從專家走向卓越管理者

  培訓(xùn)講師：張德偉

講師背景：
培訓(xùn)課程：如何鍛造創(chuàng)新營(yíng)銷思維品牌營(yíng)銷五大秘笈營(yíng)銷策劃十八法個(gè)人介紹：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA，11年國(guó)內(nèi)本土品牌實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，專著《摘下市場(chǎng)之魂——品牌攻堅(jiān)戰(zhàn)》,在全國(guó)各區(qū)域親自操盤重要營(yíng)銷大案數(shù)宗，曾在全國(guó)各類財(cái)經(jīng)、市場(chǎng)、營(yíng)銷類報(bào)刊（人民日?qǐng)?bào) 詳細(xì)>>

張德偉
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從專家走向卓越管理者詳細(xì)內(nèi)容

從專家走向卓越管理者

　　前言：我的成功與失敗

　　管理生涯中的兩次重大刺激從事管理工作十年心得

　　實(shí)戰(zhàn)模擬

　　小組討論：好官？爛官？ 第1關(guān)：角色關(guān)  卓越管理者的角色定位

　　管理者的定位

　　診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

　　作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)

　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適管理與引導(dǎo)促進(jìn)間的平衡

　　我將遭遇的困難：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法

　　我將走向何方：管理者的進(jìn)化方向 第2關(guān)：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)  卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

　　經(jīng)理與講師高手有什么不同？有哪些特定的素質(zhì)？

　　1、管理者出局的12個(gè)原因

　　案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)

　　案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的某公司技術(shù)經(jīng)理

　　案例：不修邊幅的網(wǎng)管中心 李經(jīng)理2、管理者的特質(zhì)

　　案例：堅(jiān)守原則 認(rèn)真負(fù)責(zé)的武副總

　　案例：沒(méi)有官架的梅副總

　　案例：沖鋒陷陣的趙總經(jīng)理

　　總結(jié)：管理者 第3關(guān)：團(tuán)隊(duì)關(guān) 提高溝通協(xié)調(diào)能力 打造卓越戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)

　　1、團(tuán)隊(duì)的組建與建設(shè)方法

　　新員工輔導(dǎo)技巧

　　如何管理老員工

　　員工績(jī)效管理方法

　　八零后員工管理方式的變化

　　不同個(gè)性員工的特點(diǎn)與和諧之道

　　蘿卜加大棒：表?yè)P(yáng)/嘉獎(jiǎng)Vs批評(píng)/懲罰

　　案例討論：“新上任的工程經(jīng)理”刺頭員工管理方法

　　錄像：“士兵突擊”

　　2、技術(shù)隊(duì)伍低效溝通與和諧高效溝通

　　溝通案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的技術(shù)經(jīng)理

　　科技公司常見溝通不和諧音符

　　錄像：“表?yè)P(yáng)與批評(píng)”

　　案例：處理問(wèn)題的教練式方法

　　活動(dòng)：FABE產(chǎn)品演講競(jìng)賽 第4關(guān)：激勵(lì)關(guān)  激發(fā)下屬積極性

　　1、洞察科技人員的普遍心理動(dòng)機(jī)

　?。ǔ删透袕?qiáng)，學(xué)習(xí)欲強(qiáng)，不愿被管，渴望自主  內(nèi)斂拘謹(jǐn)，黑白分明……）

　　2、科技團(tuán)隊(duì)常見激勵(lì)方法介紹

　　經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方法與技巧

　　社會(huì)激勵(lì)方法與技巧

　　搶答：“這是激勵(lì)么？”發(fā)展激勵(lì)方法與技巧

　　3、案例：“某科技公司制度激勵(lì)方法”

　　4、討論：尋找適合公司的激勵(lì)方法 第5關(guān)：管控關(guān)  成果導(dǎo)向型過(guò)程管理

　　1、用管理制度保障工作質(zhì)量和效率

　　清晰的作業(yè)流程與賞罰有度

　　制度制訂與發(fā)布的方法與要領(lǐng)

　　案例討論：“員工曠工次數(shù)超過(guò)規(guī)定”

　　案例分享：“某銀行項(xiàng)目的虧損”

　　2.運(yùn)用項(xiàng)目管理方法達(dá)成目標(biāo)

　　精準(zhǔn)目標(biāo)技巧

　　表現(xiàn)目標(biāo)的SMART與KPI考核

　　游戲：目標(biāo)不清晰會(huì)怎樣？

　　部門發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃

　　理清現(xiàn)狀技巧

　　案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”

　　練習(xí)：迷宮挑戰(zhàn)

