銷售談判技能
銷售談判技能詳細(xì)內(nèi)容
銷售談判技能
“銷售談判技能”課程
[課程內(nèi)容]
一) 談判的概論 A)什么是談判? B)談判的特點(diǎn)是什么?與銷售, 溝通的區(qū)別是什么? C)影響談判能力和結(jié)果的8個(gè)關(guān)鍵要素是什么? (-目標(biāo),風(fēng)險(xiǎn),信任,關(guān)系,雙贏,實(shí)力,策略,授權(quán) ) D) 怎樣衡量一個(gè)談判是否成功? (-成功的談判過程與成功的談判者) |
二) 如何成為一個(gè)成功的談判者? A) 了解在談判準(zhǔn)備階段的9種行為 B) 介紹談判實(shí)施階段鼓勵(lì)使用的6種行為和避免使用的4種行為. |
三) 成功的談判-----作為一個(gè)達(dá)成雙方目標(biāo)的過程, 包含三個(gè)階段: A ) 談判的準(zhǔn)備和計(jì)劃階段---- 1) 了解和分析雙方狀況 --制定談判目標(biāo) --確定談判話題 --話題的優(yōu)先級(jí) --選擇范圍 --設(shè)定可談判界限 2) 定出計(jì)劃與策略 --關(guān)注共同點(diǎn) --外部影響 --拓展策略 --技巧應(yīng)用 B ) 談判的實(shí)施階段---- 1)建立融洽信賴的關(guān)系 2)詢問技巧 3)傾聽技巧 4)要求合理化 5)妥協(xié)和讓步 6)處理停滯 7)談判中的”不” C ) 談判的跟進(jìn)階段-- 1)結(jié)束技巧 2)結(jié)論協(xié)議 3)重新確認(rèn)關(guān)系 4) 結(jié)果評(píng) 5) 超越授權(quán) |
[課程形式] - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論
- 案例分析 - 角色扮演練習(xí) - 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
-談判心理學(xué)游戲
[課程時(shí)間] 2天
杜繼南老師的其它課程
全腦思維創(chuàng)新與問題解決 02.01
Introduction介紹:關(guān)于課程:多年以來學(xué)員們一直有個(gè)疑問,我為什么用“創(chuàng)新思維與問題解決”來定義這個(gè)課程,甚至在MBA教學(xué)中很多學(xué)生會(huì)認(rèn)為“創(chuàng)新思維”和“問題解決”是兩個(gè)主題,為什么要放在一個(gè)課程中講授。這都說明目前在企業(yè)管理中對(duì)“創(chuàng)新”概念不清或理解錯(cuò)誤。我們?cè)诮o學(xué)員提供“區(qū)分”能力的培養(yǎng)時(shí),提出我們必須區(qū)分工作中什么是“手段”、什么是“目的”,
講師:杜繼南詳情
“企業(yè)教練法” 01.01
“企業(yè)教練法”課程大綱一.企業(yè)教練的意義和作用1.企業(yè)長(zhǎng)壽的因素與教練意義2.員工歸屬,忠誠(chéng)與教練的相關(guān)性3.優(yōu)秀的企業(yè)教練應(yīng)發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展盲點(diǎn)和未知4.企業(yè)教練法是重要的管理手段之一5.企業(yè)教練的作用:鏡子,指南針,戰(zhàn)鼓6.培養(yǎng)下屬對(duì)企業(yè),管理者和員工各有什么好處?二.成為優(yōu)秀的企業(yè)教練1.優(yōu)秀企業(yè)教練的輪廓2.回顧生活和工作中好的教練3.培養(yǎng)員工的方式:
講師:杜繼南詳情
“企業(yè)教練法—銷售輔導(dǎo)與勸導(dǎo)”課程[課程內(nèi)容]一.管理者的“教練”角色1.管理者的多種角色2.為何要培養(yǎng)下屬3.如何培養(yǎng)下屬—教練模式4.學(xué)員風(fēng)格與教練風(fēng)格5.全面了解你的下屬社會(huì)風(fēng)格6.如何培養(yǎng)四類風(fēng)格的下屬二.管理者的四種“教練”模式之一----培訓(xùn)1.培訓(xùn)給企業(yè)帶來什么2.培訓(xùn)的內(nèi)容和方式3.在崗培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)三.管理者的四種“教練”模式之二----輔
講師:杜繼南詳情
銷售團(tuán)隊(duì)管理 01.01
“銷售團(tuán)隊(duì)管理”課程[課程內(nèi)容]一.銷售隊(duì)伍管理與企業(yè)發(fā)展1.什么是企業(yè)2.企業(yè)的五個(gè)要素3.銷售隊(duì)伍在企業(yè)中的角色和責(zé)任4.銷售隊(duì)伍的組建與發(fā)展—人力資源角度管理隊(duì)伍定編,定員銷售人員招聘銷售人員培訓(xùn)銷售人員的發(fā)展二.管理的概述及基本原理1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管
