自我成長與職業(yè)規(guī)劃   12.03

《自我成長與職業(yè)規(guī)劃》課程課綱培訓方法：講授+體驗式學習+書面自我練習+案例討論分享+多媒體培訓目標：學完本課程后學員將能夠實現(xiàn)全面客觀深度的自我認知；保持一種積極自我成長的持續(xù)動能，提高服務工作績效；規(guī)劃出職業(yè)成功的目標和路徑并承諾踐行。實際案例分析：錄音案例案例分析提供問題解決辦法成長內心力量現(xiàn)場案例分析：案例情景再現(xiàn)分析提供問題解決辦法悅納自我快樂工作

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管理系統(tǒng)課程培訓（二）   12.03

管理系統(tǒng)課程培訓（二）課程設計背景：以下分析均依據汕頭移動人力資源基本數(shù)據：移動人員部門結構，人員結構等，由汕頭移動人力資源部提供。不再贅述。移動公司基本工作內容與環(huán)境：通訊服務行業(yè)，銷售，以及銷售服務為主組織機構變革：移動不斷的進取戰(zhàn)略和結構資源整合，使工作效率不斷提升，對人員能力要求也不斷增加，各級團隊都需要認真對待，并著手解決自身發(fā)展中的問題。員工情緒

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管理系統(tǒng)課程培訓（一）   12.03

管理系統(tǒng)課程培訓（一）3班組長、主管專題課程設計背景：以下分析均依據汕頭移動人力資源基本數(shù)據：移動人員部門結構，人員結構等，由汕頭移動人力資源部提供。不再贅述。移動公司基本工作內容與環(huán)境：通訊服務行業(yè)，銷售，以及銷售服務為主組織機構變革：移動不斷的進取戰(zhàn)略和結構資源整合，使工作效率不斷提升，對人員能力要求也不斷增加，各級團隊都需要認真對待，并著手解決自身發(fā)展

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管理者領導力   12.03

《管理者領導力》課程目標：解決管理者的執(zhí)行效果，提升管理意識，責任感以及團隊工作績效課程方式：講授、活動體驗課程提綱：管理人員的領導力提升課程第一部分領導的責任感和使命感通訊服務行業(yè)，團隊管理特點分析：流程規(guī)范性PK顧客多樣性人性化的管理PK制度化的規(guī)定心理輔導PK技能指點個人績效PK團隊合作二、關于“領導”的思考：?1、一個優(yōu)秀的管理者是不是就可以做一個優(yōu)

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情緒管理培訓   12.03

課程2：《情緒管理培訓》簡介：主要針對企業(yè)管理人員和員工進行的調壓訓練，課程以認知訓練為主，目的不僅僅是為了掌握知識，更主要是通過認知心理測訓練學會調整壓力，達到情緒管理的目的課程提綱課時：4個課時第一部分壓力與情緒管理認識壓力，調控壓力企業(yè)管理中的情緒壓力管理自我催眠與壓力緩解第二部分團隊協(xié)作中的心理疏導認識自我，了解自我認識他人，理解他人團隊協(xié)作，理解溝

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人性化的績效管理   12.03

課程1：《人性化的績效管理》簡介——主要針對企業(yè)管理高層人員和重點培養(yǎng)人員的心理學知識培訓企業(yè)管理需要建立系統(tǒng)的制度和流程，但在這些制度和流程中如何體現(xiàn)人性化，這需要管理者了解人的心理，那么那些心理學知識在企業(yè)管理制度和流程建設中需要考慮呢？全老師近十年來接觸企業(yè)管理，對績效考核管理制度，薪酬制度中的人性化與企業(yè)效益最大化的關系有一定的了解，總結出了一套管理

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