中層主管角色認(rèn)知
中層主管角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容
中層主管角色認(rèn)知
課程大綱:
一、中層主管職位特點分析
1.職位特點
案例分析:惱火的王主任
1) 中層主管的常見問題
2) 中層主管職位的五個特點
2.面臨的挑戰(zhàn)與能力要求
案例研討:兩個騙子
1)中層主管面臨的挑戰(zhàn):變革、心態(tài)、工作壓力、管理能力
2)企業(yè)對中層主管的能力要求
3)成功的中層管理應(yīng)具備的要素
3.角色認(rèn)知
視頻:有這樣一個人
1)角色含義:規(guī)范、期待、知覺、實踐
2)角色的七大變化
3)角色的認(rèn)知
游戲:逃生島
二、作為下級的你——執(zhí)行者、輔佐者
1.執(zhí)行者
案例研討:錯位一——民意代表
錯位二——領(lǐng)主
1)執(zhí)行中的常見問題分析
2)你是職務(wù)代理人
2.輔佐者
案例研討:錯位三——傳聲筒
1)怎樣當(dāng)好輔佐者
2)上級對中層主管的 10點要求
三、為上級的你——管理者、領(lǐng)導(dǎo)者
游戲:七巧板
1.你是管理者
1) 管理的對象
2) 管理者的首要任務(wù)
3) 管理流程圖
4) 計劃的內(nèi)容
技能:甘特圖的作法
5) 組織的內(nèi)容
6) 控制的內(nèi)容
案例解析:麥當(dāng)勞的制度
7) 協(xié)調(diào)的內(nèi)容
案例解析:這一筆供應(yīng)商的錢該不該給?
2.你是領(lǐng)導(dǎo)者
1) 領(lǐng)導(dǎo)者要成為大家的表率
2) 領(lǐng)導(dǎo)者要有清晰的工作思路
3) 領(lǐng)導(dǎo)者要塑造部門的文化
4) 領(lǐng)導(dǎo)者要善于管理員工
案例研討:錯位四:不尊重下級
錯位五:老好人
錯位六:業(yè)務(wù)骨干
5) 領(lǐng)導(dǎo)者要善于激勵下屬
視頻:士兵為何視死如歸?
6) 領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好教練
四、作為同事的你——合作者、競爭者
游戲:丑橘
案例研討:錯位七——本位主義
1)領(lǐng)導(dǎo)的特征
2)溝通的困難的原因
3)干部之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
4)與同事相處的幾個建議
綜述:中層主管的三大思維
中層主管的三種境界
武衛(wèi)軍老師的其它課程
交流溝通內(nèi)訓(xùn) 01.01
引言:中層主管的苦衷 案例:雙方為什么難以達(dá)成一致? 員工為什么不聽他的? 解析:溝通問題產(chǎn)生的原因 一、溝通釋義 問題:你是如何理解溝通的 溝通是什么 溝通不是什么? 主管在溝通中的地位與作用 游戲:你說我畫 溝通的傳輸回路 溝通的步驟 溝通的三個層次 溝通三原則 二、溝通的障礙 測試:哪種是你心目中的好男人 視頻:馬太
講師:武衛(wèi)軍詳情
1.副職的角色認(rèn)知 副職的角色特征 副職的職務(wù)功能 2.作為副職的困境及原因分析 3.副職必備的個性心理與情緒機理 DISC個性分析 副職個性心理的修煉與調(diào)適 副職情緒機理的干擾與自控 4.與正職的關(guān)系協(xié)調(diào)的四步法 步:讀懂上級 第二步:了解自身 第三步:雙向期待 第四步:維護(hù)關(guān)系 5.與正職關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則 原則一:服從而
講師:武衛(wèi)軍詳情
部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境? 這就是我的人生嗎? 我們面臨著哪些困境? 分析職業(yè)性停滯的心理感受 改變才能更好地生存 第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)? 定勢思維 利益偏見思維 角度限制思維 環(huán)境干擾思維 點狀黑暗思維 經(jīng)驗偏見思維 第三部分明局——我們該怎樣發(fā)揮自己的潛能? 觀點一心態(tài)決定一切 觀點二建立光明思維
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一、認(rèn)識團(tuán)隊 1.什么是團(tuán)隊 2.為何要建立團(tuán)隊 3.團(tuán)隊的三種類型 4.團(tuán)隊的三個作用 5.成功團(tuán)隊的特點 游戲:七巧板 二、建設(shè)團(tuán)隊的三大步驟 1.樹立團(tuán)隊共同目標(biāo) 視頻:趙剛的戰(zhàn)前動員 2.完善團(tuán)隊技能與角色分配 八種類型的團(tuán)隊角色優(yōu)缺點及在團(tuán)隊中的作用分析 案例研討:鐵軌抉擇 3.建立團(tuán)隊規(guī)范與培養(yǎng)互信精神 三、團(tuán)隊沖
