“企業(yè)教練法”
“企業(yè)教練法”詳細(xì)內(nèi)容
“企業(yè)教練法”
“企業(yè)教練法”課程大綱
一. 企業(yè)教練的意義和作用
1. 企業(yè)長(zhǎng)壽的因素與教練意義
2. 員工歸屬,忠誠(chéng)與教練的相關(guān)性
3. 優(yōu)秀的企業(yè)教練應(yīng)發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展盲點(diǎn)和未知
4. 企業(yè)教練法是重要的管理手段之一
5. 企業(yè)教練的作用:鏡子,指南針,戰(zhàn)鼓
6. 培養(yǎng)下屬對(duì)企業(yè),管理者和員工各有什么好處?
二. 成為優(yōu)秀的企業(yè)教練
1. 優(yōu)秀企業(yè)教練的輪廓
2. 回顧生活和工作中好的教練
3. 培養(yǎng)員工的方式:螺絲的制造與世界級(jí)的蘋(píng)果
4. 什么下屬需要企業(yè)教練的訓(xùn)練
5. 針對(duì)下屬不同社會(huì)風(fēng)格的相應(yīng)教練方式
--心理測(cè)試:四種社會(huì)風(fēng)格的特點(diǎn)
--不同風(fēng)格下屬的心理互應(yīng)
--四種教練方式針對(duì)不同風(fēng)格的下屬
6. 教練的四種訓(xùn)練模式
三. 教練模式之一 :培訓(xùn)
1. 什么是培訓(xùn)
2. 培訓(xùn)對(duì)公司和員工的重要性
3. 培訓(xùn)的ASK模式:態(tài)度,技能和知識(shí)
4. 培訓(xùn)系統(tǒng)的建立與實(shí)施
5. 培訓(xùn)的類型
6. 培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估:反應(yīng),習(xí)得,行為和績(jī)效
7. 培訓(xùn)是績(jī)效評(píng)估的重要部分
8. 培訓(xùn)成年人需考慮的幾種因素
四. 教練模式之二:企業(yè)文化與規(guī)章制度
1. 組成企業(yè)文化的元素:愿景,使命和價(jià)值觀
2. 企業(yè)文化對(duì)員工的訓(xùn)練作用
3. 企業(yè)文化訓(xùn)練下屬的方式
4. 規(guī)章制度對(duì)員工的訓(xùn)練作用和訓(xùn)練方式
五. 教練模式之三:輔導(dǎo)
1. 什么是輔導(dǎo)
2. 輔導(dǎo)與培訓(xùn)結(jié)合的重要性
3. 優(yōu)秀的輔導(dǎo)方式:BEST模式
4. 輔導(dǎo)的步驟:
--輔導(dǎo)前的工作:輔導(dǎo)目標(biāo)和主題
--輔導(dǎo)中的行為觀察和記錄
--輔導(dǎo)后的談話與建議:談話的七個(gè)階段
5. 輔導(dǎo)中的溝通技巧:
--輔導(dǎo)下屬的五種溝通技能
--詢問(wèn)與聆聽(tīng)技巧(詢問(wèn)與聆聽(tīng)的七個(gè)關(guān)鍵)
--輔導(dǎo)中的反饋和建議技能
--建立承諾線
6. 輔導(dǎo)中應(yīng)避免的四種情況
六. 教練模式之四:勸導(dǎo)
1. 什么是勸導(dǎo)
2. 勸導(dǎo)與輔導(dǎo)的不同作用(個(gè)人與人際問(wèn)題)
3. 勸導(dǎo)的四種方式:上司,心理部門(mén),驚醒,善誘
4. 勸導(dǎo)的步驟和要點(diǎn)
5. 難于勸導(dǎo)的情況和相應(yīng)的解決方法
七. 被訓(xùn)練者的學(xué)習(xí)
1. 個(gè)人發(fā)展途徑:教育,培訓(xùn),咨詢和教練
2. 了解下屬的學(xué)習(xí)風(fēng)格及給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式
--學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試
--不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和優(yōu)學(xué)習(xí)方式
3. 成人學(xué)習(xí)成功的十項(xiàng)原則
4. 影響成人學(xué)習(xí)的七個(gè)因素:
--知識(shí)表征,定勢(shì),功能固著,經(jīng)驗(yàn),動(dòng)機(jī),
情緒,人際關(guān)系
5. 學(xué)習(xí)與記憶
6. 優(yōu)秀教練的特質(zhì)
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全腦思維創(chuàng)新與問(wèn)題解決 02.01
Introduction介紹:關(guān)于課程:多年以來(lái)學(xué)員們一直有個(gè)疑問(wèn),我為什么用“創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決”來(lái)定義這個(gè)課程,甚至在MBA教學(xué)中很多學(xué)生會(huì)認(rèn)為“創(chuàng)新思維”和“問(wèn)題解決”是兩個(gè)主題,為什么要放在一個(gè)課程中講授。這都說(shuō)明目前在企業(yè)管理中對(duì)“創(chuàng)新”概念不清或理解錯(cuò)誤。我們?cè)诮o學(xué)員提供“區(qū)分”能力的培養(yǎng)時(shí),提出我們必須區(qū)分工作中什么是“手段”、什么是“目的”,
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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧一.銷(xiāo)售管理者的角色與職責(zé)1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管理者的角色理論6.銷(xiāo)售經(jīng)理代表了各方利益7.銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的壓力8.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別二.管理者成功心態(tài)的八個(gè)原理1.品格與個(gè)人魅力2.信任與值得信任3.原則與價(jià)值觀4.主觀意識(shí)5.產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系6.
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