KPI指標體系的構建與實施

  培訓講師:閆偉

講師背景:
閆偉導師2011年度中國十大人氣講師2011年度影響中國十大培訓名師實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人中國企業(yè)管理培訓協(xié)會理事清華大學中旭商學院特聘講師北大EMBA人力資源方向講師航宇教育集團董事長 詳細>>

閆偉
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KPI指標體系的構建與實施詳細內(nèi)容

KPI指標體系的構建與實施

一、績效管理的基本認知
企業(yè)核心競爭力的六大要素
為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢
績效管理的內(nèi)涵
績效管理系統(tǒng)的益處
我國企業(yè)績效管理存在的主要問題
如何建立科學有效的績效管理體系
績效管理實踐中面臨的問題與對策
各層次人員在績效管理中的角色
世界知名企業(yè)績效管理的案例
二、績效管理的工具—KPI
KPI的內(nèi)涵
戰(zhàn)略導向的KPI體系與一般績效評價體系
的區(qū)別
建立戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義
設定KPI的目的
三、如何構建KPI指標體系
怎樣建立KPI體系
建立KPI體系的兩條主線
建立KPI體系三種方式
依據(jù)平衡記分卡構建KPI體系
依據(jù)不同部門的責任確立KPI體系
依據(jù)崗位分類建立KPI體系
企業(yè)級KPI的確定
確定企業(yè)戰(zhàn)略目標
崗位KPI的確定
目標的層層分解
崗位績效指標由結果指標與行為指標構成
中高層管理者績效指標的制定
基層員工績效指標的內(nèi)容
崗位KPI確定流程
按崗位職責分解部分目標
崗位行為指標的確定
行為指標選取示例
操作類員工績效指標的確定
格利·波特四分法的具體應用
選擇指標的四大原則
帕累托圖的應用
、如何設定指標的權重和標準
設定考評指標的權重
確定指標權重的意義
確定指標權重的原則
指標權重確定的關鍵點
KPI權重在不同職能員工中的分配
設定指標的考評標準
確定基準指標值示例
定量指標評價標準
定性指標評價標準
五、績效管理的有效實施
績效管理循環(huán)體系
確定關鍵成功領域
確定關鍵績效要素
確定關鍵績效指標—KPI
得出企業(yè)級KPI匯總表
部門級KPI的確定
確認企業(yè)級KPI能否被部門直接承擔
計劃調(diào)度部門成功關鍵分析
計劃調(diào)度部門KPI要素解析示例
銷售部門KPI要素分析課堂演練
技術部門KPI要素分析課堂演練
生產(chǎn)部門KPI要素分析課堂演練
行政部門KPI要素分析課堂演練
績效計劃與溝通
目標體系框架
績效計劃應包含的內(nèi)容
績效計劃的溝通內(nèi)容
績效溝通的技巧
績效監(jiān)控與輔導
績效監(jiān)控的方法
領導風格與績效輔導
l績效評價與反饋
有效的評估面談
考評結果的運用

 

 

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←現(xiàn)代企業(yè),為什么員工的工資漲了,福利加了,工作的環(huán)境改善了,管理者比以前更關心員工了。而企業(yè)的績效反而降低了,員工的執(zhí)行力卻不如從前了,企業(yè)的凝聚力下降了,跳槽的反而頻繁了,頻頻出現(xiàn)“用工荒”招人更難了。所有這些現(xiàn)象歸根到底都是因為缺乏員工的職業(yè)規(guī)劃,沒有從根子上解決員工的發(fā)財、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求,只有為員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏,才能

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【課程目標】?通過培訓使學員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認識到做快樂工作的好員工不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。?改變員工觀念,激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度和員工歸屬感及企業(yè)凝聚力;?灌輸終身學習的理念,指導員工加強學習,提高競爭力;【課程特色】←系統(tǒng):課程涵蓋了做快樂好員工的八大模塊;←簡單:沒有空洞的說教,

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←在企業(yè)日常管理實踐中,企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀85年代后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示,面對85后,他們有些手足無措……當“85后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè),然后又過客匆匆,離開企業(yè),居高不下的“流失率”,企業(yè)又將如何應對?是

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團隊熔煉與高效執(zhí)行力封閉訓練營(1天)【課程目標】?在模擬設計的各種場境和氛圍中,全方位、有效地洞悉自己的狀態(tài)和表現(xiàn),去體會、感悟、學習、思考和分享;?全面訓練和強化學員的綜合能力,拓寬并改善學員固有的心智模式;?引爆員工職業(yè)化氣質(zhì)和高效執(zhí)行能量,增強達成目標、自我發(fā)展、人際溝通等方面的有效性。【課程特色】?長期的培訓經(jīng)驗表明:心態(tài)的調(diào)整和心智模式的改善必須

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【課程目標】←通過培訓使學員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認識到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。←灌輸職業(yè)生涯規(guī)劃理念,指導員工努力工作,加強學習,提高競爭力;【課程特色】←本課程為了確保學習的有效性,將采用講解、測試、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求?!菊n程對象】

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←松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人。”在當今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任,一線經(jīng)理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié),直接參與人力資源管理,尤其是人才甄選與招聘面試技巧,對于一線經(jīng)理更為重要。因此,系統(tǒng)地學習有關人才甄選與招聘

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【課程意義】←隨著企業(yè)的高速發(fā)展,培養(yǎng)杰出的各層級管理人員,提高管理人員的管理能力,尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當務之急?!菊n程開設的目的,就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關鍵問題,提高管理干部績效管理的知識與技能,提升競爭力,更好地迎接挑戰(zhàn)?!菊n程目標】←讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和績效管理的全過程;←了解績效管理方法的精髓

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【課程目標】←更新企業(yè)培訓理念,明確培訓管理人員的角色和任務;←認清企業(yè)培訓的作用和發(fā)展方向;←了解企業(yè)培訓體系建設和流程化管理,理順培訓管理工作思路;←學習應用培訓管理的實務方法和工具,提高培訓管理的工作質(zhì)量;【課程特色】←系統(tǒng):課程涵蓋了企業(yè)培訓體系建設與培訓管理的七大模塊;←簡單:沒有空洞的說教,只有簡單的方法;←易懂:深奧的道理寓于簡單的描述、講授之

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←高效的個人帶來高效的組織。企業(yè)成功的關鍵在于人,企業(yè)越來越要求經(jīng)理人在生活和工作兩個方面都達到高效能。本課程將幫助您的每位經(jīng)理人獲得持續(xù)的高效能。本課程所傳授的永恒的法則將幫助人們在生活、工作和家庭中獲得前所未有的高效能?!莆障冗M的通向高效能的方法,面對今天的挑戰(zhàn)通過培養(yǎng)高效能的經(jīng)理人,創(chuàng)造高效能的組織,明確今天組織的基礎不在是權力,而是信賴!實現(xiàn)建立在

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【課程背景】←在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務管理中,知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用,如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進行交流和相互學習,如何提高自己的綜合素質(zhì),如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗,尤其對專業(yè)技術人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言,培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎,因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能

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