現(xiàn)代企業(yè)EAP   01.01

　　一、前言　　1、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)富的思考　　2、變革與挑戰(zhàn)　　3、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)企業(yè)　　4、變革中的組織　　5、無法回避的管理新課題　　二、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困惑　　1、壓力　　2、人際關(guān)系問題和溝通障礙　　3、職業(yè)不良心理　　4、個(gè)人問題　　5、中國(guó)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人壓力現(xiàn)狀　　三、EAP的概念　　1、EAP的定義　　2、EAP的基本要素　　來自管理層的支持　　

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現(xiàn)代企業(yè)流程管理   01.01

　　1、認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值　　什么是流程　　流程觀念及帶來的影響　　流程與工作流對(duì)比　　流程管理及價(jià)值　　案例分享　　2、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較　　流程管理理念　　流程管理特征　　流程管理發(fā)展階段　　與傳統(tǒng)流程管理的比較　　3、流程管理項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)施問題　　流程管理實(shí)施問題及分析　　流程管理咨詢問題及分析　　流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)　　流程與組織關(guān)

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企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）大綱|   01.01

　　一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)之道　　1、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的“三一律”　　2、培訓(xùn)師的職業(yè)使命　　3、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型　　4、培訓(xùn)師的正確心態(tài)訓(xùn)練　　二、培訓(xùn)師的技能素質(zhì)　　1、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略　　2、課程導(dǎo)入的五種技巧　　3、課程結(jié)束的五種方法　　4、課堂必修的五種風(fēng)范　　5、專業(yè)培訓(xùn)師的十二種手勢(shì)　　6、演練　　三、培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則　　1、做好首善　　2、懂得

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問題解決與分析技巧   01.01

一、正確樹立問題意識(shí)1.問題定義和核心2.問題的兩個(gè)層次3.問題發(fā)生六表象4.發(fā)現(xiàn)問題五角度5.什么是問題意識(shí)6.問題意識(shí)和行為二、問題的范圍與分類1.問題的范圍2.問題的分類a.典型問題（代表性、普遍性）b.復(fù)雜問題（多關(guān)系、多因素）c.復(fù)合問題（多性質(zhì)、多任務(wù)）d.系統(tǒng)問題（關(guān)聯(lián)性、制約性）e.一般性問題（普通、通常）f.特殊性問題（持久戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)）g.

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現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理整體解決方案   06.27

現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理整體解決方案主講：趙亞川課程目標(biāo)經(jīng)典、前沿、濃縮、智慧、打開思維的空間、注重工具與技術(shù)是本課程的特點(diǎn)，通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員了解績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系；掌握企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建的依據(jù)、要素、途徑、方法及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)的程序與方法；懂得如何運(yùn)用績(jī)效管理推動(dòng)企業(yè)績(jī)效改進(jìn)從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；學(xué)會(huì)承擔(dān)績(jī)效管理的責(zé)任，并對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與

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問題分析與解決技巧   06.27

問題解決與分析技巧主講：趙亞川一、正確樹立問題意識(shí)1.問題定義和核心2.問題的兩個(gè)層次3.問題發(fā)生六表象4.發(fā)現(xiàn)問題五角度5.什么是問題意識(shí)6.問題意識(shí)和行為二、問題的范圍與分類1.問題的范圍2.問題的分類a.典型問題（代表性、普遍性）b.復(fù)雜問題（多關(guān)系、多因素）c.復(fù)合問題（多性質(zhì)、多任務(wù)）d.系統(tǒng)問題（關(guān)聯(lián)性、制約性）e.一般性問題（普通、通常）f.特

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商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化   06.27

商業(yè)銀行流程管理與流程優(yōu)化主講：趙亞川一、組織流程管理戰(zhàn)略思維1、三方2、三W3、三勢(shì)4、三力5、三軸6、三明治7、三模式8、三基因9、三流程二、流程管理與流程優(yōu)化1、流程解讀、流程分解2、流程的組成要素3、流程優(yōu)化的三大黃金法則4、KISS法則5、流程選擇的基本原則6、核心流程的3+3+1法則三、商業(yè)銀行流程再造1、商業(yè)銀行流程再造的目標(biāo)和原則2、商業(yè)銀行

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商務(wù)談判戰(zhàn)略制定與商務(wù)談判技巧   06.27

商務(wù)談判戰(zhàn)略制定與商務(wù)談判技巧主講：趙亞川一、談判的原則及行動(dòng)綱領(lǐng)1、談判的三大基本原則2、談判的兩種類型及戰(zhàn)略3、談判風(fēng)格與行為表現(xiàn)4、價(jià)格杠桿原理與蹺蹺板效應(yīng)5、談判十要/十不要6、談判認(rèn)識(shí)上的五大誤區(qū)7、買賣雙方的價(jià)值平衡模型8、利益分歧導(dǎo)致談判9、商務(wù)談判的五大特征10、案例分析與討論二、談判戰(zhàn)略制定與節(jié)奏控制1、談判分析的七個(gè)核心要素2、交易雙方合

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企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）大綱   06.27

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）大綱主講：趙亞川一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)之道1、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的三一律2、培訓(xùn)師的職業(yè)使命3、培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型4、培訓(xùn)師的正確心態(tài)訓(xùn)練二、培訓(xùn)師的技能素質(zhì)1、克服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略2、課程導(dǎo)入的五種技巧3、課程結(jié)束的五種方法4、課堂必修的五種風(fēng)范5、專業(yè)培訓(xùn)師的十二種手勢(shì)6、演練三、培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則1、做好首善2、懂得樂從3、善于對(duì)接4、妙用

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企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化   06.27

企業(yè)流程改善與企業(yè)流程優(yōu)化培訓(xùn)課程大綱主講老師：趙亞川核心思路與理念1）三方2）3W3）三勢(shì)4）卓越三環(huán)5）三力：6）三明治7）三基因8）三意識(shí)9）三軸10）三流程模塊一、流程無處不在1）業(yè)務(wù)流程的定義2）流程與縱向組織之間的匹配3）為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為4）部門效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎？案例（訂單的問題）5）誰擁有流程？案例（簽字的代價(jià)）

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