中層管理干部核心工作技能提升訓練

  培訓講師：曹禮明

講師背景：
曹禮明老師簡介：咨詢式管理培訓專家！中國首批PMP（項目管理）認證資格人員中山大學MBA，心理咨詢師(II)中山大學經(jīng)理教授研究會成員相關(guān)經(jīng)歷：10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗，總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);主持多 詳細>>

曹禮明
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中層管理干部核心工作技能提升訓練詳細內(nèi)容

中層管理干部核心工作技能提升訓練

課程大綱
**章 管理的系統(tǒng)性認識
1.         企業(yè)管理的目的是什么？
2.         管理者對什么負責？對誰負責？
3.         企業(yè)管理把什么放在**位？
4.         管理者恰當?shù)纳矸荩巧?，行為認識
5.         影響管理效果的關(guān)鍵因素
6.         企業(yè)環(huán)境與管理干部的關(guān)系
7.         管事與帶人的關(guān)系
8.         如何有效將管理理論應用到企業(yè)的管理實踐中去？
 
第二章 工作策劃
1.         組織設(shè)計
²        企業(yè)為什么要進行組織設(shè)計？
²        組織設(shè)計的基本內(nèi)容
²        組織結(jié)構(gòu)的目的是解決什么問題？
²        如何選擇合適的組織結(jié)構(gòu)？
²        組織結(jié)構(gòu)的分類及優(yōu)缺點
²        如何解決企業(yè)組織管理中存在的問題？
l         部門之間協(xié)作困難
l         管理與執(zhí)行職責不清
l         責權(quán)不清不匹配
l         工作不均衡
l         職能越位和錯位
l         因人設(shè)崗
l         。。。
²        如何設(shè)計工作流程制度？
²        解決流程制度執(zhí)行中主要問題的思路與方法
²        如何建立企業(yè)信息溝通系統(tǒng)？
2.         工作計劃
²        以業(yè)務(wù)單元為基礎(chǔ)的統(tǒng)籌計劃
l         統(tǒng)籌計劃機制
l         統(tǒng)籌計劃職能
l         統(tǒng)籌計劃模式
l         案例：理解業(yè)務(wù)計劃管理的全局性和協(xié)調(diào)性
²        以項目單元為基礎(chǔ)的工作計劃
l         理解計劃和準備的重要性
l         如何應用SMART原則？
l         如何進行工作方案決策？
l         如何周密識別工作任務(wù)？
l         工作評估與排序方法
l         如何從計劃開始工作的管理？
 
第三章 提升執(zhí)行力
1.         執(zhí)行力不高的中國人性格因素
²        和為貴,講求和氣
²        講臉面,講情面
²        間接,不主動
²        缺乏公共責任感
²        講究靈活變通，隨意性強
²        不重視契約精神,存在順而不從
²        缺乏嚴謹,精確,不講量化，缺乏精確的時間意識
2.         執(zhí)行力不高的管理因素
²        缺乏明確的制度，流程，標準
²        監(jiān)督檢查不力
²        缺乏有效的獎懲
3.         執(zhí)行力提升思路
²        抓住瓶頸問題
²        細化落實責任
²        強化管控動作
²        增大管理頻度
4.         執(zhí)行力控制方法
²        分段控制法
²        三要素控制法
²        稽核控制法
²        數(shù)據(jù)控制法
5.         如何理解制度化對企業(yè)管理的重要性？
6.         如何將制度化與人情化結(jié)合起來？
7.         如何在企業(yè)推行變革？
²        創(chuàng)新和變革是管理永恒的主題
²        變革為什么會遇到抵制？
²        如何化解變革中的抵制？
 
第四章 績效考核
1.         如何設(shè)計下屬的考核項目？
2.         如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關(guān)系？
3.         如何設(shè)計工作職能考核項？
4.         如何考核工作態(tài)度？
5.         如何設(shè)計量化標準？
6.         如何進行考核目標溝通？
7.         如何進行績效跟蹤，反饋，輔導？
8.         如何克服績效考核的誤區(qū)？
9.         如何進行績效面談？
10.     績效管理的問題與對策
 
