中高層管理技能課程MTP大綱


中高層干部管理技能(MTP)課程大綱


——楊永量老師主講——

課程背景:
“鐵打的營盤流水的兵”，隨著現(xiàn)代企業(yè)管理分工更加專業(yè)化、細(xì)致化、精確化，企業(yè)
中高層干部管理能力成為企業(yè)長盛不衰的核心，在中國企業(yè)內(nèi)部有大量的技術(shù)精英、
生產(chǎn)能手或銷售服務(wù)精英被提拔為部門主管，但是他們不等于管理高手，很多主管并
不能有效完成管理任務(wù)并達(dá)成目標(biāo)，甚至完全不懂得系統(tǒng)化管理領(lǐng)導(dǎo)的技巧與方法。
管理大師彼得·德魯克說:”管理者的首要任務(wù)就是提升員工績效”，在當(dāng)今面對越來越
復(fù)雜的市場形勢及員工越來越標(biāo)榜自我個性的時代，管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)就是企業(yè)
內(nèi)部的管理。多數(shù)世界五百強(qiáng)企業(yè)總裁認(rèn)為在中國企業(yè)最缺乏的就是優(yōu)秀的中高層管
理者，本課程致力于讓中層管理者學(xué)會，一套行之有效的國際化，科學(xué)化的可復(fù)制的
管理方法，能系統(tǒng)簡潔地落實(shí)到生產(chǎn)工作中的管理技能，本課程培訓(xùn)授課的核心宗旨
是大量提升管理者的管理技巧和思想理念。最終使管理者全方位認(rèn)知管理者的知識結(jié)
構(gòu)、多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能,
學(xué)習(xí)掌握到中層管理科學(xué)的精華與本質(zhì)，使管理方法直接與國際標(biāo)準(zhǔn)化管理接軌，幫
助學(xué)員掌握在團(tuán)隊(duì)中可以簡單有效的管理方法，使干部管理能力提升到一個全新的水
平！

培訓(xùn)目標(biāo)：
深刻理解中高層管理者的角色特征以及深刻含義；
讓中層管理者更好的解析自己的團(tuán)隊(duì)和公司目標(biāo)戰(zhàn)略；
掌握如何打造高績效團(tuán)隊(duì)的技巧和方法；
讓管理者掌握自我心智激勵和教會員工心智激勵的方法；
學(xué)習(xí)如何做到標(biāo)準(zhǔn)化流程管理和強(qiáng)化組織執(zhí)行力的方法；
讓管理者學(xué)會跨部門溝通與協(xié)作的重要關(guān)鍵技巧；
學(xué)習(xí)中高層干部如何強(qiáng)化部門領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力；
讓管理者更好地學(xué)習(xí)到目標(biāo)管理、高效授權(quán)與監(jiān)管落實(shí)技巧；
培養(yǎng)人才是自己的首要工作,掌握培養(yǎng)組織成員的技巧；
中層學(xué)會塑造自我領(lǐng)導(dǎo)魅力,提升管理者職業(yè)素養(yǎng)；
讓管理者掌握召開高效部門會議的技巧方法；
學(xué)習(xí)高效的中層干部時間管理和計(jì)劃型管理；
學(xué)會如何強(qiáng)化公司的思想理念，宣導(dǎo)企業(yè)價值觀和價值遠(yuǎn)景。
課程特征：
采用超級互動、精彩游戲、在歡快的氛圍中學(xué)習(xí)，幽默風(fēng)趣、啟發(fā)教學(xué)、案例分析、
現(xiàn)場演練，語言通俗易懂、能讓學(xué)員從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓
大家在學(xué)中練練中學(xué)，領(lǐng)悟深刻、落地性強(qiáng)、寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
培訓(xùn)時間： 1-3天（每天6小時）
課程大綱：
課程開場前奏:
課程開場互動——勾肩搭背游戲
第一章：中層干部管理的基本理念
1. 中層干部管理的角色與作用
2. 中層管理者的基本概念
3. 中層管理的誤區(qū)
4. 不同工作類型中高層干部管理差別
5. 企業(yè)管理的發(fā)展階段
6. 學(xué)習(xí)成長的5個步驟
第二章 高績效團(tuán)隊(duì)管理與激勵
1. 團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲
2. 什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價值觀
3. 統(tǒng)一明確的奮斗目標(biāo)
4. 分組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟
6. 嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律
7. 共同遵循的行為準(zhǔn)則
8. 團(tuán)隊(duì)精神決定企業(yè)和個人的命運(yùn)
9. 人類靠團(tuán)隊(duì)精神成為世界霸主
10. 好的團(tuán)隊(duì)精神的國家是發(fā)達(dá)國家
11. 好的團(tuán)隊(duì)精神使企業(yè)可以創(chuàng)造奇跡
12. 如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
13. 研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
14. 怎樣提高中層干部的團(tuán)隊(duì)凝聚能力
15. 如何打造團(tuán)隊(duì)激情

