《問題的發(fā)現(xiàn)與解決》

  培訓講師:陸君偉

講師背景:
陸君偉著名實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家、中國職業(yè)經(jīng)理人認證實戰(zhàn)導師、清華大學特聘講師、中國最具影響力的培訓師之一、中國第一本制造業(yè)6S管理專著:《制造業(yè)6S管理實務》的作者。先后在國際知名企業(yè)中擔任過車間主任、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務,從 詳細>>

陸君偉
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《問題的發(fā)現(xiàn)與解決》詳細內(nèi)容

《問題的發(fā)現(xiàn)與解決》

  何為“問題”

  員工看不見問題,就是大的問題

  問題的定義與類型

  工作中常遇到的問題

  培養(yǎng)強烈的問題意識

  何為問題意識

  “青蛙效應”

  培養(yǎng)問題意識的方法

  正視問題,消除“駝鳥心態(tài)”

  以身作則,發(fā)揮模范作用 現(xiàn)場指導,培養(yǎng)員工意識

  “大野圓圈”

  能者多獎”,樹立榜樣

  用數(shù)據(jù)說明問題

  美國的通用汽車公司客戶的投訴處理

  發(fā)現(xiàn)問題的十五大方法

  6S管理經(jīng)驗法

  學習法

  統(tǒng)計資料分析法

  聽取匯報法

  比較法

  實驗法

  會議法

  現(xiàn)場觀察、考察、檢查法

  詢問法

  隨機法

  12.…….

  記錄問題的方法

  何為3U MEMO

  不均勻(Unevenness)

  不合理(Unreasonableness)

  不節(jié)省(Uselessness)

  3U MEMO的作用

  3U MEMO使用方法

  分析問題的方法

  5WHY分析法

  二八管理法則

  常貝的二八法則現(xiàn)象

  常用的QC7大手法

  5W2H法

  解決問題的步驟與方法

  解決問題實施步驟

  確定與定義問題的方法

  運用合適的方法尋找可能解決問題的各種方案

  運用合適的方法選擇佳方案

  擬訂行動計劃的方法

  執(zhí)行與評估決策方案

  目標管理法

  PDCA法

  8D團隊工作法

  解決問題過程中應注意的事項

 

陸君偉老師的其它課程

卓越班組長拓展訓練營課程收益1.使班組長對管理角色有明確認知,提升其管理技能;2.掌握團隊建設的技巧,打造一流執(zhí)行團隊;3.熟練掌握分析問題與解決問題的技巧;4.全面提高員工的執(zhí)行力、凝聚力,提高部門的團結協(xié)作能力。課程對象班組長以及相關人員訓練方式實戰(zhàn)研討、角色扮演、案例分析、討論互動、情景模擬、錄像展示等形式培訓時間安排3天課程大綱第一天情景模擬:破冰活

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《卓越現(xiàn)場管理:6S管理實務》課程介紹一、課程設置和師資簡介|課程主題|卓越現(xiàn)場管理:6S管理實務|授課對象|總經(jīng)理、部門經(jīng)理、車間|||||主任、班組長及生產(chǎn)活動|||||相關的管理人員。||授課方式|案例演練、現(xiàn)場互動、小組討|授課時間|2天|||論。||||課程介紹|中國制造的商品已遍及世界各地,許多企業(yè)不是接不到單子,而是生|||產(chǎn)不出能滿足客戶要求

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《研發(fā)成本管理》培訓大綱??課程目標幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的研發(fā)成本管理,以實際有效的方法和流程指導研發(fā)成本管理,提高研發(fā)管理人員的成本意識,幫助其掌握研發(fā)過程中成本控制的基本方法與技巧,提高企業(yè)研發(fā)質(zhì)量、效率,降低研發(fā)成本,提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。課程對象總工、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門負責人及項目組成員等課程時間1天授課形式實戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、情景模擬等形式課程