講師:杜繼南詳情
重要客戶管理與銷售 01.01
“重要客戶管理與銷售”課程[課程大綱]內(nèi)容一)重要客戶管理的概念和發(fā)展1.什么是重要客戶2.什么是重要客戶管理3.重要客戶管理的五個(gè)發(fā)展階段4.發(fā)生間斷客戶關(guān)系的原因二)目標(biāo)重要客戶的確定1.市場(chǎng)環(huán)境分析Oslash;企業(yè)使命,遠(yuǎn)景,價(jià)值觀因素Oslash;銷售目標(biāo)的因素Oslash;市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的因素(SWOT分析,4P及市場(chǎng)定位)2.確定目標(biāo)客戶Osla
講師:杜繼南詳情
銷售人員業(yè)務(wù)能力發(fā)展 01.01
銷售人員業(yè)務(wù)能力發(fā)展培訓(xùn)方案方案介紹背景作為企業(yè)中為重要的部分,銷售部門承擔(dān)著完成企業(yè)發(fā)展的任務(wù)。銷售人員的工作業(yè)績(jī)直接決定了企業(yè)的目標(biāo),策略和計(jì)劃的達(dá)成,也決定了企業(yè)的收入和利潤(rùn)。如何使銷售部門成為一支具有良好的工作態(tài)度,堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的銷售/營(yíng)銷/管理技能的鐵軍,是企業(yè)管理者必須關(guān)注的問題。作為專業(yè)的銷售代表,今天您從事的是具挑戰(zhàn)的職業(yè)。面對(duì)客戶的
講師:杜繼南詳情
銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧 01.01
銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧一.銷售管理者的角色與職責(zé)1.什么是管理2.“業(yè)務(wù)明星”=“管理者”3.管理者的職責(zé)-----PODC原理4.不同管理層面的管理者的工作范疇5.管理者的角色理論6.銷售經(jīng)理代表了各方利益7.銷售經(jīng)理面對(duì)的壓力8.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別二.管理者成功心態(tài)的八個(gè)原理1.品格與個(gè)人魅力2.信任與值得信任3.原則與價(jià)值觀4.主觀意識(shí)5.產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系6.
講師:杜繼南詳情
銷售演示及演講技能 01.01
“銷售演示及演講技能”課程PresentationSkill[課程目標(biāo)]此課程讓銷售人員:1.銷售演示和演講的特點(diǎn)和方式2.學(xué)習(xí)如何制作多媒體演示材料及應(yīng)遵循的設(shè)計(jì)原則3.掌握如何在不同的會(huì)議選用相應(yīng)的演示資料及實(shí)施演講的準(zhǔn)備工作4.在演示中的專業(yè)演講技巧一.專業(yè)演示/演講的模式和特點(diǎn)1.什么是演講2.演講類型3.演講的特點(diǎn)和備忘錄4.專業(yè)演講的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)二
講師:杜繼南詳情
戰(zhàn)略銷售技巧 01.01
“戰(zhàn)略銷售技巧”課程[課程大綱](一)追求成為顧問式的銷售人員1.銷售人員在企業(yè)的重要角色2.銷售人員在企業(yè)的自身發(fā)展3.四種銷售人員代表了銷售工作的過去,現(xiàn)在與未來---訪客(信息收集)---講員(產(chǎn)品講解)---解疑者(解決問題)---顧問,長(zhǎng)期伙伴(雙方共同發(fā)展)(二)你是一位優(yōu)秀的銷售人員開場(chǎng)白1.優(yōu)秀的銷售人員可以訓(xùn)練出來嗎2.優(yōu)秀的銷售人員的自畫
講師:杜繼南詳情
職業(yè)經(jīng)理全腦思維與問題解決 01.01
經(jīng)理的全面思維訓(xùn)練之一--全腦思維與問題解決人的思維是由大腦決定的,而左右半腦在思維過程中擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。不過人類由于各種原因(比如:社會(huì)環(huán)境,個(gè)性,年齡,成長(zhǎng)因素,工作特征,組織文化等)總是在思考問題時(shí)偏向于某一個(gè)半腦,終使我們的思維不完整,在解決問題的過程中不能全面思考。例如:通常來說西方人注重左腦邏輯思維,優(yōu)點(diǎn)是決策時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)事實(shí)、處事客觀,但是決策
講師:杜繼南詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194