醫(yī)院績效管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：陳馨嫻

講師背景：
陳馨嫻老師中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家萬寶集團(tuán)、顯通集團(tuán)、河南中煙工業(yè)公司特聘講師；總裁網(wǎng)商學(xué)院主講嘉賓；鄭州大學(xué)繼 詳細(xì)>>

陳馨嫻
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醫(yī)院績效管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

醫(yī)院績效管理培訓(xùn)
　　**講透過游戲看實質(zhì)
　　1.互動游戲：盲目執(zhí)行釀惡果
　　2.小游戲揭示大問題
　　第二講企業(yè)管理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　　1.企業(yè)各級管理者工作傭重
　　2.企業(yè)管理的錯位
　　3.應(yīng)對企業(yè)管理錯位的途徑
　　4.回路管理與“兩個基于傲三定”
　　第三講目標(biāo)管理（一）
　　1.“目標(biāo)”與“任務(wù)”
　　2.目標(biāo)績效管理的導(dǎo)人
　　3.目標(biāo)管理的流程
　　4.目標(biāo)的確定
　　第四講目標(biāo)管理（二）
　　5.目標(biāo)的分解及分解的效果
　　6.對已確定目標(biāo)的清晰表述
　　第五講目標(biāo)管理與認(rèn)同管理
　　1.引言
　　2.目標(biāo)績效管理的套表系統(tǒng)
　　1.認(rèn)同管理的內(nèi)容
　　2.認(rèn)同管理的要求（上）
　　第六講認(rèn)同管理（一）
　　1.認(rèn)同管理的要求（下）
　　3.認(rèn)同管理的方法
　　第七講認(rèn)同管理（二）
　　1.認(rèn)同管理案例再現(xiàn)--“不可能的任務(wù)”
　　2.認(rèn)同管理案例破解--“期望值解難題”
　　3.認(rèn)同管理案例結(jié)論--“得到四個成果”
　　第八講過程管理
　　1.過程管理導(dǎo)入的必要性
　　2.透過公司文件分析企業(yè)過程管理
　　第九講過程管理與考核管理
　　1.目標(biāo)過程管理
　　2.考核管理模型
　　第十講考核管理（一）
　　1.績效考核的具體方法
　　2.平衡計分法的邏輯關(guān)系
　　3.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
　　4.績效管理的整體流程
　　5.業(yè)績指標(biāo)評價模型
　　第十一講考核管理（二）
　　1.目標(biāo)體系實例
　　2.平衡計分法四個維度指標(biāo)的構(gòu)成
　　3.EVA與TOC（上）
　　第十二講考核管理員工管理強(qiáng)化管理
　　1.EVA與TOC（下）
　　2.集團(tuán)公司對下屬企業(yè)的考核
　　3.績效管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程
　　4.員工管理導(dǎo)入
　　5.強(qiáng)化管理導(dǎo)人

 

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部分：團(tuán)隊的概念一、團(tuán)隊的定義二、高效團(tuán)隊構(gòu)成（5P）目標(biāo)(Purpose)人(People)團(tuán)隊的定位(Place)權(quán)限(Power)計劃(Plan)第二部分：協(xié)作溝通基礎(chǔ)-知己與知彼知己測試（15分鐘內(nèi)）一、分析類型二、與之相處力量型特點(diǎn)分析力量型自我提升活躍型特點(diǎn)分析活躍型自我提升和平型性格分析和平型自我提升完美型自我分析完美型自我提升綜合型自我分析綜

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公文寫作   01.01

部分：公文的概述一、公文的含義及特點(diǎn)公文的含義二、公文的特點(diǎn)公務(wù)性規(guī)范性法定性程序性政治性知名性實效性三、公文的作用規(guī)范和約束作用領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用溝通和合作作用宣傳和教育作用四、公文的分類第二部分：公文寫作的基本要求主題突出，觀點(diǎn)正確結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范實事求是，講求實效準(zhǔn)確表達(dá)，簡明生動第三部分：公文寫作的步驟確立主題，明確目的收集材料，調(diào)查研究擬寫提綱，安排

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課程導(dǎo)入：1、管理者所面對的管理與挑戰(zhàn)2、為什么管理能力愈來愈重要？3、優(yōu)秀管理人員的條件部分：杰出管理者的四個角色績效創(chuàng)造者激勵教導(dǎo)者文化塑造者變革管理者第二部分：管理人員的任務(wù)與基本心態(tài)一、管理者的七個重要任務(wù)績效管理計劃控制解決問題有效溝通激勵員工培育人才工作改善二、管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)責(zé)任心與使命感突破現(xiàn)狀達(dá)成目標(biāo)的意愿效率意識理性的處世態(tài)度科

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篇：思因篇一、為什么我們不快樂二、人活著為了什么？三、我們的生命進(jìn)程四、何為成功？五、蓋茨為什么還在工作？六、什么是開心工作，快樂生活七、陽光心態(tài)能給我們帶來什么？第二篇：踐行篇一、人的九種情緒二、利用情緒還是被情緒所困案例：伍登三、了解自己測試：行為測試分析四、知彼知已分析：如何與不同類型的人相處五、問心？我們到底要什么？測試：人生的五樣六、如何塑造陽光心

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引子案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：員工的執(zhí)行力水平導(dǎo)致成功章職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石從兩則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事GE成功的故事一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處二．人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人材，人財，人裁四類人ＣＡＩ的待遇案例故事：致加西亞的信企業(yè)

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部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石1.用“人格魅力”凝聚人心2.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命4.身體力行，以身作則5.用自信激發(fā)團(tuán)隊的信心6.寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)第二部分：共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”1.描繪一片美麗的愿景2.啟動遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊凝結(jié)核3.近期目標(biāo)同樣重要4.制訂科學(xué)的行動策略5.團(tuán)隊目標(biāo)一定要清晰明確第三部分：團(tuán)結(jié)合作：凝聚

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