企業(yè)制度、流程的貫徹與執(zhí)行
企業(yè)制度、流程的貫徹與執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)制度、流程的貫徹與執(zhí)行
**部份 為什么不能有效貫徹與執(zhí)行
1.0從案例分析開始
◆案例一:總經(jīng)理說,我交待的事情你們?yōu)槭裁床缓煤玫厝?zhí)行?
◆案例二:停機(jī)待料,這是采購部造成的原因,我也沒辦法!
2.0從案例中總結(jié)
◆斜坡理論:為什么執(zhí)行一段時間后就不能再繼續(xù)執(zhí)行了?
◆結(jié)論一:自上而下的原因
◆結(jié)論二:自下而上的原因
3.0為什么會貫徹不當(dāng)
◆貫徹不當(dāng)?shù)牧笤蚍治?BR> ◆討論一:哪些行為特征的人容易貫徹不當(dāng)?為什么?有何對策
◆討論二:哪些事制度和流程容易貫徹不當(dāng)?為什么?有何對策
4.0為什么會執(zhí)行不力
◆執(zhí)行不力的六大原因分析
◆討論一:哪些行為特征的人會執(zhí)行不力?為什么?有何對策?
◆討論二:哪些事制度和流程會執(zhí)行不力?為什么?有何對策?
第二部份 如何貫徹企業(yè)制度、流程等
1.0從案例分析開始
◆績效考核體系為什么沒有很好地延續(xù)下去
2.0制訂制度、流程的有效方式
◆案例分享:杜邦(中國)的**份制度是如何形成的
◆狀況共有模式 ◆麥肯錫“金字塔”模式
◆執(zhí)行不下去是從制訂開始
◆有效制度和流程必備的因素
3.0宣貫制度、流程的有效方式
◆如何讓員工了解制度、流程的要望
◆宣貫制度、流程的有效方式
◆如何樹立“制度>總經(jīng)理”的知名
◆牛頓說:上帝是**推動力
◆如何讓員工從制度、流程中受益
◆不執(zhí)行制度、流程的后果
第三部份 如何執(zhí)行企業(yè)制度、流程等
1.0角色演練—案例分析
◆總經(jīng)理、經(jīng)理和員工:執(zhí)行的問題出在哪個環(huán)節(jié)
2.0態(tài)度決定一切
◆討論:制度、流程與自由發(fā)揮的辯證關(guān)系
◆快樂地執(zhí)行 ◆是借口還是正當(dāng)理由
3.0執(zhí)行的過程
3.1執(zhí)行前
◆檢討一下:制度、流程還欠缺什么?
◆如何預(yù)測執(zhí)行中的困難?
◆檢查清單:是否有足夠的條件
◆執(zhí)行的決心測驗
3.2執(zhí)行中
◆案例分析:績效體系為什么沒有執(zhí)行?
◆案例分析:派車的問題
◆如何處理執(zhí)行中的突變問題?
◆如何處理制度、流程下的局部利益和整體利益
◆計算:執(zhí)行中的成本、速度和質(zhì)量
◆數(shù)量是絕對的,質(zhì)量是相對的
◆日本為什么失去VCD市場?
3.3執(zhí)行后
◆辯論:諸葛亮為什么不能斬馬謖?
案例分析:沒有及時完成生產(chǎn)任務(wù)的主要原因是沒有材料
◆制度、流程本身就不合理,執(zhí)行后怎么辦?
◆新一輪PDCA的操作
4.0如何建立有效的執(zhí)行系統(tǒng)
◆執(zhí)行系統(tǒng)中的人性本惡還是人性本善?
◆如何建立防范系統(tǒng)?
◆防范系統(tǒng)的假設(shè)前提
4.1制度、流程不會自己執(zhí)行
◆制度、流程中的5W2H?
◆無為而治的運用
◆保證制度、流程能夠執(zhí)行下去的措施
4.2措施不可能會自動落實
◆案例分析:員工是如何對待上司的期望和PKI考核的
◆馬基雅維里《君主論》的核心觀點是什么?
◆西方500年的文明VS中國5000年的文明
◆很多部門都在制訂制度和流程,誰在檢查執(zhí)行的情況
◆檢查制度、流程執(zhí)行情況的方法
◆案例分析:總經(jīng)理每次都親自過問,為什么還不能執(zhí)行?
4.3檢查之后又能怎么樣
◆為什么說人類文明的歷史是一部罰的歷史?
◆孔子與耶穌的辯論:能不能處罰?
◆不知者不為過和事不過三的觀點
◆哪些罰的行為是有效的?
4.4不怕罰或不能罰,還有招數(shù)嗎
◆權(quán)限的討論:人事權(quán)、財務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)你擁有多少?
◆案例分析:對高層、功臣、核心人員、老板親信的處罰技巧
◆后一招:上帝可以幫助你
◆韋爾奇:管理者如何運用狼性原則
5.0成功執(zhí)行的關(guān)鍵
◆成功執(zhí)行制度、流程的三大關(guān)鍵要素
5.1做正確的事:目標(biāo)
◆討論:管理的目標(biāo)是什么?是什么令到你不能執(zhí)行?
◆制度、流程的執(zhí)行為什么會偏離的三大原因分析
◆關(guān)注目標(biāo)VS過程控制
5.2正確地做事:方法
◆是無法執(zhí)行還是放棄?
◆如何恰當(dāng)運用“將在外,君命有所不受”
◆案例分析:銷售部說可以出貨的,怎么能怪我們品管部?
5.3努力地做事:克服困難
◆管理現(xiàn)象:我已經(jīng)按照你的說做了,怎么能怪我?
◆管理現(xiàn)象:你又沒說可以這樣,怎么能怪我?
◆制度沒有規(guī)定,所以我不敢做VS制度沒有規(guī)定,所以我才敢做
◆案例分析:新進(jìn)員工的工資要求高過我們的制度怎么辦?
◆案例分析:是遵守制度還是做了再說
◆制度、流程的哪些地方可以變通執(zhí)行
6.0回顧:制度、流程執(zhí)行失敗的原因
6.1執(zhí)行失敗的原因總結(jié)
◆企業(yè)文化的三大原因 ◆總經(jīng)理的三大原因
◆經(jīng)理的三大原因 ◆員工的三大原因
6.2觀念革命
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