卓越的大客戶銷售技巧

  培訓講師:方南

講師背景:
方南老師簡介高績效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專家經(jīng)營管理效能與商業(yè)模式研究專家中國管理研究院管理績效研究所所長2010年度全國十大人氣講師亞洲(澳門)公開大學MBA特約講師北大EMBA班特約講師清華大學研修班特約講師世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會注冊商務(wù)策劃 詳細>>

方南
    課程咨詢電話:

卓越的大客戶銷售技巧詳細內(nèi)容

卓越的大客戶銷售技巧

一、銷售行為VS客戶購買行為
1.前言                                     
2.銷售行為與購買行為分析
3.購買心里分析
4.轉(zhuǎn)動客戶心理的購買天平
5.給客戶一個購買的理由
6.關(guān)于銷售機會點                           
7.銷售階段與機會點
二、大客戶銷售的幾個基本概念
1.問題點                                  
          2.需求
3.利益                                     
4.購買循環(huán)
5.優(yōu)先順序
三、關(guān)于購買循環(huán)
1.銷售對話的路徑                            
2.銷售代表的決策VS客戶的決策
3.發(fā)現(xiàn)客戶問題VS客戶明了自己的問題        
4.優(yōu)先順序的調(diào)整
四、SPIN與FAB
1.引言                                     
2.何為FAB
3.把握產(chǎn)品利益
五、大客戶銷售對話策略
1.銷售對話所隱藏的基本策略                 
2.購買循環(huán)的決策點
3.決策點處的“跳躍”                       
4.銷售對話鐵律
六、SPIN技術(shù)進階
1.狀況性詢問                               
2.問題性詢問
3.暗示性詢問                               
4.需求效益問題詢問
七、SPIN與PSS
1.關(guān)于PSS                                 
2.SPIN與接近階段
3.SPIN與調(diào)查階段                          
4.SPIN與成交階段
八、SPIN運用關(guān)鍵――準備
1.為何顧客不認可產(chǎn)品優(yōu)點                    
2.如何從客戶角度準備產(chǎn)品優(yōu)點
3.如何從新角度認識客戶反論
九、狀況性詢問進階
1.狀況詢問的目的                           
2.于問題點
3.如何有效使用狀況詢問
十、問題性詢問進階
1.問題性詢問                                
2.如何有效使用問題詢問
十一、暗示性詢問進階
1.暗示性詢問的目的                         
2.暗示性詢問的對象
3.暗示性詢問的影響                          
4.如何策劃暗示性詢問
十二、需求確認詢問進階
1.需求確認詢問的目的                       
2.ICE模式
3.需求確認詢問的時機                       
4.有效使用需求確認詢問
5.需求確認詢問的意義

 

方南老師的其它課程

績效達成:3步打造管理執(zhí)行力——方南課程收益:掌握執(zhí)行力的本質(zhì)特征,提升執(zhí)行能力的工具和途徑;影響團隊管理者的思考模式,增強執(zhí)行能力,全面提升執(zhí)行素質(zhì);塑造高標準的執(zhí)行心態(tài),從根本建立執(zhí)行的意愿;激發(fā)團隊成員全力以赴,用心去做的執(zhí)行源動力;提升職業(yè)化的執(zhí)行素養(yǎng),消除在執(zhí)行過程中的習慣性錯誤動作;建立執(zhí)行的目標感,完善執(zhí)行計劃,并能把工作行為精準化,保障執(zhí)行有

 講師:方南詳情


目標與計劃落實課程目標:了解目標管理體系的基本架構(gòu)理解領(lǐng)悟目標管理的重要意義有效地建立和完善以崗位精細化管理為基礎(chǔ)的目標管理體系掌握計劃分析與計劃制定技術(shù)提升目標管理與計劃執(zhí)行的執(zhí)行能力授課對象:管理人員課程大綱:一、導(dǎo)入目標管理之目的與問題★什么是目標管理?★為什么要導(dǎo)入目標管理之目的★工作中目標的六個來源上級對工作的期望上期未完成工作的結(jié)轉(zhuǎn)特定問題的解決

 講師:方南詳情


如何成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者課程背景:當今社會已步入到移動互聯(lián)時代,快速變化的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)競爭越來越激烈,而管理者也需要不斷提升其管理技能來提高員工的工作效率。企業(yè)的管理能力并不體現(xiàn)在策略上,而體現(xiàn)在人的行為上,因此,管理者教練、指導(dǎo)水平的高低直接影響了員工的績效水平。提高人的行為能力的最有效方法是管理者自上而下的言傳身教和指導(dǎo),沒有大量善于指導(dǎo)下屬的“教練”,

