人才梯隊建設與關鍵崗位管理技巧

  培訓講師:朱會友

講師背景:
創(chuàng)吉威管理顧問有限公司顧問師、講師工商管理和心理學雙學位從事服務營銷和人力資源管理領域的研究工作曾在多個企業(yè)的管理和營銷咨詢案中擔任核心顧問和講師.主講課題:《呼入主動營銷技巧訓練》、《瘋狂電話對對碰》、《MOT:關鍵時刻客戶服務滿意》、《 詳細>>

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人才梯隊建設與關鍵崗位管理技巧詳細內(nèi)容

人才梯隊建設與關鍵崗位管理技巧
課程大綱:

  一.人才梯隊建設認知
  1、咨詢客戶案例:該企業(yè)如何將崗位勝任周期從18個月縮短到8個月?
  2、企業(yè)培訓系統(tǒng)框架介紹
  3、企業(yè)培訓的三種形式
  4、人才培養(yǎng)的五種途徑
  5、人才梯隊管理五大系統(tǒng)建設
  培訓課程系統(tǒng)
  教材系統(tǒng)
  案例系統(tǒng)
  講師系統(tǒng)
  人才梯隊建設管理制度系統(tǒng)

  二.培訓課程系統(tǒng)建設
  1、培訓課程系統(tǒng)建設四大動作
  動作一:推導培訓課程
  動作二:明確課程基本信息
  動作三:設計階層別課程
  動作四:建立課程體系地圖
  2、案例:某公司課程體系地圖
  3、培訓課程設計沙盤演練

  三.教材系統(tǒng)開發(fā)
  1、教材系統(tǒng)開發(fā)兩大動作
  動作一:選擇樣板課程
  動作二:設計樣板課程包模板
  2、案例:溝通技巧課程包
  3、教材系統(tǒng)開發(fā)實戰(zhàn)演練

  四案例系統(tǒng)開發(fā)
  1、案例系統(tǒng)開發(fā)三大動作
  選擇課程案例
  設計案例模板
  編寫教學案例
  2、案例:服務窗口案例匯編
  3、案例編寫實戰(zhàn)演練

  五.講師系統(tǒng)開發(fā)
  1、講師系統(tǒng)開發(fā)四大動作
  確定講師資格
  率選講師隊伍
  講師素質階梯訓練
  講師隊伍考核
  2、案例:某公司內(nèi)部講師管理制度
  3、OJT導師制管理

  六.關鍵崗位管理認知
  1、某公司關鍵崗位系統(tǒng)
  2、如何理解公司的關鍵崗位
  3、關鍵崗位管理六大能力
  關鍵崗位素質模型構建
  關鍵崗位人才選拔
  關鍵崗位績效考核
  關鍵崗位薪酬管理
  關鍵崗位人才激勵
  關鍵崗位人才發(fā)展

  七.關鍵崗位素質模型構建
  1、關鍵崗位素質模型構建方法介紹
  2、基于BEI的能力素質模型構建六大動作
  3、案例:從關鍵事件提煉能力素質

  八.關鍵崗位人才選拔
  1、關鍵崗位人才測評工具選擇
  2、關鍵崗位結構化面試技巧
  3、關鍵崗位錄用決策技巧
  九.關鍵崗位績效考核
  1、關鍵崗位考核指標設計
  2、關鍵崗位激勵性考核機制設計
  3、案例:某公司關鍵崗位考核制度

  十.關鍵崗位薪酬管理
  1、關鍵崗位薪資結構設計
  2、關鍵崗位薪資調整管理
  3、案例:某公司關鍵崗位薪資制度

  十一.關鍵崗位人才激勵
  1、員工激勵認知
  2、非物質性激勵手段運用
  3、案例:我的激勵方法對了嗎

  十二.關鍵崗位人才發(fā)展
  1、關鍵崗位人才發(fā)展通道設計
  2、關鍵崗位員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理
  3、案例:某公司員工生涯規(guī)劃書

