卓越管理者的有效管理與員工輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師:李斌

講師背景:
MBA,職業(yè)培訓(xùn)師,天淵誠(chéng)信管理顧問公司TPM項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)TPM項(xiàng)目的工廠實(shí)務(wù)輔導(dǎo)。曾先后任職于著名外資企業(yè)生產(chǎn)部培訓(xùn)專員、生產(chǎn)高級(jí)主管、內(nèi)部培訓(xùn)師。顧問業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn),參與輔導(dǎo)的天津某著名企業(yè)TPM項(xiàng)目(歷時(shí)12個(gè)月)取得月Cost 詳細(xì)>>

李斌
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卓越管理者的有效管理與員工輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容

卓越管理者的有效管理與員工輔導(dǎo)技巧

要點(diǎn)提示:

 

1、本課程從培訓(xùn)的有效性和學(xué)習(xí)效果遷移的角度設(shè)計(jì),目的是幫助受訓(xùn)者了解和掌握:下屬的培訓(xùn)效果好能夠表現(xiàn)在其行為改變和績(jī)效方面,而在這一點(diǎn)上身為其上司的您發(fā)揮不可或缺的作用--先輔導(dǎo)、再跟進(jìn)和協(xié)助、后監(jiān)督和考核。

2、鑒于此,其主要培訓(xùn)對(duì)象:基層主管的上級(jí)主管,技術(shù)轉(zhuǎn)型的管理人員、新晉升的管理者。

3、通常先進(jìn)行本主題的培訓(xùn),然后對(duì)其下屬即基層管理者進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),大綱參見“卓越基層管理者佳管理技能實(shí)踐”。

4、小班培訓(xùn),全部?jī)?nèi)容2-4天完成,每天6小時(shí)計(jì)。若大班視為講座式。

培訓(xùn)大綱(2-4天)

                                                                          

**部分、管理者的角色再認(rèn)識(shí)與管理基礎(chǔ)(3小時(shí))

引題:從西游記的幾個(gè)角色說(shuō)起

1、認(rèn)識(shí)管理者的作用

ü 管理是管什么,理什么?

ü 管理者的績(jī)效循環(huán)

ü管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)

ü 管理實(shí)踐中的“金字塔與倒金字塔”

ü 管理者的5個(gè)作用及服務(wù)者角色

ü 從控制型主管到教練型主管--角色轉(zhuǎn)換與挑戰(zhàn) 

ü 教練與管理的區(qū)別

ü 如何教練員工提升能力與技巧 ?

ü  關(guān)于“授魚”與“授漁”的討論

ü “問”與“答”的技巧 

ü 情境問答

2、關(guān)注內(nèi)部客戶的價(jià)值

ü 內(nèi)部客戶是誰(shuí)?

ü 客戶的需要是什么?

ü 如何滿足客戶的需要?

ü 全員客戶觀

ü 關(guān)于客戶觀的三個(gè)基本問題

問題:你公司倡導(dǎo)的內(nèi)部客戶觀如何被有效貫徹執(zhí)行?

3、員工職業(yè)化培養(yǎng)與忠誠(chéng)度管理

ü 為誰(shuí)工作?為什么工作?

ü 自我心態(tài)管理--陽(yáng)光心態(tài)、合作心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)、感恩的心態(tài),贏的心態(tài)

ü 什么是職業(yè)化

ü 為什么要培養(yǎng)員工的職業(yè)化

ü 關(guān)注員工的發(fā)展

ü 職業(yè)化思維與職業(yè)心態(tài)

ü 職業(yè)生涯觀念與管理

聯(lián)想集團(tuán)關(guān)于員工的職業(yè)化管理

案例討論Team Study

第二部分、自我管理與員工高效執(zhí)行力培養(yǎng)(3小時(shí))

執(zhí)行力圖解—執(zhí)行力是全員的問題

首先關(guān)注Keyman的執(zhí)行力—我們都是部門里的關(guān)鍵人物

案例--企業(yè)家解讀執(zhí)行力

剝洋蔥行動(dòng):你是執(zhí)行型管理者嗎?

1、 認(rèn)識(shí)執(zhí)行力

ü 沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力

ü 理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作

ü 真正的執(zhí)行:只為結(jié)果買單,執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)

ü 執(zhí)行力衡量標(biāo)準(zhǔn)

2、 執(zhí)行型主管三大思維

ü 執(zhí)行力是管理出來(lái)的,不是要求出來(lái)的;

ü 員工的執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力;

ü 員工潛意識(shí):只做檢查的而不是希望的

ü 案例:三大思維的實(shí)踐

ü 案例解析與經(jīng)驗(yàn)借鑒

ü 冰山下的執(zhí)行因素

ü 解析影響執(zhí)行力的常見實(shí)際問題

3、作為主管,是否在日常工作經(jīng)常啟發(fā)并要求員工:

ü 在職責(zé)范圍內(nèi)會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題并負(fù)責(zé)?

