有效溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
有效溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
有效溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
模塊一:如何領(lǐng)悟有效溝通?
1.溝通在管理中的實(shí)際作用是什么?
2.無(wú)效溝通的后果
3.如何真正地建立溝通意識(shí)?
模塊二:如何實(shí)現(xiàn)成功溝通?
1.溝通中必須熟悉掌握的慣性定律
2.成功溝通的心理準(zhǔn)備和原則
3.成功溝通的步驟
4.溝通的場(chǎng)所、詞匯、身體語(yǔ)言的應(yīng)用要點(diǎn)
5.實(shí)現(xiàn)雙贏的溝通技巧
6.請(qǐng)反省自己干過(guò)這些事嗎?
7.日常工作中必須努力做到的幾件事
模塊三:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)進(jìn)門(mén)
1.管理和領(lǐng)導(dǎo)是一回事嗎?
2.提高領(lǐng)導(dǎo)效力二大因素是什么?
3.有關(guān)動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的實(shí)用理論
4.為什么領(lǐng)導(dǎo)需要了解各種人員對(duì)要求的回報(bào)?
5.抓住本質(zhì)----管理是一種交易嗎?
6.強(qiáng)化行為的四種方式是什么?
黃博文老師的其它課程
模塊一:從技術(shù)專業(yè)到管理角色轉(zhuǎn)換須知 1、技術(shù)專業(yè)工作與管理有什么不同? 2、管理者三大管理方向和兩條管理線是什么? 3、成為管理者需要消除的誤區(qū)有哪些? 4、管理的四大職能與管理操作的對(duì)應(yīng) 5、管理的技能要求與改進(jìn)方向 6、時(shí)間管理的重要性與應(yīng)用須知 7、高層、中層、基層在決策與執(zhí)行中的時(shí)間分配 模塊二:管理智慧借鑒及其實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 1、
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集團(tuán)管理體制與運(yùn)行探討 01.01
模塊一:集團(tuán)(總)公司管理的體制及關(guān)鍵點(diǎn) 管理的體制、機(jī)制、方式與管理結(jié)構(gòu)、類型 管理體制的2個(gè)要點(diǎn)和管理順序的3個(gè)要點(diǎn) 內(nèi)部控制的順序與關(guān)鍵點(diǎn) 美國(guó)GE公司的管理體制與3條直線管理辦法(案例及討論) 模塊二:集團(tuán)(總)公司高層管理的職責(zé)及其決策體系 集團(tuán)(總)公司職責(zé)及其決策體系設(shè)計(jì)的原則 高層的分工、職責(zé)及其常見(jiàn)的問(wèn)題 集團(tuán)(總)公司
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模塊一:現(xiàn)代企業(yè)管理制度是如何構(gòu)成的 企業(yè)管理制度到底是什么? 現(xiàn)代企業(yè)管理制度對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的九大功能 現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系由哪幾部分組成? 過(guò)去的管理制度有些什么缺陷? 現(xiàn)代企業(yè)管理制度文件體系的發(fā)展趨勢(shì) 如何在各種各類管理體系中整合、理清實(shí)際的企業(yè)管理? 為什么說(shuō)管理低效從制度設(shè)計(jì)就開(kāi)始了? 系統(tǒng)、實(shí)用、有效的制度是什么? 模塊二:如
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模塊一:準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)內(nèi)部控制,抓住管理核心 1、現(xiàn)代企業(yè)為什么關(guān)注內(nèi)部控制?(案例分析) 2、為什么說(shuō)公司成長(zhǎng)中的失敗都是由內(nèi)部控制失敗引起的? 3、什么是內(nèi)部控制:歷史、發(fā)展、現(xiàn)在 4、內(nèi)部控制的完整框架:三目標(biāo)、五要素、十三原則 5、影響內(nèi)部控制的四大威脅 6、不同產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)對(duì)內(nèi)控的需求和影響分析 模塊二:內(nèi)部控制的基本原理、設(shè)計(jì)與實(shí)施辦
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部分: 激活企業(yè)文化之一:企業(yè)文化缺失化--做不好的本質(zhì)原因是什么 1、缺乏對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的真正領(lǐng)悟 產(chǎn)品、服務(wù)、專利競(jìng)爭(zhēng)力 營(yíng)銷、品牌競(jìng)爭(zhēng)力 經(jīng)營(yíng)模式競(jìng)爭(zhēng)力 資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力 資本競(jìng)爭(zhēng)力 團(tuán)隊(duì)文化競(jìng)爭(zhēng)力 2、人本管理的結(jié)構(gòu)和實(shí)施上的缺失--根本缺失的是正確的企業(yè)文化觀 第二部分: 激活企業(yè)文化之二:企業(yè)文化人心化--準(zhǔn)確把握企業(yè)文化體系的
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經(jīng)理人綜合技能提升訓(xùn)練 01.01
部分:制定企業(yè)戰(zhàn)略和全局目標(biāo) 您的團(tuán)隊(duì)將得到一家初創(chuàng)公司,如何開(kāi)始經(jīng)營(yíng)就看您的戰(zhàn)略如何制訂。面對(duì)共同的市場(chǎng)環(huán)境與強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,首先,您需要全面熟悉市場(chǎng)環(huán)境并了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,并制訂企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略?! ∠到y(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略制定的分析方法,制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和全局目標(biāo)。學(xué)習(xí)市場(chǎng)評(píng)估方法和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)價(jià)的方法; 學(xué)習(xí)如何運(yùn)用SWOT分析、通用矩陣、價(jià)值
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次訓(xùn)練教學(xué)提綱 內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)的角色、功能、職責(zé)與挑戰(zhàn) 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)扮演角色 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé) 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師必須發(fā)揮功能 成人學(xué)習(xí)心理與成人學(xué)習(xí)特性 認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的基本特性和心理 講師如何有效調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)情緒 成人教學(xué)要避免的誤區(qū) 內(nèi)部講師現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧 如何提高語(yǔ)言的魅力(口才、語(yǔ)音、語(yǔ)速) 講師肢體動(dòng)作注意要領(lǐng)
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