金牌店長(zhǎng)塑造

  培訓(xùn)講師:羅開位

講師背景:
羅開位教授金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型領(lǐng)域杰出專家原招銀大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)擁有30多年的中央銀行和商業(yè)銀行深厚資歷與豐富經(jīng)驗(yàn)曾在:中國(guó)人民銀行省級(jí)分行從事管理工作12年曾在:招商銀行總部高層管理崗位深耕20余年其中總行戰(zhàn)略發(fā)展部門和省級(jí)分行管理工作近10年招銀大 詳細(xì)>>

羅開位
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金牌店長(zhǎng)塑造詳細(xì)內(nèi)容

金牌店長(zhǎng)塑造
  一、店長(zhǎng)心態(tài)與自我管理
  1、店長(zhǎng)職責(zé)界定
  2、角色轉(zhuǎn)換與店長(zhǎng)心態(tài)調(diào)整
  3、店長(zhǎng)必備的八項(xiàng)素養(yǎng)
  4、店長(zhǎng)工作分配與時(shí)間管理
  二、店長(zhǎng)人際溝通技巧
  1、與下屬溝通技巧
  2、與上級(jí)溝通技巧
  3、與顧客溝通技巧
  三、店面陳列技巧
  1、商品陳列的基本原則
  2、商品陳列創(chuàng)新
  3、有效完善商品陳列
  四、顧客購買心理分析與銷售技巧
  1、常見顧客需求類型
  2、十二種顧客類型應(yīng)對(duì)訓(xùn)練
  五、顧客服務(wù)與顧客滿意管理
  1、顧客投訴受理技巧
  2、提升顧客滿意的方法
  3、如何培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶
  六、店面日常管理流程
  七、店員銷售技能培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧
  1、如何挖掘員工潛能
  2、店長(zhǎng)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
  3、店員現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練
  八、有效激勵(lì)與早例會(huì)管理
  1、店員常用激勵(lì)方法
  2、成功團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧
  3、有效早例會(huì)組織與管理
  九、店面營(yíng)銷策劃與管理
  1、季節(jié)性商品淡季營(yíng)銷策略
  2、提升客流量的六種方法
  3、季節(jié)性商品旺季營(yíng)銷策略
  十、以業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向的銷售計(jì)劃與實(shí)施
  1、店面業(yè)績(jī)目標(biāo)該如何制定
  2、業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解(人、時(shí)、貨)
  3、年季度業(yè)績(jī)目標(biāo)過程管理

 

羅開位老師的其它課程

《管理者養(yǎng)生與組織健康》課程背景:羅教授從事管理工作幾十年,對(duì)管理者的身、心、靈健康與管理自身、家庭、員工、企業(yè)的相關(guān)性,有許多感受和體悟;最近7-8年,他深入學(xué)習(xí)、研究中國(guó)文明沉淀的養(yǎng)生智慧、經(jīng)典、方法,對(duì)管理者養(yǎng)生與組織健康這一主題有自己的思考;近年已經(jīng)與不少管理者分析過這個(gè)課程內(nèi)容,反應(yīng)很好。課程亮點(diǎn):1.從大量的養(yǎng)生經(jīng)典中高度總結(jié)、提煉了適合當(dāng)代管理

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《人才發(fā)展戰(zhàn)略與組織管理績(jī)效》課程背景:在當(dāng)今充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的時(shí)代,人才發(fā)展戰(zhàn)略與組織管理績(jī)效的重要性日益凸顯。羅教授在這些領(lǐng)域有著二十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)和深刻見解,同時(shí)還具備十年的企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建和組織管理經(jīng)歷,能將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。羅教授現(xiàn)任中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展智庫首席顧問和中關(guān)村人才協(xié)會(huì)人才培養(yǎng)與評(píng)價(jià)工作委員會(huì)專家委員會(huì)委員,一直致力于研究中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略相

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《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升工作坊》工作坊背景:本工作坊的背景基于羅教授在績(jī)效改進(jìn)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和影響力。羅教授擔(dān)任過國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)分會(huì)首任主席6年,現(xiàn)為終身榮譽(yù)主席,還是中國(guó)首批國(guó)際績(jī)效改進(jìn)技術(shù)專家(CPT),在招商銀行進(jìn)行過大量中層和初級(jí)管理者的經(jīng)營(yíng)績(jī)效改進(jìn)工作坊,成果顯著。同時(shí),羅教授持續(xù)致力于中國(guó)企業(yè)績(jī)效改進(jìn)的探索與推動(dòng)工作,擔(dān)任企業(yè)績(jī)效改進(jìn)優(yōu)秀項(xiàng)

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《招商銀行發(fā)展戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》課程背景:羅教授在中國(guó)人民銀行和商業(yè)銀行省級(jí)分行擁有多年的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)銀行業(yè)務(wù)和管理有著深入的了解。在工作中,他持續(xù)研究金融理論、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域,具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí),他還深入?yún)⑴c招商銀行總行研究發(fā)展部的工作,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)和研究成果為他的課程研發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的支持。課程亮點(diǎn):全面系統(tǒng)的戰(zhàn)略梳理:

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《招商銀行零售王者戰(zhàn)略與科技解碼》課程背景:羅教授多年來持續(xù)深入研究戰(zhàn)略理論,為課程奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。他曾親身參與招商銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及金融科技發(fā)展研究,對(duì)招商銀行的成功之道有自己的獨(dú)特見解。同時(shí),羅教授還一直對(duì)零售金融隊(duì)伍人才需求和零售客戶群體進(jìn)行前瞻性研究,確保課程內(nèi)容具有高度的針對(duì)性和實(shí)用性。課程亮點(diǎn):1、全面解析招商銀行36年

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《招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展探索》課程背景:羅教授多年來持續(xù)深入研究戰(zhàn)略理論,為課程奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。他曾親身參與招商銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及金融科技發(fā)展研究,對(duì)招商銀行的成功之道有自己的獨(dú)特見解。同時(shí),羅教授曾指導(dǎo)博士后對(duì)全球私人銀行發(fā)展和中國(guó)發(fā)展私人銀行的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行過大量的實(shí)證研究,并一直對(duì)零售金融隊(duì)伍人才需求和零售客戶群體進(jìn)行前瞻性研

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《招商銀行智能風(fēng)險(xiǎn)管理體系探索》課程背景:羅教授在中國(guó)人民銀行任職期間,積極參與對(duì)中國(guó)銀行業(yè)“資本與風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建”的理論研究和實(shí)踐探索。在招商銀行總行擔(dān)任專家審貸委員會(huì)成員期間,羅教授參與了許多總行重要客戶大額信貸項(xiàng)目的集體審批工作,憑借深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),為信貸決策提供了重要的意見和建議。羅教授在分行直接領(lǐng)導(dǎo)過信貸管理工作,負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行信貸政

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  品牌代理商提升特訓(xùn)營(yíng)  講廠商共贏  第二講我們?yōu)槭裁匆嵘俊 〉谒闹v終端業(yè)績(jī)提升技巧  第三講服裝產(chǎn)品豐富與代理商命運(yùn)攸關(guān)  第五講如何科學(xué)訂貨  結(jié)論:心有多在,舞臺(tái)就有多大

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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