ü 對(duì)于工作,專業(yè)力很強(qiáng)嗎?

ü 工作中常常是主動(dòng)執(zhí)行而不是形式上的執(zhí)行?

ü 對(duì)“工作偏差”保持敏感并付諸行動(dòng)**時(shí)間糾正?

ü 是否習(xí)慣于在一定的時(shí)間段對(duì)工作失誤、疏忽、問題等誠(chéng)實(shí)總結(jié)?

ü 準(zhǔn)備工作時(shí),對(duì)于操作目標(biāo)是否訂立清晰的“行動(dòng)計(jì)劃”?

ü 啟發(fā)并培養(yǎng)員工良好的思考力和行動(dòng)力?

ü 形成良好的時(shí)間管理方法和習(xí)慣?

ü 你常常啟發(fā)員工自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、自動(dòng)地思考問題并嘗試解決?

ü 案例:一段視頻的學(xué)習(xí)、討論和啟示

案例解析與討論

第三部分、管理者的自我時(shí)間管理(若只安排2天課程,則建議此部分要?jiǎng)h除)

1、 為什么要進(jìn)行時(shí)間管理

ü 認(rèn)識(shí)時(shí)間-時(shí)間于我們意味著什么

ü 時(shí)間的特性 

ü 

 

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如何理解TPM?TPM是一種以設(shè)備為基礎(chǔ)、利用各種管理工具與改善手法展開的一系列改善活動(dòng),是管理與技術(shù)的有效結(jié)合,強(qiáng)調(diào)跨部門合作提升生產(chǎn)運(yùn)作效率;其目的是幫助企業(yè)挖掘潛力、消除浪費(fèi)、降低成本,從而夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理,改善運(yùn)營(yíng)體質(zhì),提升競(jìng)爭(zhēng)力。制造業(yè)為什么需要TPM?1、背景:當(dāng)前金融危機(jī)的沖擊下,我國(guó)制造型企業(yè)大多數(shù)出現(xiàn)訂單不足產(chǎn)能過(guò)?,F(xiàn)象,企業(yè)謀求降薪、減員

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1、課程設(shè)計(jì)思路、架構(gòu)與內(nèi)容說(shuō)明要點(diǎn)說(shuō)明:1、本方案從觀念意識(shí)到方法工具和實(shí)踐技巧、從自我管理到人員管理和工作管理,基本上系統(tǒng)地梳理了基層管理者提升勝任能力的全部?jī)?nèi)容。步:基礎(chǔ)階段(2-3天),目的在于啟發(fā)和改變思維方式,認(rèn)清角色與作用,并實(shí)踐自我管理意識(shí)與能力的提升。第二步:人員管理與班組建設(shè)(2-3天),目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等人

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步:基礎(chǔ)階段,目的在于啟發(fā)和改變思維方式,認(rèn)清角色與作用,并實(shí)踐自我管理的提升。第二步:人員管理與班組建設(shè),目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等人際管理技巧以及由此實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技能技巧。第三步:工作管理與改善方法,目的在于引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)利用各種工具和方法,從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的實(shí)際問題。全部培訓(xùn)是講師解析、案例分析、小組討

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課程大綱:  部分主管的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)  1、認(rèn)識(shí)管理和管理者  管理功能的內(nèi)涵  主管的多角色與職責(zé)作用  認(rèn)識(shí)內(nèi)部客戶  日常管理中的5個(gè)基本問題  從控制型主管到教練型主管  教練與管理的對(duì)比分析  2、生產(chǎn)主管的挑戰(zhàn)  生產(chǎn)主管的職責(zé)與作用  價(jià)格、價(jià)值與成本  信息質(zhì)量、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量  PDCA循環(huán)與管理技能分析  生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容  

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課程大綱:部分、采購(gòu)管理基礎(chǔ)1、采購(gòu)的作用及發(fā)展趨勢(shì)采購(gòu)在企業(yè)中的地位和作用采購(gòu)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的杠桿作用采購(gòu)內(nèi)容整合和采購(gòu)中心化從采購(gòu)到供應(yīng)的轉(zhuǎn)變21世紀(jì)采購(gòu)管理的新觀點(diǎn)采購(gòu)人員職業(yè)發(fā)展能力要求2、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理采購(gòu)的幾個(gè)基本問題供應(yīng)市場(chǎng)分析與管理采購(gòu)供應(yīng)商的供應(yīng)能力第二部分、采購(gòu)成本降低-永遠(yuǎn)的目標(biāo)1、采購(gòu)技術(shù)與采購(gòu)流程優(yōu)化幾種常用的采購(gòu)技術(shù)不同采購(gòu)技術(shù)

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