中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

  培訓講師：張國祥

講師背景：
張國祥老師企業(yè)規(guī)范化管理實戰(zhàn)專家流程管理專家1961年出生于湖北天門，1978年進入荒蕪十年之久的大學圣殿，主攻中文，兼習心理學和管理學。曾任航天部國營紅峰機械廠廠長秘書、中國南山開發(fā)股份有限公司東莞分公司人事行政經(jīng)理、群剛電子有限公司行政 詳細>>

張國祥
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中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升詳細內(nèi)容

中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
　　中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程大綱：
　　一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
　　1.老板為什么要設(shè)中層
　　2.部門經(jīng)理的責任與使命
　　3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標志
　　實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
　　二、部門經(jīng)理的主要工作    (1.5h)
　　1.部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
　　2.工作流程（制定、改進…… ）
　　3.員工素質(zhì)（知識、技能、工作方法）全面提升
　　4.客戶需求調(diào)查分析
　　5.新產(chǎn)品的研發(fā)
　　6.工作預測與對策
　　實景分享：以企業(yè)人力資源部部長為例進行崗位解析
　　三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行 (1.5h)
　　1.高效時間管理
　　2.部門計劃制定的根據(jù)
　　3.部門計劃的內(nèi)容
　　4.部門計劃的實施與監(jiān)控
　　5.怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
　　6.部門經(jīng)理有所為和有所不為
　　7.部門工作的計劃與運行
　　現(xiàn)場演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
　　四、團隊的建設(shè)與績效管理      (1.5h)
　　1.如何進行團隊建設(shè)
　　2.提升績效的四個層面
　　3.影響績效的原因
　　4.改進績效的技術(shù)與方法
　　5.績效向標的制定與調(diào)整
　　6.如何進行團隊成員勝任力的盤點
　　7.怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題
　　實戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績效？
　　五、怎樣與上司相處      (1.5h)
　　1.上司需要什么樣的人
　　2.怎樣與上司相處
　　3.怎樣與上司溝通
　　4.怎樣與上司配合
　　5.怎樣“管理”上司
　　現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
　　案例研討：由于上層領(lǐng)導分工不清，中層干部該聽誰的好？當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？如何爭取上級領(lǐng)導對本部們工作的理解和支持？怎樣看待高層決策的隨意性
　　六、怎樣與同級協(xié)作       (1.5h)
　　1.同級相處的幾項原則
　　2.部門間的溝通方式
　　3.部門間的服務(wù)模式
　　4.部門沖突的解決與處理
　　現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
　　案例研討：
　　如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
　　怎樣獲得其他部門的支持與配合？當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理？
　　七、如何管理下屬      (1.5h)
　　1.知名的正確解讀與使用
　　2.親自抄刀的好處
　　3.我做給你看
　　4.教你怎么辦
　　5.保持適當距離
　　6.把自己的想法變成下屬的自愿
　　7.特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
　　現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
　　案例研討：如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？當普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應(yīng)該如何妥善處理？
　　八、中層干部的職業(yè)發(fā)展    (1.5h)
　　1.影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
　　2.中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
　　3.所處的人力資源環(huán)境體系
　　4.雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
　　5.健康的心態(tài)
　　6.工作原則
　　實景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃

 

張國祥老師的其它課程

企業(yè)精細化管理的技術(shù)與方法課程大綱主講：張國祥老師【課程目標】讓參訓人員：1.明了精細化管理的科學內(nèi)涵；2.把握精細化管理實施的重點和難點；3.了解精細化管理實施的技術(shù)和方法；4.能根據(jù)自己企業(yè)的實際實施精細化管理?！菊n程特點】結(jié)合實際、解剖案例，學員參與討論，啟發(fā)思考，現(xiàn)場互動，氣氛輕松，學有所獲?！九嘤枙r間】1天【主要內(nèi)容】一、精細化管理的意義、目的和作

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企業(yè)流程設(shè)計與優(yōu)化的技術(shù)方法課程大綱主講：張國祥老師課程目的：幫助企業(yè)管理人員正確認識流程管理，掌握流程改進方法與創(chuàng)新優(yōu)化技術(shù)，學會自主設(shè)計、優(yōu)化本企業(yè)的管理流程，進而達成精簡人員、提高效率的目的。課程特點：1、培訓講授與現(xiàn)場練習相結(jié)合；2．問題解答與小組研討相結(jié)合；3．案例分析與知識學習相結(jié)合。參加對象：企業(yè)管理人員時間安排：一天課程大綱：一、什么是流程管

