營銷體系設計與運營管理
營銷體系設計與運營管理詳細內容
營銷體系設計與運營管理
一、銷售隊伍管理中存在的問題
1、銷售人員缺乏沖勁;
2、素質達不到要求,又找不到合適的人;
3、銷售人員各自為政,勢單力薄;
4、有經驗的員工帶走老客戶,公司蒙受損失;
5、管理者不了解員工的工作情況,業(yè)績無法預測。
二、銷售問題原因分析
1、沒有設計很好的業(yè)務模式;
2、公司對銷售人員的支持力度不夠;
3、銷售活動的管理控制手段不到位;
4、對銷售人員的系統培訓與激勵不夠。
三、構建有競爭力的營銷支撐體系
1、基于客戶需求導向的組織架構
2、建立產品行銷部,確保市場拓展策略的實施
3、完善銷售項目管理體系,保證項目運作成功
4、端到端交付體系,整合資源滿足客戶需求
5、銷售目標分解與獎勵策略
四、如何制定產品策略與銷售工具包
1、先營后銷,減少銷售難度擴大銷售規(guī)模
2、賣點分析與提煉,合理介紹產品的特點和益處
3、競爭對手優(yōu)劣勢分析工具和步驟
4、FFAB技巧與銷售工具包設計
5、不同區(qū)域特點的產品商務策略
五、設計核心業(yè)務流程和操作指導書
1、市場拓展流程——151工程
2、樣板點有效運作
3、技術交流會操作指導書
4、客戶公關規(guī)劃與實施規(guī)范
六、合理配置與有效管理銷售人員
1、銷售人員數量的測算與規(guī)劃
2、不同類型的銷售工作對人員素質的要求
3、健全銷售管理表格系統
4、加強管理者走動管理
5、成功組織銷售例會
6、績效述職與任職資格管理
7、管理人員的管理風格與組織氣氛
8、強化銷售隊伍培訓,提高有效性
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