贏在企業(yè)卓越凝聚力
贏在企業(yè)卓越凝聚力詳細(xì)內(nèi)容
贏在企業(yè)卓越凝聚力
贏在企業(yè)卓越凝聚力訓(xùn)練營(yíng)
【課程背景】:為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾?為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位?為什么你布置的工作屬下總是做不好?關(guān)鍵在于:凝聚力!一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力,就像是一盤散沙,如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動(dòng),擁有大的戰(zhàn)斗力,這是所有企業(yè)的共同希望。
【授課方式】導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。
【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?:00-17;00(12小時(shí))
【課程大綱】:
一、團(tuán)隊(duì)概念
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)分
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
二、發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)
1、及時(shí)發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力
2、面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境
3、面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
4、管理人員思考問(wèn)題的五個(gè)維度
5、“問(wèn)題分析--解決”正確之程序
三、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、報(bào)告、聯(lián)系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
5、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
6、如何與同級(jí)進(jìn)行溝通與協(xié)作
四、員工要忠誠(chéng)
1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)
名人名言:一盎司的忠誠(chéng)抵得上一磅重的聰明
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理:對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立
能力與價(jià)值關(guān)系
忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本
忠誠(chéng)度不夠的具體表現(xiàn)
忠誠(chéng)于公司的十大理由
2、從忠誠(chéng)到敬業(yè)案
3、從忠誠(chéng)到做人
4、從忠誠(chéng)到做事
五、員工要注意的八點(diǎn)
1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸
2、打工心態(tài),當(dāng)一天和尚撞一天鐘
3、清高孤傲,不能委曲求全
4、不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考、解決問(wèn)題
5、青蛙,沒(méi)危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
6、被動(dòng)心態(tài),對(duì)顧客和工作沒(méi)興趣和激情
7、獨(dú)善其身,不愿意主動(dòng)的幫助他人
8、借口太多,不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn)
六、樹立感恩的職業(yè)意識(shí)
抱歉,把感恩越拋越遠(yuǎn)
抱怨是失敗的一個(gè)借口
扭轉(zhuǎn)思維方向,讓地獄變天堂
抱怨不如改變
討論:為誰(shuí)工作
ManageUP——管理你的上級(jí)——站在上級(jí)的角度思考就能管理上級(jí)
老板需要的員工是——大俠
員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂(lè)
團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神
七、共同愿景:偉大的“凝結(jié)核”
1.描繪一片美麗的愿景
2.啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃,打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核
3.近期目標(biāo)同樣重要
4.制訂科學(xué)的行動(dòng)策略
5.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確
八、團(tuán)結(jié)合作:凝聚力產(chǎn)生的源泉
1.團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉
2.充分發(fā)揮個(gè)體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
4.確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感
5.營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍
6.鍛造一支精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)
九、企業(yè)文化:永久的“凝聚劑”
1.做能創(chuàng)新的“火車頭”
2.創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力
3.和諧成就高效團(tuán)隊(duì)
4.妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突
5.信任是高效的**步
6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化
7.實(shí)行有效的績(jī)效管理
十、協(xié)調(diào)溝通:高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑
1.沒(méi)有溝通,就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)
2.耐心地傾聽(tīng)不同聲音
3.積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流
4.用各種方式構(gòu)造萬(wàn)能溝通
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