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中層管理人員技能提升之一:中層定位與溝通技巧課程大綱課程背景中層管理人員的管理技能是否勝任直接影響到企業(yè)的健康發(fā)展,如何打造中層管理人員的勝任力是企業(yè)永遠關注的主題。本課程力圖在短時間內(nèi)使中層管理人員的技能得到質(zhì)的提升。課程目標1.清楚的認知作為中層管理者的角色定位2.掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬及客戶溝通的方法與技巧3.提高中層管理人員的管理水平和服

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中基層管理人員技能提升之一:中層定位與溝通技巧課程大綱課程背景中基層管理人員的管理技能是否勝任直接影響到企業(yè)的健康發(fā)展,如何打造中層管理人員的勝任力是企業(yè)永遠關注的主題。本課程力圖在短時間內(nèi)使中層管理人員的技能得到質(zhì)的提升。課程目標1.清楚的認知作為中基層管理者的角色定位2.掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬及客戶溝通的方法與技巧3.提高中層管理人員的管理水

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卓越班組管理培訓課程背景企業(yè)的班組長不僅承擔著這些重要任務,還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團隊,需要較高的管理與溝通藝術。要成為優(yōu)秀的企業(yè),企業(yè)領導必須正視這一點:車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的基礎。課程收益1.減少人員流失、降低生產(chǎn)成本、提高班組績效;2.掌握班組管理的實戰(zhàn)方法、工具和技巧等;3.使管理問題變得具體

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《現(xiàn)場管理與改善》課程大綱課程目標?掌握現(xiàn)場改善的優(yōu)秀方法,有效地降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕安全事故;?分享先進企業(yè)現(xiàn)場管理與改善的成功案例,幫助生產(chǎn)主管提升現(xiàn)場管理能力;?使現(xiàn)場主管具備優(yōu)秀的管理意識,并理解一流現(xiàn)場的管理目標,具備生產(chǎn)管理規(guī)范的建立和執(zhí)行能力;?使生產(chǎn)主管掌握現(xiàn)場日常管理能力,能有效地執(zhí)行和完成生產(chǎn)任務;?掌握全面提高員工素質(zhì),穩(wěn)定

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《現(xiàn)場管理者的六大核心技能訓練》課程大綱【課程背景】中國制造的產(chǎn)品已遍及世界各地,許多企業(yè)不是接不到單子,而是生產(chǎn)不出能滿足客戶要求的產(chǎn)品,具體在交期、尤其質(zhì)量方面問題突出,以致企業(yè)信譽受損,成本增加。現(xiàn)場就是市場!,越來越多的企業(yè)注重車間精細管理,渴望能夠?qū)W習直接有效的經(jīng)驗和了解優(yōu)秀現(xiàn)場的管理?!菊n程目標】卓越的現(xiàn)場管理者必備六項核心能力,這就是“目標管理

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《消除生產(chǎn)過程中的浪費》課程大綱課程背景為了在殘酷的競爭中生存和發(fā)展,企業(yè)就必須研究一些低成本并且能夠快速反應的制造方法。世界生產(chǎn)制造總的趨勢是:生產(chǎn)線越來越短,越來越簡,設備投資越來越少;中間庫存越來越少,場地利用率越來越高;生產(chǎn)周期越來越短,交貨速度越來越快;各類損耗越來越少,效率越來越高??梢?,我國企業(yè)只有厲行節(jié)約,大大降低生產(chǎn)成本,才能強化企業(yè)的競爭

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新QC七大手法   11.22

《新QC七大手法》課程大綱課程目標新QC七大手法應用于TQM、TPM、6sigma問題解決等領域,能夠使學員掌握一些處理語言數(shù)據(jù)資料、解決問題的有效工具。課程對象工程師、股長、主管及相關人員。課程時間1天授課形式實戰(zhàn)研討、案例分析、角色扮演、討論互動、情景模擬等形式課程大綱破冰活動一、何為新QC七大手法1.新QC手法的產(chǎn)生(思考型質(zhì)量管理)2.新QC手法與常

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