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每天課程亮點設(shè)計：第一天：1.組織架構(gòu)圖優(yōu)化練習指導2.崗位設(shè)置練習3.流程四級分類法介紹4.流程圖設(shè)計指導5.流程目錄梳理第二天：1.區(qū)分制度、流程、操作規(guī)范、任職要求的聯(lián)系與區(qū)別2.點評學員流程圖并作修改指導3.現(xiàn)場答疑知識亮點1.創(chuàng)造價值的是流程而非部門——顛覆老板剝削工人說勞資關(guān)系和諧的理論與實踐2.方法體系的作用——讓管理像“按圖施工”一樣簡單高效

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流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓課程大綱主講：張國祥老師課程目的：幫助企業(yè)管理人員掌握流程建設(shè)的方法、步驟，排除流程管理的障礙，為企業(yè)自主實施規(guī)范化奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)，打造企業(yè)制度化、流程化、標準化、系統(tǒng)化的管理平臺，讓企業(yè)管理人員掌握組織績效整體提升的管理技術(shù)和方法。課程特點：借鑒案例，對照自己，提出困惑，解決問題，分組演練，集中指導，自由提問，現(xiàn)場答疑，帶著問題來，

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流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓課程大綱主講：張國祥老師課程目的：幫助學習對象掌握流程建設(shè)的方法、步驟，排除流程管理的障礙，為企業(yè)實施規(guī)范化奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)，打造企業(yè)制度化、流程化、標準化、系統(tǒng)化的管理平臺，讓企業(yè)管理者掌握組織績效整體提升的管理技術(shù)和方法。課程特點：借鑒案例，對照自己，提出困惑，解決問題，分組演練，集中指導，自由提問，現(xiàn)場答疑，帶著問題來，帶著答案回

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企業(yè)精細化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運用講座課程大綱【主講嘉賓】張國祥老師【課程目標】本課程將詳細解讀精細化管理的科學內(nèi)涵，揭示精細化管理實施的重點和難點，全面介紹精細化管理實施的技術(shù)方法，基本覆蓋企業(yè)基礎(chǔ)管理的所有領(lǐng)域。能夠幫助學員根據(jù)自己企業(yè)的實際找到實施精細化管理的路徑與方法?！菊n程特點】結(jié)合實際、解剖案例，學員參與討論，啟發(fā)思考，現(xiàn)場互動，氣氛輕松，學有所獲

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中小企業(yè)精細化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運用研修班課程大綱【主講嘉賓】張國祥老師【課程目標】后危機時代，一場聲勢浩大的企業(yè)升級活動在中華大地全面展開。然而，如果沒有企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的全面升級，這一切的一切，將成為無源之水、無本之木！“萬丈高樓平地起?！币胧冀K把握企業(yè)前進的方向，永遠保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，沒有捷徑可走！只有夯實管理基礎(chǔ)，才能打造企業(yè)騰飛的平臺?！爸?/p>

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與企業(yè)效益同步增長的員工薪酬體系設(shè)計指南主講：張國祥老師課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的競爭更大程度上取決于人才的競爭，而如何留人、用人、育人以及吸引人的關(guān)鍵取決于企業(yè)的薪酬策略和薪酬體系，沒有公平合理且具競爭力的薪酬體系，不要說吸引人，恐怕連留人都成問題，更不用說企業(yè)發(fā)展了。薪酬管理在企業(yè)占據(jù)如此重要的位置，可是實際上在眾多的中小企業(yè)卻沿用多年一貫制的等級工資制，更有

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中小企業(yè)精細化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運用研修班課程大綱【主講嘉賓】張國祥老師【課程目標】后危機時代，一場聲勢浩大的企業(yè)升級活動在中華大地全面展開。然而，如果沒有企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的全面升級，這一切的一切，將成為無源之水、無本之木！“萬丈高樓平地起。”要想始終把握企業(yè)前進的方向，永遠保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，沒有捷徑可走！只有夯實管理基礎(chǔ)，才能打造企業(yè)騰飛的平臺?！爸?/p>

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企業(yè)規(guī)范化管理的技術(shù)方法操作指南課程大綱張國祥課程背景升級，升級，升級……產(chǎn)品升級，技術(shù)升級、結(jié)構(gòu)升級……由低水平高浪費重復建設(shè)向高水平低成本差異化升級、由廉價勞力、貼牌加工向自主研發(fā)、自有品牌升級、由機遇依賴型企業(yè)向創(chuàng)新型企業(yè)升級、由危機四伏、麻煩不斷向平穩(wěn)發(fā)展、游刃有余升級……一場聲勢浩大的企業(yè)升級活動在中華大地全面展開。然而，如果沒有企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的

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