第五章 提升領(lǐng)導力
1.         什么是領(lǐng)導力？
2.         領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別
3.         領(lǐng)導力對管理者為什么重要？
4.         卓越領(lǐng)導力的5大行為表現(xiàn)
5.         優(yōu)秀領(lǐng)導者有哪些個性與品質(zhì)特征？
6.         中層管理者如何發(fā)揮領(lǐng)導力？
【討論】：領(lǐng)導者行為手冊
 
第六章 知人善任
1.         識人
²        如何建立人才標準？
²        【案例】：知名企業(yè)的能力素質(zhì)模型
²        如何做好崗位工作分析？
²        【案例】：工作分析表
²        如何識別員工的個性特征？
²        【參考】：五型人格特征的判斷方法與應用
²        如何判斷一個人的工作能力和經(jīng)驗？
²        如何判斷一個人的工作動機和需要？
²        【參考】：各種人才測評方法比較
2.         授權(quán)
²        管理者不授權(quán)就會成為公司發(fā)展的瓶頸
²        管理者不授權(quán)的原因
²        管理者授權(quán)的方法
²        授權(quán)前
²        授權(quán)中
²        授權(quán)后
3.         用人
²        如何建立企業(yè)人才發(fā)展通道？
²        建立企業(yè)人才晉升制度
²        【案例】：名企任職資格體系
²        如何把合適的人放在合適的崗位上？
²        如何發(fā)現(xiàn)下屬是否適合工作崗位？
²        如何處理不適合崗位的員工？
²        客觀公正用人 – 建立合理的考核和崗位競聘制度
²        保留與淘汰并舉
²        【案例】：海爾的三工轉(zhuǎn)換與晉聘制度
²        不同類型員工的管理策略
²        【討論】：“問題”員工管理
 
第七章 團隊建設(shè)
1.         員工心態(tài)管理
²        如何建立企業(yè)認同和工作認同？
²        企業(yè)文化應宣傳哪些內(nèi)容？
²        企業(yè)如何做企業(yè)文化宣傳？
²        員工存在哪些工作心態(tài)問題？
²        管理者如何做員工心態(tài)引導？
²        管理者需要針對哪些員工做思想工作？
²        【案例】：向解放軍學習做思想工作
²        【參考】：塑造積極的職業(yè)心態(tài)
2.         團隊溝通
²        團隊溝通有哪些手段和平臺？
²        抓好會議管理可以發(fā)揮哪些作用？
²        如何抓好會議管理？
²        如何了解員工牢騷和抱怨？
²        如何建立員工申訴機制？
²        如何處理員工抱怨？
²        面對沖突 – 合理沖突的客觀性和必要性
²        如何解決工作沖突？
²        如何對待性格差異沖突？
3.         團隊環(huán)境建設(shè)
²        如何建立團隊環(huán)境標準？
²        團隊環(huán)境的關(guān)鍵影響因素
²        如何發(fā)揮骨干帶頭作用？
²        用好群眾路線工作方法
l         發(fā)動群眾
l         發(fā)揚民主
²        設(shè)計開展團隊建設(shè)活動
4.         培樣下屬
²        建立培訓系統(tǒng)
²        如何建立量化的評估體系？
²        如何建立知識庫？
²        如何編制工作教材？
²        人才培養(yǎng)實踐方法
²        如何組織學習訓練活動？
²        如何幫助下屬的職業(yè)發(fā)展？
 
第八章 激發(fā)員工
1.         激勵理論
²        馬斯洛的需求理論對管理的啟示
²        赫茨伯格雙因素理論對管理的啟示
²        公平理論對管理的啟示
2.         物質(zhì)報酬激勵
²        如何設(shè)計考核評價制度？
²        如何設(shè)計薪酬獎勵制度？
3.         工作激勵
²        如何設(shè)計工作讓工作更有興趣和挑戰(zhàn)性？
²        如何提供支持使員工工作更順暢？
²        如何反饋認可使員工工作更有成就感？
4.         情感激勵
²        為什么關(guān)心員工生活如此重要？
²        如何讓員工無后顧之憂 – 幫助解決衣食住行做的困難
²        幫助解決員工的后方問題 – 職場，職業(yè)，心理，婚戀，家庭等

