專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練

專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練
2、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售讓您兩手空空賺大錢(qián)
**部分 掌握銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化原理,把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
1、 什么是銷(xiāo)售?
簡(jiǎn)單明確的概念讓您在銷(xiāo)售時(shí)恍然大悟、得心應(yīng)手。
目前銷(xiāo)售市場(chǎng)還沒(méi)有對(duì)“銷(xiāo)售”下過(guò)一個(gè)明確的專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的定義,本次課程將揭開(kāi)謎底明確地告訴你:銷(xiāo)售的定義,這無(wú)疑是銷(xiāo)售行業(yè)的一大進(jìn)步,銷(xiāo)售培訓(xùn)的一大突破!
2、專(zhuān)業(yè)是什么? 專(zhuān)業(yè)的前提是什么
全新觀(guān)念讓您耳目一新。為什么你有時(shí)候莫名其妙地買(mǎi)了很多東西,買(mǎi)了后不久就開(kāi)始后悔?那是因?yàn)橛袑?zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員運(yùn)用了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售行為,您想學(xué)習(xí)這其中的奧秘嗎?
3、客戶(hù)買(mǎi)的和我們賣(mài)的是什么?
讓您在銷(xiāo)售的誤區(qū)中走出來(lái)。客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)?
研討:無(wú)形產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)性產(chǎn)品銷(xiāo)售與有形產(chǎn)品銷(xiāo)售的差別及不同的銷(xiāo)售方法。
4、銷(xiāo)售為了什么?
讓您突破心理障礙,從害怕拜訪(fǎng)客戶(hù)變成喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)。了解這些原理讓你從銷(xiāo)售人員的角色轉(zhuǎn)變成顧問(wèn)的角色,讓你掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心理念。
案例:某AT技術(shù)公司業(yè)務(wù)員小叢掌握這一銷(xiāo)售技術(shù)后2007年在公司的業(yè)績(jī)排名從原來(lái)的倒數(shù)第三上升到第二名。
第二部分 銷(xiāo)售人員必備的心理因素與綜合素質(zhì)
1、樹(shù)立偉大的夢(mèng)想,確立明確的目標(biāo)。突破自我,激發(fā)生命潛能。
讓您重新定位,增強(qiáng)斗志。極大部分人不能成功的原因是沒(méi)有給自己明確的定位,本次課程將喚醒您的定位意識(shí)。讓您突破瓶頸,釋放更大能量。
2、增強(qiáng)斗志,提升績(jī)效。
讓您更加勤奮地拜訪(fǎng)客戶(hù)。發(fā)現(xiàn)究竟誰(shuí)才是我們真正的貴人?
3、走向成功的八大要素和銷(xiāo)售策略
不斷完善八大要素讓您成為銷(xiāo)售之王。
4、學(xué)會(huì)感恩,終身難忘的體驗(yàn)
感動(dòng)落淚的同時(shí)讓您學(xué)會(huì)感恩,變得更加寬容。
第三部分 如何輕松有效地尋找準(zhǔn)客戶(hù)?
1、 誰(shuí)是您的準(zhǔn)客戶(hù)與準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)
接觸前的準(zhǔn)備(資料工具形象行程設(shè)計(jì)心態(tài)情緒)
清晰準(zhǔn)客戶(hù)特征,避免在尋找客戶(hù)的過(guò)程中無(wú)所適從。
任何找到關(guān)鍵人,向?qū)崣?quán)人物推銷(xiāo)
2、尋找準(zhǔn)客戶(hù)的基本原則
對(duì)于銷(xiāo)售高手來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售過(guò)程中難的環(huán)節(jié)就是尋找準(zhǔn)客戶(hù)。掌握這些原則
讓您發(fā)現(xiàn)尋找客戶(hù)并不難,走到哪里客戶(hù)就出現(xiàn)在那里。專(zhuān)業(yè)科學(xué)的算法:
一天應(yīng)該找多少個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)名單?
