企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施的技術(shù)與方法
培訓(xùn)講師:舒化魯
講師背景:
舒化魯,著名管理學(xué)家,企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專(zhuān)家。1956年生于屈原故里,中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察,其中 詳細(xì)>>
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企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施的技術(shù)與方法
1)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)形成:推動(dòng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)形成的三大力量:情、利、義。
2)達(dá)成團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知、認(rèn)同,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)知、認(rèn)同,團(tuán)隊(duì)組織的認(rèn)知、認(rèn)同的技巧和方法——溝通關(guān)系平等化、溝通渠道多元化、溝通方式多樣化、溝通行為主動(dòng)化;
3)以情推動(dòng)企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技術(shù)和方法:?jiǎn)T工情感情緒管理規(guī)范化實(shí)施的五項(xiàng)工作:尊重人、信任人、關(guān)懷人及情緒發(fā)泄和情緒誘導(dǎo);嚴(yán)查“三不”行為,倡導(dǎo)微笑管理。
4)團(tuán)隊(duì)溝通的技巧和規(guī)范:托馬斯—基爾曼模型的靈活運(yùn)用; 溝通——理解——認(rèn)同——親近四環(huán)節(jié)團(tuán)隊(duì)行為形成模式。
5)以利推動(dòng)企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技術(shù)和方法:人生三利——有、能、善三大價(jià)值目標(biāo)的尋求和滿(mǎn)足;給予能、善兩大價(jià)值滿(mǎn)足在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用機(jī)制
6)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果不理想的原因:只有說(shuō)教,沒(méi)有建立在考核基礎(chǔ)上的利推動(dòng)力;對(duì)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)融進(jìn)行績(jī)效考核量化計(jì)分的技術(shù)和方法;
7)以義推動(dòng)企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技術(shù)和方法:義者,宜也。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的企業(yè)文化必有的內(nèi)涵以及形成途徑。
8)團(tuán)隊(duì)建設(shè)三法:愿景統(tǒng)一法、目標(biāo)漸近法、決策參與法;團(tuán)隊(duì)建設(shè)的大敵——角色分配、等級(jí)歧視、急功近利。
9)團(tuán)隊(duì)修復(fù)方法:團(tuán)隊(duì)分化的原因及其消除的辦法和技巧,團(tuán)隊(duì)沖突的原因及其消除的辦法和技巧,
10)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的三項(xiàng)修練:恕人——己所不欲,勿施于人;讓人——己欲立,立人,己欲達(dá),達(dá)人;示人——孝悌忠信禮義廉恥八德。
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