 

曹禮明老師的其它課程

打破部門墻--高效跨部門協(xié)作與溝通課程背景：痛點問題：各自為政，站在自己部門角度，不顧公司大局利益公司業(yè)務(wù)運作，銜接不暢，低效或脫節(jié)部門之間，互不往來，互不買賬，相互指責，協(xié)作不順答應的事，遲遲不辦，或者敷衍了事，不合要求公司的事，都不想擔當，扯皮推諉；出了問題，找不到人承擔責任。。。原因分析：有工作方法，流程制度，權(quán)責邊界，公司文化，溝通技巧等各方面的問題

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快速勝任，提升效能--新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓練【課程對象】新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，其他相關(guān)人員（希望對管理建立完整全面認識，掌握基本管理原則和方法的人士）?！菊n程背景】企業(yè)發(fā)展壯大，中層及團隊管理者起著至關(guān)重要的作用，因為正確的戰(zhàn)略，需要有效的落地和執(zhí)行來保證達成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競爭加劇

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培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)--如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人？適合對象：剛畢業(yè)的大學生，剛?cè)肼毜男氯耍髽I(yè)基層員工，管理人員等。課程背景：許多新踏入職場的人，對如何適應職場和企業(yè)，對企業(yè)需要和欣賞什么樣的人，認知并不清晰；甚至一些在職場混跡多年的人，也對如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人，存在偏頗甚至錯誤的認知，同時對職場人正確的做事做人的方法，也思路不清。企業(yè)需要合格優(yōu)秀的職場人，職場新人

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效率倍增利器--目標與計劃管理課程背景：以終為始，一切不以目標為導向的努力都是低效的。追求效益和效率是企業(yè)經(jīng)營的根本目的，企業(yè)所有的資源和努力都應服務(wù)于此目的。然后，企業(yè)因為管理不力，導致資源的大量耗損和浪費。原因何在？主要還是各級管理者沒有掌握目標管理的精髓和有效方法。在企業(yè)的各個層級，工作有輕重之分，抓不住重點，自然產(chǎn)生不了最大價值；而各個層級的工作重點

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增績效，強凝聚--中層干部核心管理技能提升訓練課程背景：人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實很骨干，這正是中層的責任。很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：進度總是拖延，問題重復出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場日漸低迷；權(quán)責界定不清，遇事推諉扯皮。員工混在事

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課程大綱curriculumintroduction章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙，亂，累，煩？2.累而無效，業(yè)績還是原地踏步？3.人員越來越難管難留？4.上司不滿意，同級不合作，下級高興？5.。。。二、如何走出困惑--做個稱職而輕松的中層管理者？1.管理者如何正確認識企業(yè)的要求？2.管理者如何正確定位自己的多重角色？3.掌握管理的內(nèi)

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課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實行控制管理？一、制造企業(yè)贏利三要素–成本，品質(zhì)，效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制？1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存，領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對材料成本的定量分析比較4.缺乏對呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制？1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計劃，直接指

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課程提綱：一、人力資源管理概念1.企業(yè)人力資源管理體系概念2.企業(yè)人力資源管理的目標與任務(wù)3.非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色4.非人力資源經(jīng)理人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)5.非人力資源經(jīng)理人力資源管理成功要素u二、人力資源管理的基礎(chǔ)工作1.工作分析2.什么是工作分析？3.如何做工作分析？4.如何編寫崗位說明書？三、非人力資源經(jīng)理的人才選用1.招聘人才1)部門

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部分人際溝通技巧一、人際溝通的障礙sup2;個體差異sup2;缺乏計劃sup2;不懂方法sup2;心態(tài)不正二、人際溝通的方法與技巧1.理解個體差異對溝通的影響sup2;人生而不同--理解和識別人際個性差異？sup2;知己知彼–了解5種人格特質(zhì)的特征sup2;呼應與調(diào)整--如何與不同人格特質(zhì)傾向的人相處溝通？sup2;價值和文化包容–不同成長環(huán)境和文化背景的產(chǎn)

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