3、尋找準(zhǔn)客戶(hù)的策略與方法
怎樣借力使力尋找準(zhǔn)客戶(hù)。尋找準(zhǔn)客戶(hù)的十二種方法。您的準(zhǔn)客戶(hù)名單如何整理?
4、了解準(zhǔn)客戶(hù)
讓您清楚掌握應(yīng)了解準(zhǔn)客戶(hù)哪些資料?讓您在見(jiàn)客戶(hù)之前就感覺(jué)客戶(hù)已經(jīng)是老朋友了。見(jiàn)客戶(hù)前應(yīng)該作些什么具體的準(zhǔn)備?為成交打下有力的基礎(chǔ)。
第四部分 專(zhuān)業(yè)的電話(huà)行銷(xiāo)
1、電話(huà)行銷(xiāo)之重要與原則
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)與電話(huà)邀約應(yīng)注意的基本原則。如何獲得繼續(xù)對(duì)話(huà)的資格,客戶(hù)為什么要見(jiàn)你或拒絕你?
開(kāi)場(chǎng)白的目的與價(jià)值及重要性;高效開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)核心要素;三個(gè)語(yǔ)言要素在電話(huà)中的運(yùn)用。
2、電話(huà)邀約的方法與策略
電話(huà)邀約的方法、過(guò)程、拒絕處理及電話(huà)邀約的后約定??赡艿木芙^和有效的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù), 引導(dǎo)客戶(hù)并引起對(duì)方興趣的技巧,獲得客戶(hù)可以進(jìn)行下一步的承諾,策略性結(jié)束電話(huà)通話(huà)的技巧, 和對(duì)方建立融洽溝通氛圍的技巧。
3、打電話(huà)的注意事項(xiàng)及接聽(tīng)禮儀
專(zhuān)業(yè)的禮儀讓客戶(hù)喜歡接聽(tīng)您的電話(huà)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的規(guī)范用語(yǔ)。
4、電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)跟蹤
讓您了解電話(huà)銷(xiāo)售及跟蹤的藝術(shù),避免與客戶(hù)之間發(fā)生沖突。
電話(huà)銷(xiāo)售流程:興趣、說(shuō)明、承諾,使用畫(huà)面感的語(yǔ)言凸現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,
顧客購(gòu)買(mǎi)的3個(gè)關(guān)鍵階段;運(yùn)用提問(wèn)激發(fā)顧客對(duì)產(chǎn)品的期待;
以顧客為中心的產(chǎn)品呈現(xiàn):展示產(chǎn)品利益;提高顧客考慮的心理成本。
第五部分 銷(xiāo)售面談與客戶(hù)說(shuō)服技巧
1、銷(xiāo)售自己是銷(xiāo)售過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)
如何讓客戶(hù)接受您、喜歡您、信任您、尊重您?
銷(xiāo)售人員良好的**印象、必備的專(zhuān)業(yè)禮儀、專(zhuān)業(yè)著裝及如何跟對(duì)方握手?
獲得客戶(hù)信任的做法,贏得客戶(hù)尊重的技巧,客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)方法。
2、如何發(fā)掘客戶(hù)潛在需求
客戶(hù)的需求是多方面的,從交談中善于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)是無(wú)數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員夢(mèng)寐以求的事情,這需要銷(xiāo)售人員掌握發(fā)掘客戶(hù)需求的技能。將方案與客戶(hù)的痛苦(或成果)連接起來(lái)
有針對(duì)性的設(shè)計(jì)正確的營(yíng)銷(xiāo)流程,繼而發(fā)掘出客戶(hù)的潛在需求。
3、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售面談過(guò)程如何做到?
只有精通專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售面談過(guò)程才更容易取得成功。
熟練運(yùn)用產(chǎn)品的利益而不是產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)顧客。
4、銷(xiāo)售面談四字訣
讓您掌握簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售原理。
5、專(zhuān)業(yè)方案報(bào)價(jià)--讓您倍增您的收入。
如何讓客戶(hù)感到物有所值,如何提高您的報(bào)價(jià)?