3. 高績效的中層目標(biāo)管理
1. 如何幫助下屬制定目標(biāo)
2. 如何設(shè)定有效目標(biāo)
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4. 設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
5. 練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
6. 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
7. 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評價
8. 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
9. 目標(biāo)管理的步驟
10. 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
11. 如何做好策劃，推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)
12. PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉


4. 中高層標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行管理
1. 美國西點(diǎn)軍校的啟示
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中必須保持零特例


3. 實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的有效配合
4. 怎樣加強(qiáng)自我的執(zhí)行能力
5. 建立團(tuán)隊(duì)間的良性競爭
6. 這是我的企業(yè)
7. 為自己的行為負(fù)責(zé)
8. 如何使員工進(jìn)行自我管理
9. 如何把上司的真實(shí)意愿貫徹到執(zhí)行上
10. 如何讓部屬執(zhí)行力更強(qiáng)
11. 如何加強(qiáng)分公司的執(zhí)行力
12. 如何進(jìn)行遙控式管理
13. 如何把公司戰(zhàn)略貫徹到基層
14. 企業(yè)要時時有危機(jī)感
15. 要有工作流程并按流程去執(zhí)行
16. 如何改變員工不良習(xí)慣
17. 企業(yè)執(zhí)行力體系建設(shè)
18. 如何建設(shè)公司執(zhí)行文化
5. 如何有效激勵下屬
1. 激勵原理與激勵文化的基本類型
2. 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?br /> 3. 員工激勵的核心技巧
4. 員工激勵與員工預(yù)期管理
5. 塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
6. 企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制的內(nèi)容
7. 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運(yùn)用
8. 日常工作中如何有效激勵下屬
9. 用團(tuán)隊(duì)格言、信念、信仰激勵
10. 領(lǐng)導(dǎo)者如何用社會使命感激勵團(tuán)隊(duì)
11. 日常工作中激勵下屬的10種常見方法
12. 激勵員工的各類技巧分享
13. 如何用目標(biāo)和夢想激勵下屬
6. 管理者如何開好部門會議
1. 關(guān)于開會的誤區(qū)
2. 會議成本管理
3. 開會前的思考和準(zhǔn)備
4. 會議形式的選擇
5. 會場安排的注意事項(xiàng)
6. 會議控制的幾個主要環(huán)節(jié)
7. 關(guān)于會議的其他組織工作
8. 如何進(jìn)行有效的慶祝
9. 會后如何提升會議效果
10. 研討與練習(xí):組織一個好會議


第七章 自我管理與素質(zhì)修煉
建立自己人生的競爭目標(biāo)
挑戰(zhàn)就是機(jī)會，熱愛挑戰(zhàn)
沒挑戰(zhàn)的事業(yè)不值得做
挑戰(zhàn)是人生最大的價值
在工作中避免抱怨
學(xué)會享受工作的快樂
如何激發(fā)自己最大的潛能
凡事感恩與仁愛之心
用信仰和愛來面對工作和人生
為夢想而工作
我就是公司的形象代言人
第八章 中層管理溝通與跨部門沖突管理
人際溝通三要素
有效的化解工作沖突！
跨部門管理的信息有效傳遞性
跨部門信息傳遞現(xiàn)場游戲
發(fā)問技巧肯定與贊美技巧
對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各種意見和想法的妥善融合和協(xié)調(diào)
沖突管理的有效技巧
修正下屬技巧
不同性格對象的溝通方法
與上級、下屬、同事協(xié)調(diào)的原則
管理中的向上溝通
與下級部門溝通
預(yù)防部門之間的沖突管理與溝通
如何加強(qiáng)分公司的信息溝通
第九章 高效的時間管理
縮短別人干擾的時間
面對工作不要拖延
每時每刻做最重要的事
番茄時間管理法
良好的資料管理與客戶管理
避開電腦和手機(jī)對時間的浪費(fèi)
營造一個舒適明亮的辦公環(huán)境
時間的判斷應(yīng)有彈性
結(jié)束總結(jié)游戲
各組學(xué)習(xí)分享大總結(jié)
第十章 人員匹配與員工培養(yǎng)成長
管理人員對于各崗位人員安排的匹配度
選育用人技巧
培養(yǎng)下屬稱為管理者是最重要的工作
發(fā)現(xiàn)員工性格優(yōu)勢
組織員工黃金搭檔
管理人員帶教并指導(dǎo)培養(yǎng)其他員工成長為管理層
在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是笨蛋
培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
如何才能知人善用，如何才能人盡其才？
克服培養(yǎng)下屬的顧慮
培養(yǎng)下屬的方法
崗前系統(tǒng)培訓(xùn)（心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）
崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）
隨時隨地因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）
如何建立學(xué)習(xí)型組織

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