛻變—成為企業(yè)人 |(講授法 |
|課前導航 |(案例研討 |
|隨機分組 |(互動問答 |
|我的自畫像 | |
|課程目標探討 | |
|企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質 | |
|建構共同關系：個人目標與公司目標的結合 | |
|研討與發(fā)表—現代杰出企業(yè)人應有的認知 | |
|杰出企業(yè)人應有的工作態(tài)度 | |
|杰出企業(yè)人族應展現的專業(yè)精神 | |
|杰出企業(yè)人應有的專業(yè)能力 | |
|新世紀企業(yè)人的工作觀 | |
|工作：成功之路的起點 | |
|忠誠：卓越一生的基礎 | |
|逆境：喚醒心中的巨人 | |
|信念：鑄造生命的奇跡 | |
|目標：奔向人生的彼岸 | |
|激活工作的熱情 | |
|自動自發(fā)，立即行動 | |
|主動承擔責任 | |
|融入團隊 | |
|我沒有任何借 | |
|有多少愿望構筑多長遠景 | |
|自我是一切改變的源頭 | |
|融合——勝利團隊的成員 | |
|建立成功的人際關系技 | |
|如何成為受歡迎的人 | |
|與上司相處融洽的方法 | |
|認知企業(yè)內的人際關的定位 | |
|取得合作的良性關系 | |
|人際互動的基本原則 | |
|接受自己 | |
|如何主動建立人際關系 | |
|人際關系的殺手是什么？ | |
|建立信任，共擔風險 | |
|第二單元：揭開團隊的面紗 |
|訓 練 內 容 |授課手法 |
|團隊的共同愿景為何？如何建立？ |(講授法 |
|團隊凝聚力與共識的形成 |(案例研討 |
|團隊的使命與挑戰(zhàn) |(小組討論 |
|管理思維的演進與團隊建設的關系 |(小組發(fā)表 |
|團隊對組織的益處及對個體的影響 |(實務演練 |
|知識經濟時代工作團隊的特征。 | |
|有效理解團隊的構成 | |
|高效團隊的特征 | |
|有效團隊的十二項特征 | |
|如何建立團隊真誠共同體 | |
|高效團隊的高昂士氣 | |
|高效團隊的成功特征 | |
|高效團隊的行動引爆 | |
|第三單元：溝通對組織運作的重要性 |
|訓 練 內 容 |授課手法 |
|組織運作要義 | |
|成功企業(yè)人的三大能力 | |
|新經濟時代的信任關系 | |
|建立您的可信度 | |
|人際交往的思維模式 | |
|溝通的能力組合 | |
|認知能力 |(講授法 |
|社會能力 |(案例研討 |
|語言能力 |(小組討論 |
|認識溝通的首要障礙—人性 |(小組發(fā)表 |
|溝通網絡對管理者的重要性 |(實務演練 |
|咨詢網絡V.S情感網絡 | |
|管理溝通的五大能力 | |
|知道溝通渠道的能力 | |
|知道溝通結構的能力 | |
|掌握策略關鍵點的能力 | |
|長期而全面布建關鍵點的能力 | |
|總體關系管理的能力 | |
|第四單元：有效的溝通技巧與方法 |
|訓 練 內 容 |授課手法 |
|溝通的目的與要點 |(講授法 |
|溝通的基本程序 |(案例研討 |
|溝通的障礙分析 |(小組討論 |
|有效的溝通注意要點 |(小組發(fā)表 |
|溝通的基本技巧 | |
|傾聽的藝術 | |
|傾聽的層次 | |
|10招增強您的傾聽技巧 | |
|表達的技巧 | |
|語言表達的技巧 | |
|語言與溝通的關系 | |
|溝通用語 | |
|問題的模 | |
|非語言表達的技巧 | |
|表情 | |
|手勢 | |
|身體語言 | |
|超語言表達的技巧 | |
|回饋的方式 | |
|以己度人式的回應 | |
|同理心的運用 | |
|正確解讀對方說話的含義 | |
|理性溝通的習慣建立 | |
|非理性溝通的省思 | |
|客觀周延且正向思維的溝通習慣團隊溝通的角色與 | |
|方式 | |
|上對下的溝通―教導與激勵 | |
|下對上的溝通―報告與建議的技巧 | |
|平行的溝通（跨部門的溝通）―會議及協(xié)調 | |
|對外商務的溝通 | |
|正式與非正式的溝通 | |
|如何做好團隊溝通 | |
|不同職能部門間協(xié)同作業(yè)溝通技巧 | |
|給領導的建議 | |
|給伙伴的建議 | |
|第五單元：時間管理與工作計劃 |
|訓 練 內 容 |授課手法 |
|什么是時間管理 |(講授法 |
|時間有哪些特性 |(案例研討 |
|時間管理的三大要因： |(小組討論 |
|Knowledge、Choice、Time |(小組發(fā)表 |
|時間對人生與工作所產生的意義 | |
|效率V.S 效能 | |
|時間管理的內涵 | |
|影響時間管理的主要因素 | |
|走出時間管理的誤區(qū) | |
|正向法則—善用時間 | |
|時機管理 | |
|時間的替代法則 | |
|時間的ABC管理 | |
|專注與同時 | |
|時間規(guī)劃的工具 | |
|活用零碎時間 | |
|如何培增時間 | |
| | |
|工作管理 | |
|找出時間的小偷 | |
|浪費時間的心魔 | |
|最常出現的時間殺手及處理技巧 | |
|行動計劃與決策 | |
|計劃的重要性 | |
|提供正確的方向 | |
|提供準備的參考 | |
|提供執(zhí)行的依據 | |
|提供控管的要點 | |
|提供評估的標準 | |
|訂定計劃應注意的事項 | |
|要能配合上級主管的目標、方針 | |
|要能實現自己部門的任務 | |
|計劃的程序 | |
|Step1確認目的： | |
|Step2把握真實的現況 | |
|Step3設定目標 | |
|Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案： | |
|Step5落實執(zhí)行 | |
|Step6檢討與結案 | |
|提高工作效率通 | |
|第六單元：贏在影響力 |
| | |
|增強您的影響力 |(講授法 |
|人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨 |(案例研討 |
|人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝 |(小組討論 |
|人際關系法則三：引發(fā)他人心中的渴望 |(小組發(fā)表 |
|人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感 | |
|人際關系法則五：經常微笑 | |
|人際關系法則六：記得別人的名字 | |
|人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事 | |
|人際關系法則八：談論他人感興趣的話 | |
|人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要 | |
|影響力始終來自感恩 | |


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