案例分析:網(wǎng)站公司銷(xiāo)售員李小姐報(bào)價(jià)4600元,兩個(gè)半月后成交4600元.經(jīng)過(guò)案例專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和分析,李小姐以增加三倍的價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)成功同類(lèi)型客戶(hù)。
第六部分 面對(duì)拒絕如何處理?
1、拒絕的本質(zhì)及面對(duì)拒絕的心態(tài)
讓您明白拒絕并不可怕,可怕的是自己沒(méi)有良好的處理拒絕的心態(tài)。
準(zhǔn)確把握客戶(hù)心理需求,預(yù)防反對(duì)意見(jiàn)。
2、產(chǎn)品說(shuō)明及價(jià)值塑造
產(chǎn)品說(shuō)明的原則及方法,如何塑造產(chǎn)品價(jià)值?
產(chǎn)品說(shuō)明的六大技巧及注意事項(xiàng)。
3、拒絕處理的步驟及方法
如何拒絕原則不變,來(lái)應(yīng)對(duì)萬(wàn)變的拒絕話(huà)術(shù)。
應(yīng)對(duì)拒絕和異議的技巧,化拒絕于無(wú)型的技能, 化解顧客異議,將異議轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)
4、九種常見(jiàn)拒絕種類(lèi)及應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
讓您了解話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)思維模式和應(yīng)對(duì)拒絕的策略。
太貴了,我要跟人商量一下,我要考慮一下,近沒(méi)錢(qián)啊,這樣的產(chǎn)品很多啊……
第七部分 成交藝術(shù)
1、成交的原則及方法
讓您掌握簡(jiǎn)單有力的成交方法及肢體語(yǔ)言在成交中的運(yùn)用。
獲得客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)承諾的技巧
2、成交的時(shí)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
只要發(fā)現(xiàn)成交時(shí)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)就很容易成交了。
3、成交話(huà)術(shù)及話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
讓您了解成交話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)思維模式。掌握獲取客戶(hù)承諾的技巧,贏得訂單,客戶(hù)成交不是銷(xiāo)售的結(jié)束,而是銷(xiāo)售的開(kāi)始。
4、有效跟蹤直到成功
讓您掌握跟蹤的原則方法及工具。
劉炎老師的其它課程
銷(xiāo)售改變命運(yùn) 01.01
、掌握快速成為富人的基本功 2、掌握克服銷(xiāo)售恐懼心理的方法 3、掌握快速倍增你的自信心技巧 4、掌握銷(xiāo)售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅 5、掌握讓顧客信賴(lài)你的秘密 6、掌握及判斷不同客戶(hù)的類(lèi)型 7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略 8、掌握快速有效成交顧客的方法
講師:劉炎詳情
化妝品銷(xiāo)售培訓(xùn) 01.01
篇、化妝品銷(xiāo)售五大心態(tài) 1、幫助客戶(hù)的心態(tài) 化妝品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷(xiāo)售員是在給客戶(hù)提供幫助,你的化妝品可以給客戶(hù)提供幫助,你在幫助客戶(hù)。具備幫助客戶(hù)的心態(tài),你可以大膽的去與客戶(hù)銷(xiāo)售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?hù),沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷(xiāo)售是在幫助你的客戶(hù),你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)化妝品銷(xiāo)
講師:劉炎詳情
業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧 01.01
篇、銷(xiāo)售的五大心態(tài) 1、幫助客戶(hù)的心態(tài) 你的產(chǎn)品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷(xiāo)售員是在給客戶(hù)提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶(hù)提供幫助,你在幫助客戶(hù)。具備幫助客戶(hù)的心態(tài),你可以大膽的去與客戶(hù)銷(xiāo)售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?hù),沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷(xiāo)售是在幫助你的客戶(hù),你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)
講師:劉炎詳情
篇、倍增收入步 1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝搿 ?、選對(duì)行業(yè)賺大錢(qián)、銷(xiāo)售就是搶錢(qián) 3、把“銷(xiāo)售”銷(xiāo)售給自己 1)、拒絕=成功 2)、銷(xiāo)售是世界上有保障的工作! 3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入! 4)、銷(xiāo)售是世界上光榮的工作! 5)、每一個(gè)人都是推銷(xiāo)員,任何行業(yè)都需要銷(xiāo)售技巧! 6)、不成功的兩大原因:不愛(ài)學(xué)習(xí)、不行動(dòng) 4、成功快的秘訣就
