生產(chǎn)主管管理技能提升

《生產(chǎn)主管管理技能提升》課程大綱


課程收益
1. 提高生產(chǎn)主管的責(zé)任感和執(zhí)行力以及實(shí)施目標(biāo)管理技能；
2. 增強(qiáng)與上下級(jí)（尤其是下級(jí)）的溝通能力，掌握有效處理問題員工的技巧；
3. 培養(yǎng)生產(chǎn)主管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；
4. 掌握對員工激勵(lì)的方法，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；
5. 掌握時(shí)間管理的技能，提升品質(zhì)、提高效率、降低成本。

課程對象
生產(chǎn)主管及與生產(chǎn)相關(guān)的管理人員


培訓(xùn)方式
實(shí)戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動(dòng)、情景模擬等形式


培訓(xùn)時(shí)間安排
2天，7小時(shí)/天


課程大綱


情景模擬：破冰活動(dòng)
1. 生產(chǎn)主管定位及認(rèn)知(0.5小時(shí))
1. 新形勢下，養(yǎng)殖業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
2. 生產(chǎn)管理管什么？
3. 生產(chǎn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)
4. 現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)
5. 生產(chǎn)主管的角色、職責(zé)、素質(zhì)要求
實(shí)戰(zhàn)研討：生產(chǎn)管理中常見的困惑及分析
2. 培養(yǎng)生產(chǎn)管理人員責(zé)任意識(shí)與執(zhí)行能力（1小時(shí)）
1。提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)如何替上司分擔(dān)責(zé)任
2．如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才？

? 認(rèn)真第一 聰明第二
? 結(jié)果第一 理由第二
? 鎖定目標(biāo) 專注重復(fù)
? 決心第一 成敗第二
? 速度第一 完美第二


案例分析： 沒有任何借口
三、生產(chǎn)主管技能之一：目標(biāo)管理（2.5小時(shí)）
1.目標(biāo)管理的好處
? 目標(biāo)統(tǒng)一，勁往一處使
? 在各自的層面上工作
? 激發(fā)主動(dòng)性
? 抓住重點(diǎn)
? 明確的考核依據(jù)
2.目標(biāo)的特征
? 共同參與制定
? 與高層一致
? SMART原則
? 及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)
? 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績效
3. 目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo)
? 為下屬制定目標(biāo)
? 如何化解來自下屬的阻力
? 處理目標(biāo)變來變?nèi)?br /> ? 管理下屬的討價(jià)還價(jià)
? 處理不能達(dá)成共識(shí)的方法
? 如何量化目標(biāo)
4.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
? 正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)
? 制定符合SMART原則的目標(biāo)
? 檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
案例分析：

上級(jí)交給A一項(xiàng)工作，A交給下屬B去完成，但此項(xiàng)工作并不在B的工作范圍之內(nèi)，B答應(yīng)了
并盡心盡力去做，由于某些原因（可理解為客觀原因，主觀原因，但不是故意的）工作
未完成好，影響了業(yè)績，上級(jí)處罰了A，A又處罰了B，處罰依據(jù)是：B未很好的完成上級(jí)
交代的工作，造成損失。請問這種處理方式是否恰當(dāng)？應(yīng)如何處理？
四、生產(chǎn)主管管理技能之二：有效的溝通技巧（3.5小時(shí)）
1. 何為有效的溝通技巧
2. 現(xiàn)場溝通實(shí)務(wù)技能案例
3. 關(guān)心和體貼下屬的技巧
4. 試分析一線員工流失率偏高的原因
? 樹立正確的觀念:沒有不好的士兵,只有不會(huì)帶兵的軍官
? 現(xiàn)場主管的類型分析
? 員工類型分析
? 認(rèn)知員工的流失征兆
? 缺少更有效地激勵(lì)員工手段
? 溝通不暢
5．防止員工流失的具體對策
? 員工流失的真相揭示
? 防止員工流失的技巧
? 5W1H
? 合理建議
? 目視管理
? 紅牌作戰(zhàn)
? 看板管理
? 早會(huì)
6. 新員工的培訓(xùn)
7．對員工的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)（OJT）
8．創(chuàng)造愉快的工作氛圍
五、生產(chǎn)主管管理技能之三：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1小時(shí)）
1. 對團(tuán)隊(duì)的四種誤解
2. 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
4. 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
5. 人際的兩種行為方式
6. 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
7. 團(tuán)隊(duì)角色的分析
8. 團(tuán)隊(duì)角色的啟示
9. 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
10. 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)
角色扮演:團(tuán)隊(duì)協(xié)作
六、生產(chǎn)主管管理技能之四：有效地激勵(lì)（3.5小時(shí)）
1. 員工的工作干勁來自激勵(lì)
2. 員工的行為的基本心理過程
3. 激勵(lì)與績效的關(guān)系
4. 管理者的自我激勵(lì)
5. 激勵(lì)—保健雙因素理論
6. 有效的員工激勵(lì)措施
7. 如何對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)
8. 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
9. 員工沖突管理
10. 員工滿意度管理
11. 問題員工的管理
案例分析：

員工A的工作能力很強(qiáng)，A剛進(jìn)入公司的時(shí)候工作熱情很高，業(yè)績也不錯(cuò)；但隨著時(shí)間的
推移，A認(rèn)為自己的能力和業(yè)績不應(yīng)該只拿現(xiàn)在的薪水，因而出現(xiàn)消極怠工的情況。A的
上級(jí)與其溝通過好幾次，收效甚微，于是公司想辭退A，安排A的上級(jí)與其就辭退事宜進(jìn)
行溝通。但A的上級(jí)是一位年輕的生產(chǎn)管理者，總感覺不知如何開口與A說這件事，請問
他究竟應(yīng)如何與A去溝通才最有效呢？
七、生產(chǎn)主管管理技能之五：時(shí)間管理（1小時(shí)）
1. 上班前要做的事項(xiàng)
2. 上班后立即要做的事項(xiàng)
3. 上班中要處理的事項(xiàng)
4. 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
5. 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆
6. 為什么說生產(chǎn)主管必須做好時(shí)間管理
7. 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
實(shí)例演練: 每天要做的主要工作
八、生產(chǎn)主管管理技能之六：分析與解決問題的能力（1小時(shí)）
1. 什么是“問題”？
2. 什么是“解決問題”？
3. 為什么要解決“問題”？
4. 解決“問題”的思維方式
5. 5why
6. QCC
7. 頭腦風(fēng)暴法
8. 分析與解決問題的步驟PDCA-SDCA
9. 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
案例分析：
員工A年輕有為，是公司的技術(shù)骨干，但他有一個(gè)毛病就是不愿意干那些不起眼的小
事，并且這些瑣碎的工作沒做好對公司的業(yè)績也會(huì)有很大的影響。因?yàn)锳掌握了公司的一
些核心技術(shù)，公司也不敢隨便動(dòng)他，但因?yàn)锳的行為在員工中的示范效應(yīng)，時(shí)間一長，其
他員工也跟著手高眼低，都不愿意聽從安排去做小事了。此時(shí)，作為A的上級(jí)該怎么辦？

注：以上課程內(nèi)容和時(shí)間，可根據(jù)客戶需求調(diào)整。

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