　　突破與聚焦技巧

　　群英會(huì) 頭腦風(fēng)暴

　　聚焦“可行” 的FEBC方法

　　制定計(jì)劃技巧活動(dòng)：老大的征婚啟事

　　項(xiàng)目階段里程碑

　　項(xiàng)目的WBS分解

　　項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、歷時(shí)估算方法

　　項(xiàng)目進(jìn)度表與干特圖

　　執(zhí)行監(jiān)控與反饋技巧

　　項(xiàng)目成本監(jiān)控與進(jìn)度監(jiān)控方法

　　控制圖與紅綠信號(hào)燈管理

　　風(fēng)險(xiǎn)管理方法與PI矩陣風(fēng)險(xiǎn)量識(shí)別

　　風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題解決方法技巧u

　　SWOT分析

　　從屬等級(jí)分析

　　系統(tǒng)圖分析

　　案例：杰弗遜紀(jì)念館的故事

　　員工狀態(tài)分析：做不好事的原因

　　總結(jié)與分享：過(guò)程資產(chǎn)總結(jié)與分享

　　總結(jié)：勇闖5關(guān)的案例分享和課后行動(dòng)

　　此課程可以因應(yīng)以學(xué)員調(diào)查訪談結(jié)果的具體需求作出適當(dāng)調(diào)整。

 

張德偉老師的其它課程

　　部分有效授權(quán)——給下屬足夠的空間　　單元該放手時(shí)就放手　　不要“搶”下屬的事做　　學(xué)會(huì)換位思考　　將授權(quán)進(jìn)行到底第二單元授權(quán)之道　　授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)　　被授權(quán)者的6個(gè)必備條件　　如何恰當(dāng)授權(quán)　　不僅要授權(quán)而且要有效授權(quán)　　授權(quán)的9個(gè)原則　　授權(quán)的8個(gè)步驟　　有效委派工作的7大步驟第三單元授權(quán)與控制　　授權(quán)不是一錘子買賣　　風(fēng)險(xiǎn)：把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的

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　　上午：　　一、媒體的動(dòng)機(jī)與目的　　媒體希望你是“演員”　　媒體想得到什么　　媒體關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象　　媒體的力量二、新聞發(fā)言人與媒體　　新聞發(fā)言人與記者是敵人還是朋友　　外交部長(zhǎng)李肇星的秘訣　　姚景源“豐富知識(shí)”應(yīng)對(duì)記者提問(wèn)　　政府部門新聞發(fā)言人的體會(huì)　　新聞發(fā)言人應(yīng)禁說(shuō)“無(wú)可奉告”　　新聞發(fā)言人要經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)　　開好新聞發(fā)布會(huì)與媒體見面會(huì)　　新聞發(fā)言人的基

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　　培訓(xùn)大綱：　　部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位　　1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型　　2.管理的實(shí)質(zhì)意義　　3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變　　5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色　　6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征　　7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求　　8.中層經(jīng)理通用

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　　培訓(xùn)大綱：　　單元樹立正確的優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理理念　　正確認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶市場(chǎng)環(huán)境分析大格局造就大營(yíng)銷市場(chǎng)導(dǎo)向下的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)整合營(yíng)銷4PS向4CS和4RS的轉(zhuǎn)變　　分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！　　解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析！第二單元正確的自我定位　　工作人員首先定位于服務(wù)員利他精

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　　培訓(xùn)大綱：　　章：銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)　　1、銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位　　從宏觀角度了解經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展　　四種時(shí)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段　　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從何而來(lái)　　銷售的五大目的　　管理的兩大定義　　2、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)　　銷售經(jīng)理的五種角色及職責(zé)　　不同管理層所需要的相關(guān)管理技能　　銷售經(jīng)理需要維護(hù)的五大利益　　銷售隊(duì)伍管理的六大要點(diǎn)　　3、銷售經(jīng)理面對(duì)的四種壓

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　　培訓(xùn)大綱：　　1、定崗的思想和方法對(duì)“崗位”的認(rèn)識(shí)差異提升人力資源干部對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)，掌握崗位設(shè)計(jì)的思想和技巧　　崗位設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)力——成本、效率和穩(wěn)定性　　專業(yè)化分工的思想與崗位設(shè)計(jì)　　崗位設(shè)計(jì)的契約思想　　透析“以崗定人”和“以人定崗”　　崗位設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)成本　　崗位設(shè)計(jì)與管理方式　　崗位設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)　　崗位設(shè)計(jì)中的“做什么”和“怎么做”　　工作分析與《

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課程大綱：　　1、品牌認(rèn)知——品牌到底是什么？當(dāng)前上百個(gè)關(guān)于品牌流行定義大剖析?！　?、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略——品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略差異分析與研究?！　?、品牌定位與形象設(shè)計(jì)——如何讓你的品牌在消費(fèi)者心智階梯中形成“效應(yīng)”，如何樹立獨(dú)特的差異化形象和市場(chǎng)營(yíng)銷識(shí)別系統(tǒng)？找到適合你的品牌“臉”、“手”和“腦”?！　?、品牌維系與更新——如何維護(hù)品牌系統(tǒng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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