講師:劉炎詳情
企業(yè)制勝——高效溝通 01.01
一、溝通概論 1、什么是溝通? 2、溝通的目的和作用 3、溝通模型 4、溝通的類(lèi)別 5、溝通的范疇 6、溝通的障礙 7、管理模式與溝通(一) 8、管理模式與溝通(二) 二、溝通應(yīng)遵循的程序 1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備 2、溝通的對(duì)象定位 3、高效溝通設(shè)計(jì) 三、如何讓信息明確的傳遞 1、明確表達(dá) 2、檢查溝通的效果 3、對(duì)接收的信息
講師:劉炎詳情
一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 (一)、什么是執(zhí)行力? (二)、執(zhí)行力的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ?、什么是團(tuán)隊(duì)? (四)、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力? 二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因 ?。ㄒ唬?、人員核心的七個(gè)病因 ?。ǘ⑽幕诵牡乃拇蟛∫颉 。ㄈ?、制度核心的五大病因 (四)、士氣核心的三種病因 (五)、流程核心的八大病因 三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟 ?。ㄒ唬?/p>
講師:劉炎詳情
商務(wù)談判與溝通技巧 01.01
章:什么是商務(wù)談判 什么是談判 什么是商務(wù)談判 為什么要談判 談判的三要素 談判的三大類(lèi)別 談判的五個(gè)步驟 談判的三大基本原則 優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì) 第二章:談判前的準(zhǔn)備 了解對(duì)方的特質(zhì) 收集信息 設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo) 客戶(hù)的不同風(fēng)格特征與談判 談判隊(duì)伍角色劃分 第三章:談判溝通技巧 入題的四大技巧 提問(wèn)技巧——問(wèn)什么
講師:劉炎詳情
課程大綱介紹: 一、金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建立 1、什么是金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)? 2、建立金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)) 二、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn)) 2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn)) 3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn)) 三、銷(xiāo)售制勝關(guān)鍵——溝通 1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動(dòng)) 2、溝通技巧解密
講師:劉炎詳情
商業(yè)談判實(shí)戰(zhàn)秘籍 01.01
雙贏談判模塊 ◎談判DVD影片觀(guān)賞 ◎談判不是雙贏,而是多贏 ◎測(cè)試你的談判NQ(NegotiationQuotient) ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案 ◎多贏談判曲線(xiàn) ◎競(jìng)局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用 ◎談判對(duì)手的分析 ◎五種難纏對(duì)手的特性與對(duì)策 ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段 ◎SMART多贏談判目標(biāo)
講師:劉炎詳情
.選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門(mén)店銷(xiāo)售人員的能力不足,銷(xiāo)售量就是上不去! 2.門(mén)店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷(xiāo)售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣! 3.門(mén)店人員不規(guī)范的行為降低客戶(hù)的忠誠(chéng)度甚至造成客戶(hù)的投訴和流失! 4.沒(méi)有辦法激發(fā)門(mén)店人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性! 5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門(mén)店不斷的競(jìng)爭(zhēng)與包圍!
講師:劉炎詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21233
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20312
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19103
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16363
- 5員工守則 15519
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15448
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15191
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14616
- 9文件簽收單 14289