內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理

  培訓(xùn)講師:楊亭

講師背景:
楊老師深圳市誠(chéng)智行企業(yè)管理顧問有限公司專職講師、資深顧問組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師AACTP美國(guó)培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)講師國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)國(guó)際教練認(rèn)證楊老師曾在多家國(guó)內(nèi)外上市公司的市場(chǎng)與銷售、人力資源和培訓(xùn)管理等不同的企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門工作過,在職工作 詳細(xì)>>

楊亭
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內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理詳細(xì)內(nèi)容

內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理

(一)企業(yè)內(nèi)部講師的四個(gè)緯度的能力項(xiàng)

1、講師崗位的分類和分級(jí)——講師的四個(gè)緯度能力項(xiàng)

2、內(nèi)部講師管理體系的四大元素

 

(二)企業(yè)內(nèi)部講師的選拔

1、講師基本信息

2、講師核心素質(zhì)(部分)

2.1歸納

2.2推理

2.3記憶

 

2.4形象化

2.5演繹

2.6觀察

2.7成就動(dòng)機(jī)

3、講師基本能力(部分)

3.1表達(dá)能力測(cè)試

3.2文件編輯能力測(cè)試

3.3互動(dòng)與激勵(lì)聽眾能力測(cè)試

3.4講授能力測(cè)試

4、講師心智模式

5、講師的學(xué)習(xí)和認(rèn)知習(xí)慣

 

(三)企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)

1、教學(xué)基本原理

1.1教學(xué)的四個(gè)步驟

1.2教學(xué)的六個(gè)基本功能

2、課程呈現(xiàn)基本要素

3、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.1以內(nèi)容為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.2以問題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4、課程需求分析

4.1菜單式需求問卷設(shè)計(jì)

4.2探尋式需求問卷設(shè)計(jì)

4.3培訓(xùn)需求策略分析表的填寫

5、七種教學(xué)方法

5.1圖像表達(dá)法

5.2講授七步法

5.3故事敘述法

5.4找痛挖坑法

5.5雙線類比法

5.6問答教學(xué)法

5.7互動(dòng)演示法

5、教學(xué)質(zhì)量管理

 

6、教學(xué)素材設(shè)計(jì)與編寫

 

(四)企業(yè)內(nèi)部講師的評(píng)審

1、內(nèi)部講師的評(píng)審

1.1評(píng)審標(biāo)桿

1.2評(píng)審指標(biāo)和權(quán)重

1.3評(píng)審委員的選拔

1.4評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

2、課程開發(fā)的評(píng)審

2.1企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的類型和標(biāo)桿的確認(rèn)

2.2課程評(píng)審的指標(biāo)和權(quán)重

2.3評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

 

(五)內(nèi)部講師的使用和業(yè)績(jī)管理體系

1、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績(jī)區(qū)域

2、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

3、內(nèi)部講師的持續(xù)培養(yǎng)和提升

4、內(nèi)部講師的業(yè)績(jī)指標(biāo)如何與公司部門指標(biāo)互動(dòng)和關(guān)聯(lián)?

5、內(nèi)部講師的業(yè)績(jī)成果如果轉(zhuǎn)化為管理措施和激勵(lì)措施?

6、知名企業(yè)的內(nèi)部講師的使用標(biāo)桿做法和實(shí)踐

7、內(nèi)部開發(fā)的課程如果用在自動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中?

 

 

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(一)讓企業(yè)全體人員正確認(rèn)識(shí)和支持培訓(xùn)工作建立正確的培訓(xùn)觀念,了解什么企業(yè)在什么階段需要什么樣的培訓(xùn)1、企業(yè)培訓(xùn)概論1)企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容2)不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)3)不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型(二)企業(yè)培訓(xùn)如何與組織的戰(zhàn)略聯(lián)系如何讓企業(yè)的老板開始把重視培訓(xùn)不僅僅放在“嘴”上說,而是落實(shí)在行動(dòng)中1、培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理及發(fā)展

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(一)培訓(xùn)管理系統(tǒng)篇1、企業(yè)培訓(xùn)的宏觀管理1.1不同發(fā)展階段企業(yè)培訓(xùn)的需求和培訓(xùn)策略選擇(培訓(xùn)策略與計(jì)劃的關(guān)系)1.2不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)1.3企業(yè)培訓(xùn)職能定位1.4企業(yè)的培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的?(培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)系)2、培訓(xùn)管理必須了解的科學(xué)管理工具和系統(tǒng)知識(shí)2.1企業(yè)培訓(xùn)的種類2.2企業(yè)

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一、課程內(nèi)容與大綱(2天)(一)企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1-1課程設(shè)計(jì)五要素1-2課程開發(fā)四要素1-3課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟1-4企業(yè)內(nèi)部課程的標(biāo)準(zhǔn)之一:系統(tǒng)性和針對(duì)性(五原現(xiàn)主義)1-5標(biāo)準(zhǔn)之二:科學(xué)性-用數(shù)字和事實(shí)說話1-6標(biāo)準(zhǔn)之三:直觀性-用圖表說話(二)課程設(shè)計(jì)的基本原理—工程控制學(xué)的基本概念2-1知名的黑箱理論2-2輸入與輸出模型2-3課程開

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部分:主動(dòng)相迎一、三動(dòng)聯(lián)動(dòng)1、自己動(dòng)·手動(dòng)、腿動(dòng)、眼動(dòng)、嘴動(dòng)·主動(dòng)做好售前準(zhǔn)備2、顧客動(dòng)·讓顧客激動(dòng)與顧客互動(dòng)3、產(chǎn)品動(dòng)·百聞不如一見!二、三種開場(chǎng)1、需求開場(chǎng)·需求開場(chǎng)2、產(chǎn)品開場(chǎng)·產(chǎn)品開場(chǎng)3、感情開場(chǎng)·感情開場(chǎng):羨慕式、贊美式、關(guān)心式4、三種開場(chǎng)的適用賣場(chǎng)及時(shí)機(jī)第二部分:探測(cè)需求·案例分析:顧客知不知道自己應(yīng)該買什么?一、購(gòu)買角色1、生活的5種角色·不同

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1、危機(jī)是如何產(chǎn)生的?1.1企業(yè)莫名的13種死法,想知道嗎?危機(jī)讓品牌面臨滅頂之災(zāi),看看別人如何死的,才知道自己可能如何死。1.2什么是無組織,等死1.3哪些是無紀(jì)律,氣死1.4誰無章法,亂死死不可怕,可怕的是冤死!如何防止呢?1.5案例11.5.1政府抽檢某檢測(cè)所賣場(chǎng)抽取食用油系列樣品,賣場(chǎng)管理人員要求促銷員給予了配合,據(jù)了解,這是例行市場(chǎng)抽檢,多個(gè)品牌取

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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