打造卓越區(qū)域經(jīng)理

  培訓講師：余杰奇

講師背景：
JACKYYU余老師專業(yè)資質:☆PTT國際認證職業(yè)培訓師☆IPMP國際項目管理專家☆國家注冊高級人力資源管理師現(xiàn)任資格:☆時代光華特約培訓師☆英盛企業(yè)管理咨詢高級培訓師、管理顧問☆國慧管理顧問機構高級培訓師、管理顧問☆恒川企管理顧問公司高級 詳細>>

余杰奇
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打造卓越區(qū)域經(jīng)理詳細內容

打造卓越區(qū)域經(jīng)理
課程大綱：

**講：區(qū)域經(jīng)理的角色認知
1.區(qū)域管理者的意義
2.區(qū)域管理的角色定位
企業(yè)對你的期待
業(yè)務員所盼望的上司
經(jīng)銷商喜歡的“邊疆大臣”
3.區(qū)域經(jīng)理應有的態(tài)度
4.區(qū)域經(jīng)理的職能
5.做好區(qū)域管理工作5個基點
A.復制分支機構
B.財務與攻關
C.業(yè)績管理
D.打造團隊
E.常規(guī)工作的順暢運作

第二講：營銷計劃與執(zhí)行
1.營銷計劃的PDCA
2.年度營銷計劃的制定和業(yè)績分解
3.制定區(qū)域市場推廣計劃
4.拓展階段的網(wǎng)絡建設
5.渠道激勵
6.區(qū)域市場份額爭奪

第三講：經(jīng)銷商管理
1.經(jīng)銷商的類型
2.經(jīng)銷商的心態(tài)分析
3.選擇考察經(jīng)銷商的快速技巧
4.經(jīng)銷商數(shù)據(jù)管理
5.市場巡視和溝通
6.經(jīng)銷商輔導與培訓
7.問題經(jīng)銷商管理

第四講：打造高績效銷售團隊
1.招聘合適的銷售人員
2.銷售人員能力評估表
3.銷售匯報系統(tǒng)的建立
4.加強過程管理
5.銷售團隊發(fā)展的四個階段和區(qū)域經(jīng)理的管理重點
6.帶動團隊發(fā)展的帶人帶心技巧

第五講：溝通與協(xié)調
1.建立溝通的管道
2.溝通在管理上的功能
3.克服溝通的障礙
4.溝通時應掌握的原則
5.銷售團隊內部人際關系的處理
6.個人英雄主義的防范與處理
7.問題業(yè)務員的管理技巧
8.銷售會議的管理

第六講：部屬培育與教導
1.培育部屬的責任
2.掌握業(yè)務培育的要點
3.從「新」開始—新人引導
4.工作教導的時機
5.做好工作教導的步驟與要領
6.一對一現(xiàn)場輔導的策略和技巧

第七講：領導力發(fā)揮――情境領導
7.情境領導對領導力的定義
8.如何影響被領導者的績效
a)領導方式
b)方與圓的關系
c)何時采用職位權力
d)何時采用人格權力
9.員工狀態(tài)的判斷標準――準備度
10.領導者行為風格

第八講、公關禮儀――職業(yè)形象提升
1.禮儀對于區(qū)域經(jīng)理的重要性
職業(yè)形象從禮儀開始
禮儀是區(qū)域經(jīng)理響亮的名片
是企業(yè)人員“有沒有素質”直接表現(xiàn)
2.提升專業(yè)形象
個人儀表與專業(yè)形象的關系
職業(yè)著裝基本原則
服飾搭配注意事項
3.會見與會談禮儀
4.送禮禮儀
5.宴請禮儀技巧

第九講：強者生存方式－職業(yè)生涯規(guī)劃
1.區(qū)域經(jīng)理的成長歷程
2.不同階段的能力重點和提升焦點
3.避開成長的誤區(qū)
4.區(qū)域經(jīng)理能力提升的四個因素

第十講：NLP卓越心態(tài)與情緒管理
1.NLP卓越心態(tài)的前提假設
2.卓越心態(tài)修煉
優(yōu)點聚焦原則
信任的力量
離開舒適區(qū)
增進行動力
如何改變不良習慣
……
3.NLP情緒管理的真相
4.負面情緒的能量運用
5.隨時保持理想狀態(tài)－NLP情緒飚換技巧

第十一講：一個月改變計劃
1.全方位自我評估
2.改變計劃的擬定
3.自習課程的設計

 

余杰奇老師的其它課程

課程大綱：　　1.店長――從賣貨到管理到經(jīng)營　　關鍵詞：　　a)店長類型　　b)店長職業(yè)化內涵　　c)店長職業(yè)化培養(yǎng)的動作　　2.培訓――從心態(tài)到個性到共性　　關鍵詞：　　a)終端人員訓練的誤區(qū)　　b)心態(tài)、個性與共性的進步　　c)共性化培訓的關鍵動作　　焦點2：事　　3.作業(yè)――從經(jīng)驗到規(guī)律到流程　　關鍵詞：　　a)作業(yè)流程的監(jiān)控　　b)營業(yè)前、中、后　　