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創(chuàng)新思維程 01.01
課程大綱: 一、創(chuàng)新,我們別無選擇 案例:奧運會上的創(chuàng)新與希臘精神 案例:世博會上的創(chuàng)新與反思 1.中國企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀 2.企業(yè)的衰退的預(yù)兆 3.核心競爭力與創(chuàng)新 4.創(chuàng)新——中華民族后的吼聲 二、什么是創(chuàng)新 案例:一場有關(guān)創(chuàng)新的討論 創(chuàng)新的概念 三、思維深處的障礙 1.“九點連線”的啟示 頭腦風(fēng)暴練習(xí):“九點連線” 1)要突破自
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創(chuàng)造良好的工作心態(tài) 01.01
課程大綱: 部分困局——我們面臨著哪些職業(yè)困境? 這就是我的人生嗎? 我們面臨著哪些困境? 分析職業(yè)性停滯的心理感受 改變才能更好地生存 第二部分迷局——我們陷入哪些思維誤區(qū)? 定勢思維 利益偏見思維 角度限制思維 環(huán)境干擾思維 點狀黑暗思維 經(jīng)驗偏見思維 第三部分明局——我們該怎樣發(fā)揮自己的潛能? 觀點一心態(tài)決定一切 觀點二建
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副職的角色認(rèn)知與工作藝術(shù) 01.01
課程大綱: 1.副職的角色認(rèn)知 副職的角色特征 副職的職務(wù)功能 2.作為副職的困境及原因分析 3.副職必備的個性心理與情緒機理 DISC個性分析 副職個性心理的修煉與調(diào)適 副職情緒機理的干擾與自控 4.與正職的關(guān)系協(xié)調(diào)的四步法 步:讀懂上級 第二步:了解自身 第三步:雙向期待 第四步:維護(hù)關(guān)系 5.與正職關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則 原則
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企業(yè)班組管理藝術(shù) 01.01
課程大綱: 開篇:如何才能當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長 做一個優(yōu)秀班組長的要點 班組長的分類 班組長的能力素質(zhì)要求 與上下級之間的關(guān)系 成功班組管理的要素 一、班組長的職業(yè)特點分析 1.班組長的職責(zé)分析 你的管理范圍 你的職責(zé) 你的權(quán)力 2.班組長的角色認(rèn)知 案例研討:四位班長的故事 1)作為下級的你 上級對你的期望 你是執(zhí)行者 你
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領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán) 01.01
課程大綱: 講、你準(zhǔn)備好了嗎? 1、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 2、新領(lǐng)導(dǎo)的“四難” 3、成功領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力 第二講、領(lǐng)導(dǎo)力的培育 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力 2、領(lǐng)導(dǎo)力的培育 3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境 第三講、交流溝通 1、如何認(rèn)識溝通 2、溝通的障礙 3、打破溝通障礙的方法 第四講、授權(quán) 1、為什么要授權(quán) 2、授權(quán)的常見誤區(qū) 3、授權(quán)前的準(zhǔn)備
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領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù) 01.01
課程大綱: 引言:口才是領(lǐng)導(dǎo)者的一種重要能力 視頻:人民總理的心聲 一、領(lǐng)導(dǎo)講話的特點 1)知名性 2)政策性 3)原則性 4)政策性 5)鼓動性 典型視頻演示:當(dāng)日本汽車占領(lǐng)了美國市場 辯論賽階段:孫悟空是個好員工 二、領(lǐng)導(dǎo)講話的準(zhǔn)備藝術(shù) 案例解析:某縣長的就職演講 1)明確目的及主題 技能:各種類型講話的特點(會議類、宣傳類、
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