沖突管理

  培訓(xùn)講師:金井露

講師背景:
金井露簡(jiǎn)介行重于言厚德載物資歷歷任著名企業(yè)總工程師、國(guó)有電廠、供水公司水廠廠長(zhǎng)、項(xiàng)目總監(jiān)和副總裁20年曾任廣東北電NORTEL(全球500強(qiáng))項(xiàng)目總監(jiān),技術(shù)總監(jiān)曾任廣州新太集團(tuán),總工程師,項(xiàng)目總監(jiān)(國(guó)企上市公司)香港天時(shí)軟件公司高級(jí)管理顧問(wèn) 詳細(xì)>>

金井露
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沖突管理詳細(xì)內(nèi)容

沖突管理

引言 溝通與沖突管理

**講 沖突管理對(duì)于企業(yè)的價(jià)值(上午)

-管理大師論沖突管理

-沖突的難以回避性

-沖突管理對(duì)電信企業(yè)的價(jià)值

第二講 企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的沖突(上午)

-個(gè)人與個(gè)人之間的沖突

-個(gè)人與部門(mén)之間的沖突

-部門(mén)與部門(mén)之間的沖突

第三講 沖突的原因與解決辦法(上午)

-常見(jiàn)沖突的7條主要原因

-常見(jiàn)沖突的5種解決辦法

第四講 個(gè)人與個(gè)人之間沖突的預(yù)防與解決辦法(上午)

-案例1—LX企業(yè)員工沖突的預(yù)防與解決辦法

-案例2—曹操如何利用個(gè)人之間的有益沖突來(lái)保衛(wèi)合肥

-案例3—NT集團(tuán)個(gè)人之間沖突的預(yù)防與解決辦法

-結(jié)論

第五講 個(gè)人與部門(mén)之間沖突的預(yù)防與解決辦法(下午)

-案例1—諸葛亮與周瑜之間沖突的預(yù)防與解決辦法

-案例2—聯(lián)想集團(tuán)個(gè)人與部門(mén)之間沖突的預(yù)防與解決辦法

-案例3—IBM個(gè)人與部門(mén)之間沖突的預(yù)防與解決辦法

-結(jié)論

第六講 部門(mén)與部門(mén)之間沖突的預(yù)防與解決辦法(下午)

-案例1—任正非是怎樣有效處理部門(mén)之間的沖突的

-案例2—華為技術(shù)是怎樣有效處理部門(mén)之間的沖突的

-案例3—愛(ài)立信是怎樣有效處理部門(mén)之間的沖突的

-結(jié)論

沖突預(yù)防與解決模擬訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)(下午)

培訓(xùn)總結(jié)與答疑

 

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案例與啟示-他們?yōu)槭裁闯晒Γò咐??-他們?yōu)槭裁词。ò咐浚瓎⑹尽?xiàng)目管理不到位!第1講.引論(D1)-學(xué)習(xí)目的、方法-重點(diǎn)案例、難點(diǎn)-怎樣做好學(xué)用結(jié)合-什么是項(xiàng)目-什么是項(xiàng)目管理-項(xiàng)目管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)-專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域-項(xiàng)目管理環(huán)境-項(xiàng)目成功的“金三角”第2講.項(xiàng)目生命期與組織(D1)-項(xiàng)目生命期-項(xiàng)目利害關(guān)系者-組織的影響-行業(yè)案例分析、總結(jié)-結(jié)合企業(yè)實(shí)

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引言—現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵是什么?案例分析—某銀行招標(biāo)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)講招投標(biāo)項(xiàng)目管理(D1:上午)--項(xiàng)目與項(xiàng)目管理--招投標(biāo)項(xiàng)目管理-招投標(biāo)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素--招投標(biāo)項(xiàng)目生命期的四個(gè)階段--招投標(biāo)項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組--招投標(biāo)項(xiàng)目整體管理流程圖與應(yīng)用方法第二講怎樣做好招投標(biāo)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備(D1:上午)—怎樣確定招投標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)—招投標(biāo)項(xiàng)目準(zhǔn)備的流程圖—怎樣

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部分創(chuàng)新思維對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值…………………………….(D1:上午)--創(chuàng)新與創(chuàng)新管理--案例分析:創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營(yíng)--企業(yè)創(chuàng)新方法論——過(guò)程--企業(yè)創(chuàng)新方法論——思路--視頻案例:諸葛亮的“復(fù)雜—簡(jiǎn)單—流程”--企業(yè)創(chuàng)新管理的基本思路、流程和關(guān)鍵問(wèn)題--視頻案例:李小龍的老師凱恩教授談創(chuàng)新的價(jià)值--互動(dòng):企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新、上新項(xiàng)目?第二部分企業(yè)創(chuàng)新思維的七種

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