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課程大綱：　　一、門店利潤從哪里來？　　1、利潤＝開源＋節(jié)流　　門店開源基本策略　　門店如何節(jié)流　　2、利潤＝產(chǎn)出－投入　　門店應該有哪些方面的投入　　3、利潤＝進店率×成交率×客單價×忠誠度　　進店率分析　　成交率分析　　提高如何提高客單價　　忠誠度從哪些方面突破　　4、總結：門店業(yè)績診斷圖　　二、門店經(jīng)營技術　　1.營業(yè)計劃的制定和下達促成技術　　自然增

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課程大綱：STEP1：理念構建―――服務從心開始講：服務經(jīng)濟新時代－－滿意經(jīng)營的真諦（一）服務利潤鏈的產(chǎn)生（二）我們的顧客到底有什么特質（三）接觸點就是滿意點――營業(yè)廳的26個滿意點（四）顧客期望層次（五）國內客戶服務產(chǎn)業(yè)面臨和存在的問題（六）客戶服務狀態(tài)的的4種類型第二講：客戶服務人員自我價值認知（一）客戶服務對于企業(yè)的意義服務人員形象就是企業(yè)品牌顧客更關

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　　技巧一、角色認知：企業(yè)培訓師的定位　　1、認識企業(yè)培訓　　培訓的4個功能　　培訓師的自我成長　　企業(yè)和部門員工培訓常見問題　　2、管理者的培訓職責　　員工績效為什么不能達標？　　管理者成為教練的必備技能　　管理者如何成為培訓師？　　3、培訓講師的角色定位與素質要求　　4、培訓師的類型　　5、初階練習：培訓師1分鐘臺功考驗　　技巧二、如何掌握學員的學習心理

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　　階段：基本管理技巧　　訓練主題1：卓越店長的基本修煉　　模塊1：從心開始――打造職業(yè)化店長　　1、店長應有的觀念　　管理者角色認知　　理想店長的思考　　組織原則在終端的表現(xiàn)　　2、卓越店長的10戒　　會批判經(jīng)營者的店長　　關心“誰才是正確的”勝于“什么是正確的”的店長　　自己不作決定的店長　　不替自己的工作設定高標準的店長　　喜歡獨占成果的店長　　不能理

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　　一、終端門店“連而不鎖”的原因　　1.沒有標準化單店營運管理模式輸出　　2.輸出過于復雜或簡單　　3.不切合市場實際情況，非市場人做市場事；　　4.沒有有效的推動機制　　二、如何打造終端種子部隊　　1、店長職業(yè)化　　先開店還是先有店長　　什么是店長職業(yè)化　　店長職業(yè)化包括什么內容　　店長職業(yè)化養(yǎng)成的三個階段：掃盲――固化――養(yǎng)成　　2、培訓共性化　　終端

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　　講：公司化運作的四大觀念　　一、代理商的“顯性優(yōu)勢”和“隱性擔憂”　　二、代理商的機會和挑戰(zhàn)：面臨的環(huán)境威脅　　三、代理商實現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉變　　A.企業(yè)家觀念　　B.公司化經(jīng)營　　C.服務化營銷　　D.品牌化生存　　第二講、如何實現(xiàn)公司化運作　　一、公司化運作的5大基點；　　突破瓶頸、多店經(jīng)營、利潤提升、降低成本、抵御風險　　二、代理商公司組織的特點

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　　、門店利潤從哪里來？　　利潤＝開源＋節(jié)流　　門店開源基本策略　　門店如何節(jié)流　　利潤＝產(chǎn)出－投入　　門店應該有哪些方面的投入　　利潤＝進店率×成交率×客單價×忠誠度　　進店率分析　　成交率分析　　提高如何提高客單價　　忠誠度從哪些方面突破　　總結：門店業(yè)績診斷圖　　二、門店經(jīng)營技術　　營業(yè)計劃的制定和下達促成技術　　自然增長法則　　平效的預估　　顧客數(shù)與

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一、塑造老板黃金心態(tài)1.只有認清定位，擺正位置才能做好事情2.扼殺業(yè)績的六種老板類型3.如何提高員工對品牌的信心和凝聚力4.規(guī)劃未來的4個基本點#61656;時間點：#61656;財務點：#61656;經(jīng)營點：#61656;人事點：5.對人對事應有的態(tài)度二、將焦點放在員工身上1.門店業(yè)績不一，門店老板能力不均是主因2.角色變化，能力的焦點也要發(fā)生變化3.培養(yǎng)

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講：公司化運作的四大觀念一、代理商的“顯性優(yōu)勢”和“隱性擔憂”二、代理商的機會和挑戰(zhàn)：面臨的環(huán)境威脅三、代理商實現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉變A.企業(yè)家觀念B.公司化經(jīng)營C.服務化營銷D.品牌化生存第二講、如何實現(xiàn)公司化運作一、公司化運作的5大基點；突破瓶頸、多店經(jīng)營、利潤提升、降低成本、抵御風險二、代理商公司組織的特點三、搭建什么樣的組織架構1.對公司定位2.商業(yè)目

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