 講師:方南詳情


銷售團隊管理提升實戰(zhàn)訓練課程背景:隨著社會環(huán)境、人才結(jié)構(gòu)、和企業(yè)環(huán)境的不斷變化,在企業(yè)發(fā)展過程中,銷售團隊管理效能低下對現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展造成最大的影響。提升銷售團隊管理效能對提高企業(yè)競爭力、管理效益以及企業(yè)長遠發(fā)展,應(yīng)對更加嚴峻的市場競爭,至關(guān)重要。據(jù)統(tǒng)計,大多銷售經(jīng)理都是從一線優(yōu)秀銷售人員提拔上來,基本是按照做業(yè)務(wù)模式管理團隊,即不系統(tǒng)也無相應(yīng)的方法論,

 講師:方南詳情


主管關(guān)懷激勵下屬的技巧——方南課程說明:杰克?韋爾奇曾說過“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)?!表f爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的管理隊伍是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。如何提高每位員工的工作激情,激發(fā)其工作潛能,使他們的工作變得更加高效、富有成果和專注投入

 講師:方南詳情


場景化領(lǐng)導(dǎo)力——經(jīng)理人高績效團隊管理的關(guān)鍵時刻【教學思想】經(jīng)理人高績效團隊管理的關(guān)鍵時刻是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,將經(jīng)理人日常工作中的核心關(guān)鍵時刻設(shè)計成工作場景化和管理工具相結(jié)合起來的一種全新的體驗式與引導(dǎo)技術(shù)相結(jié)合培訓模式。設(shè)置與學員相關(guān)的工作場景,運用行動學習中的核心引導(dǎo)技術(shù),采用全程實戰(zhàn)的場景化案例與管理工具相結(jié)合教學模式。本課程采用國際前沿的管理理念

 講師:方南詳情


《教練式高爾夫---向下管理》【教學思想】教練式高爾夫?是以“教練技術(shù)”作為指導(dǎo)教學思想,將工作場景化和高爾夫運動相結(jié)合起來的一種全新的國際體驗式培訓模式。借助高爾夫運動的操作流程,設(shè)置與學員相關(guān)的工作場景,運用行動學習技術(shù)采用全程實戰(zhàn)的場景化案例教學模式。本課程教學理論基礎(chǔ)源自美國三大國際管理學知識,推崇“管理無定式、溝通無定式"的新時代管理思想

 講師:方南詳情


《OKR工作法》—上接戰(zhàn)略、下連執(zhí)行的目標管理利器【課程收益】1.正視現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢2.分析現(xiàn)代企業(yè)管理中出現(xiàn)的新問題、新趨勢3.準確把握OKR的內(nèi)容、思想、理念及特點;4.熟練掌握OKR開發(fā)的主要程序和工具;5.現(xiàn)場演練OKR開發(fā)操作的重要環(huán)節(jié),掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能夠熟練掌握企業(yè)戰(zhàn)略、使命的規(guī)劃,并運用OKR解碼企業(yè)戰(zhàn)略;7.5.掌握如

 講師:方南詳情


銀行敏捷時代OKR管理實操訓練【課程收益】1.正視金融銀行業(yè)發(fā)展的趨勢2.分析銀行轉(zhuǎn)型期的新問題、新思維3.準確把握銀行業(yè)OKR落地的內(nèi)容、思想、理念及特點;4.熟練掌握銀行業(yè)OKR開發(fā)的主要步驟和工具;5.現(xiàn)場演練OKR開發(fā)操作的重要環(huán)節(jié),掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能夠熟練運用OKR解碼企業(yè)戰(zhàn)略;7.5.掌握如何通過OKR跟蹤和管控進程,提高管理運

 講師:方南詳情


部屬輔導(dǎo)與激勵技巧課程亮點:知行合一:課程既從技巧上解決輔導(dǎo)問題,又從心理上激勵輔導(dǎo)對象,二者相結(jié)合,使輔導(dǎo)員工的過程更加順利通暢;實用方法:課程中給出了大量可行的員工輔導(dǎo)方法,合理的運用可以有效幫助學員輔導(dǎo)被輔導(dǎo)對象;結(jié)合實際:課程中設(shè)置有常見輔導(dǎo)應(yīng)對技巧的環(huán)節(jié),并通過現(xiàn)場互動交流,針對性的幫助學員正確認知員工心理,解決實際工作和生活中面臨的問題。培訓目標

 講師:方南詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有