大客戶營銷項(xiàng)目管理
大客戶營銷項(xiàng)目管理詳細(xì)內(nèi)容
大客戶營銷項(xiàng)目管理
一、重新認(rèn)識(shí)大客戶銷售
1、分享:對(duì)標(biāo)國際知名企業(yè),銷售方式上的顯著差異
2、了解大客戶銷售五大策略(定、攻、守、防、修身)
案例:快煮熟的鴨子經(jīng)常會(huì)飛走?
3、了解大客戶的營銷的模式
4、了解客戶
5、分享:某電信設(shè)備供應(yīng)商的競(jìng)標(biāo)策略
二、將大客戶營銷進(jìn)行項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目管理與營銷流程項(xiàng)目化
2、 單頁紙流程項(xiàng)目管理
三、大客戶銷售項(xiàng)目**階段——項(xiàng)目立項(xiàng)與計(jì)劃制定
1、項(xiàng)目立項(xiàng)與目標(biāo)確定
2、銷售項(xiàng)目構(gòu)成——可視化管理銷售項(xiàng)目
3、大客戶營銷項(xiàng)目的成功關(guān)鍵之一:確定客戶采購流程及干系人
4、大客戶營銷項(xiàng)目的成功關(guān)鍵之二:掌握客戶干系人需求
5、銷售項(xiàng)目一樣具備3+1的約束條件:時(shí)間、資源、績效+客戶
6、銷售經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃必修功夫之一——將目標(biāo)進(jìn)行分階段策略預(yù)設(shè)(OGSM模式)
7、銷售經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃必修功夫之二——將過程進(jìn)行WBS分解
8、根據(jù)WBS制定大客戶銷售的關(guān)鍵路徑,有效制定項(xiàng)目管控計(jì)劃
四、大客戶銷售項(xiàng)目第二階段——制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
1、根據(jù)大客戶銷售項(xiàng)目干系人分析進(jìn)行溝通計(jì)劃制定
2、根據(jù)大客戶銷售項(xiàng)目WBS分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行可視化材料錄入
五、大客戶銷售項(xiàng)目第三階段——銷售項(xiàng)目執(zhí)行與控制
1、有效銷售過程介紹
2、銷售拜訪目標(biāo)分解及準(zhǔn)備
3、銷售過程中良好的心態(tài)
4、大客戶營銷中銷售技巧之一:獲取客戶(非個(gè)人)需求的技巧
5、大客戶營銷中銷售技巧之一:對(duì)產(chǎn)品的推介(場(chǎng)景分析)
6、對(duì)客戶異議的有效防范與處理
六、大客戶銷售項(xiàng)目第四階段——談判成交
1、 大客戶銷售的階段晉級(jí)與成交
2、項(xiàng)目收尾階段工具與模板
3、談判技巧
4、 成交技巧
第三講 大客戶銷售項(xiàng)目收尾及各階段有效工具介紹
1、 大客戶銷售項(xiàng)目收尾必做工作
2、 大客戶銷售項(xiàng)目化管理中有效幫助工作效能的工具
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一、如何選擇優(yōu)質(zhì)的KA店渠道分布的狀況分析渠道銷售的發(fā)展方向?yàn)槭裁匆cKA通路合作優(yōu)質(zhì)KA店選擇的九大標(biāo)準(zhǔn)位置的選擇人氣的選擇銷量的評(píng)估周轉(zhuǎn)的評(píng)估促銷能力評(píng)估管理能力評(píng)估信譽(yù)的評(píng)估……進(jìn)入KA渠道的注意事項(xiàng)進(jìn)入KA渠道的談判策略進(jìn)店條碼的設(shè)計(jì)進(jìn)店流程的設(shè)計(jì)與采購關(guān)系的構(gòu)建商超突發(fā)事件的處理二、破解商超采購采購的考核指標(biāo)認(rèn)識(shí)采購談判內(nèi)幕破解采購談判三大殺手锏破
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一、管理者思維方式員工不用心怎么辦?常見誤區(qū):擺脫不了做員工的習(xí)慣在控制質(zhì)量的前提之下讓別人做好角色轉(zhuǎn)變:不再是以前的你管理者如何建立利潤管理觀念二、銷量考核1、銷量考核的困惑付出不一定有回報(bào)銷售人員偷機(jī)完成銷量11式第二講銷量考核的方法銷量考核的誤區(qū)員工有意操縱銷量員工有意操縱任務(wù)量的應(yīng)對(duì)策略“修理”銷售明星兩個(gè)絕招“修理”低產(chǎn)能員工的絕招目標(biāo)分解四大江湖