 

朱會友老師的其它課程

課程大綱:  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作  二:工作分析與工作說明書制作 

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  我是誰?誰是我?是我又該怎樣面對我的人生?  入公司1-2年的員工對未來職業(yè)發(fā)展很迷茫,如何防止優(yōu)秀員工流失?  年長的員工因為可能就一個崗位干一輩子,對未來也很麻木,如何規(guī)劃年長的員工?  B.課程目標(我們的學習方向)  正確理解員工職業(yè)生涯規(guī)劃;  學會如何把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展相結合,實現(xiàn)雙勝

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問題:1.每當課程開始的時候,內(nèi)訓師沒有辦法快速集中學員的注意力;2.準備了很多的內(nèi)容,但是到了講臺上就是講不出來;3.內(nèi)訓師表達很有激情,但是學員反饋沒有聽明白老師到底講了什么;4.有的內(nèi)訓師就像教授一樣,對著PPT念,學習氣氛非常沉悶;5.老師遇到突發(fā)事件顯得非?;艔?,無法應對;6.課程結尾總是差一點

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  為什么老板感嘆員工經(jīng)常不能理解其想法,企業(yè)真正需要做的很多事情沒有做到位?  為什么員工感嘆不知道應該往什么方向發(fā)展,到底需要做什么,做好的標準又是什么?  B.課程目標(我們的學習方向)  正確理解KPI管理  掌握三層級KPI指標體系建立的方法和技巧  掌握科學績效考核實施與評估的方法和技巧  掌握使KPI

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.為什么招聘的員工難以滿足崗位的要求?  2.員工究竟需要什么樣的培訓?  3.態(tài)度能力考核的結果為什么讓員工難以信服?  4.能力強的員工,在薪酬中如何體現(xiàn)?  5.績效好的員工,是否就可以晉升?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.系統(tǒng)理解和認識能力素質模型;  2.掌握公司通用能力素質模型構建的方法

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.公司人才建設的速度,為何總是落后公司發(fā)展的速度?  2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備?  3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統(tǒng)?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解人才儲備與人才梯隊建設;  2.掌握科學實施人力資源規(guī)劃的方法和技巧;  3.掌握人才儲備崗位能

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問題:1、公司出現(xiàn)了什么問題,部門經(jīng)理認為員工的培訓不到位,當人力資源部組織培訓時,各部門以各種借口拒絕培訓;2、公司做了大量的培訓需求調查,依然難以找出確切的培訓需求;3、公司耗費大筆的錢聘請外部的老師,總覺得外部培訓講師所講授的內(nèi)容難以與企業(yè)的現(xiàn)狀結合起來等;4、公司做了大量的培訓,可是培訓效果難以體

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.好的人才用不起,差的人才不想用,怎么辦?  2.候選人面試時說的天花亂墜,為什么一來上班就什么也不是?  3.好不容易來了個能力不錯的空降兵,結果水土不服不久就走了,這是為什么?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解招聘與面試;  2.提升崗位素質分析的能力;  3.提升測評工具選擇與應用的能力

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問題:1、制定崗位工資標準的時候,每個人對認為自己的工資應該高一點;2、公司行政崗位晉升通道受阻,技術再好又有什么用等。用一句話概括,這就是我們所說的公司崗位價值評估的問題。  B.課程目標  1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理;  2.掌握崗位價值評估的技巧;  3.掌握薪點表科學設計的技巧;  4.掌握企業(yè)

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.員工能力有欠缺,統(tǒng)統(tǒng)歸結為人力資源部的培訓沒有做到位?  2.我也想提升我的績效,可是沒有人告訴我提升績效的方法?  3.經(jīng)理反映:績效面談非常的耗費時間,哪有時間和員工面談?  4.員工反映:考核不知道得了多少分,也不知道分數(shù)是怎么來的?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解績效輔導;  2.

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