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銷售團(tuán)隊(duì)管理與營銷實(shí)務(wù)技能提升一、資源管理概念導(dǎo)入:管理四原則管理是靠制度還是機(jī)制員工為什么要被管理“是、事、市、勢(shì)”管理思維模式優(yōu)秀管理者須“目中無人”從“管理”過渡過“影響”招聘銷售人員的智慧案例:他愛你重要還是你愛他重要提問的設(shè)計(jì)職位說明書的設(shè)計(jì)三步法崗位描述四步法“三大提問問題”智慧型面試流程如何進(jìn)行次心理測(cè)試控制情緒,不露破綻尊重他人,更容易肯定自
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連鎖終端銷售 01.01
單元:心態(tài)篇:工欲善其事,必先利其器一、打造營銷高手內(nèi)功心法1、概念導(dǎo)入“新婚式”銷售“二婚式”銷售2、成為主動(dòng)、強(qiáng)勢(shì)金牌營銷員的絕招案例1:交換原理案例2:說話的目的之“七字真言”3、化解銷售恐懼恐懼源于未知恐懼對(duì)銷售人員的影響讓客戶“愛上你的員工”客戶“直接拒絕”一句話化解法客戶“不感興趣”一句話化解法客戶“婉然拒絕”一句話化解法4、小名片大智慧名片使用
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部分、【行業(yè)篇】中小企客戶市場(chǎng)占比對(duì)電信的戰(zhàn)略意義一、新形勢(shì)下三家運(yùn)營商的各自優(yōu)劣勢(shì)與市場(chǎng)環(huán)境分析1、三家運(yùn)營商的SWOT解析2、新時(shí)期三家運(yùn)營商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭優(yōu)劣勢(shì)與營銷策略解析3、電信移動(dòng)聯(lián)通于集團(tuán)客戶市場(chǎng)的差異化優(yōu)勢(shì)4、小組討論:三家優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比二、新形勢(shì)下的三家運(yùn)營商的集團(tuán)客戶競(jìng)爭1、新時(shí)期電信集團(tuán)客戶的拓展與管理策略2、競(jìng)爭對(duì)手的主要打法及爭奪焦點(diǎn)三、新
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一、渠道現(xiàn)狀分析1、優(yōu)秀代理商的標(biāo)準(zhǔn)2、渠道建設(shè)“天龍八步”3、渠道“六氣內(nèi)攻”4、職責(zé)對(duì)比:電信VS移動(dòng)VS聯(lián)通5、提升與拓點(diǎn)一樣的重要6、做好提升就是為拓點(diǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)二、渠道經(jīng)理角色定位1、渠道經(jīng)理的四種工作角色及具體工作職責(zé)2、渠道經(jīng)理的三種溝通定位(決策層、管理層、執(zhí)行層的溝通技巧)3、渠道支持六大工作職責(zé)三、兩大社會(huì)渠道提升方案1、連鎖手機(jī)賣場(chǎng)(
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渠道隊(duì)伍效能提升及管理技能提升 01.01
部分:管理觀念轉(zhuǎn)變1、打造完美團(tuán)隊(duì)的悲哀案例:掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的核心智慧2、管理是以績效為導(dǎo)向?案例:過程考核與結(jié)果考核的完美結(jié)合3、兔子型烏鴉四大管理障礙4、建立利潤管理觀念案例:優(yōu)秀管理者的團(tuán)隊(duì)管理觀念第二部分:渠道管理的現(xiàn)狀一、渠道三大難1、網(wǎng)點(diǎn)拓展全業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)下的數(shù)據(jù)對(duì)比網(wǎng)點(diǎn)拓展“兩大三無”2、網(wǎng)點(diǎn)培優(yōu)培優(yōu)等于促銷?績效指標(biāo)下的渠道策略3、網(wǎng)點(diǎn)管理為什么管
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