營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧一、 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的理解
1、掌握營(yíng)銷(xiāo)的演化;4P-4C-4R及未來(lái)趨勢(shì)
2、現(xiàn)代客戶(hù)的心里消費(fèi)過(guò)程管理
3、文化營(yíng)銷(xiāo)與附加價(jià)值服務(wù)
4、營(yíng)銷(xiāo)的多重角色組合
5、生活營(yíng)銷(xiāo)與事業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧二、營(yíng)銷(xiāo)工具的應(yīng)用
1、營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析
2、市場(chǎng)細(xì)分、與波士頓矩陣運(yùn)用
3、消費(fèi)的7S定律
4、營(yíng)銷(xiāo)與SMART運(yùn)用
5、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效KPI管理
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧三、品牌的傳遞互動(dòng)
1、產(chǎn)品-商品-品牌的現(xiàn)代管理
2、品牌意識(shí)的操作流程
3、自我品牌的塑造
4、口碑與美譽(yù)度
5、品牌與人際關(guān)系效應(yīng)
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧四、現(xiàn)代禮儀與形象管理
1、自身形象的塑造
2、個(gè)人的神韻展示
3、不同環(huán)境的形態(tài)
4、與人交往的技巧
5、內(nèi)在美與外在美
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧五、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與時(shí)間管理
1、團(tuán)隊(duì)精神與自我發(fā)展
2、角色定位與協(xié)作效應(yīng)
3、個(gè)體與整體效益
4、關(guān)鍵時(shí)間把控與掌握
5、事務(wù)的輕重緩急選擇
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧六、發(fā)展意識(shí)與結(jié)構(gòu)化管理
1、發(fā)展的方向設(shè)立
2、核心點(diǎn)的定位
3、框架結(jié)構(gòu)意識(shí)
4、流程把握節(jié)奏控制
5、績(jī)效與結(jié)果的執(zhí)行力
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧七、職業(yè)操守與職業(yè)規(guī)劃
1、 現(xiàn)代人的職業(yè)操守
2、 職業(yè)人的方與圓
3、 職業(yè)人的情商與逆商
4、 自身定位于中、長(zhǎng)期規(guī)劃
5、 職業(yè)生涯發(fā)展定位
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧八、實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能與技巧
1、 企業(yè)盈利模式核心延伸
2、 核心力的銷(xiāo)售包裝
3、 顧問(wèn)式的銷(xiāo)售模式
4、 現(xiàn)代組合與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式
5、 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的三秒鐘原則
6、 營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)的魅力
7、 實(shí)戰(zhàn)面對(duì)面銷(xiāo)售方式
8、 實(shí)戰(zhàn)的絕對(duì)成交
9、 銷(xiāo)售額外價(jià)值整合
10、重復(fù)銷(xiāo)售的技能技巧
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧九、客戶(hù)定位與大客戶(hù)公關(guān)
1、大客戶(hù)的定位
2、大客戶(hù)的20/80原則
3、大客戶(hù)的結(jié)構(gòu)模式組建
4、大客戶(hù)的管理與維護(hù)
5、大客戶(hù)的價(jià)值鏈管理
營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧十、客戶(hù)的鞏固與維護(hù)
1、價(jià)值供應(yīng)鏈的整合
2、客戶(hù)資源的整合與運(yùn)用
3、戰(zhàn)略客戶(hù)管理
4、客戶(hù)資源的共享原則
5、客戶(hù)的延伸性管理
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地產(chǎn)HR向人才發(fā)展官的轉(zhuǎn)型之路:大變革背景下建立支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才供應(yīng)鏈系統(tǒng) 03.13
房地產(chǎn)HR向人才發(fā)展官的轉(zhuǎn)型之路——大變革背景下建立支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)【課程背景】從近年來(lái)看,地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了諸多變化,在經(jīng)歷了“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“去庫(kù)存”的政策鼓勵(lì)階段后,急轉(zhuǎn)進(jìn)入“房住不炒”和長(zhǎng)效機(jī)制建立的調(diào)控階段宏觀經(jīng)濟(jì)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)性變化,互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)性作用疊加組織能力建設(shè)的新考量。地產(chǎn)行業(yè)人力資源體系面臨從專(zhuān)業(yè)模塊中后臺(tái)管理支持型工作,
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高效時(shí)間管理 03.13
打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之——高效時(shí)間管理課程背景:上帝給人類(lèi)最公平的事物就是時(shí)間,同樣的時(shí)間為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?為什么有的企業(yè)成功?有的企業(yè)失?。烤科湓?,效率不同是一個(gè)重要因素!而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異,也就是時(shí)間管理的效能。你是否有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn):毫無(wú)目的地看電視或閱讀雜志,總覺(jué)得無(wú)意
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讓員工關(guān)系更有戰(zhàn)斗力!——從騰訊阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)探究員工關(guān)系與文化系統(tǒng)【課程背景】從近年來(lái)看,房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷了諸多變化,在經(jīng)歷了“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“去庫(kù)存”的政策鼓勵(lì)階段后,急轉(zhuǎn)進(jìn)入“房住不炒”和長(zhǎng)效機(jī)制建立的調(diào)控階段宏觀經(jīng)濟(jì)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)性變化,互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)性作用疊加組織能力建設(shè)的新考量。人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代充分體現(xiàn)出其核心作用,企業(yè)的發(fā)展更多地依
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人才潛能開(kāi)發(fā)學(xué) 01.01
章潛意識(shí)理論 一、潛意識(shí)的定義 1意識(shí)是人所特有的心理的高水平, .2潛意識(shí)指“潛在的意識(shí)” 3理解顯意識(shí)與潛意識(shí)關(guān)系的八個(gè)要點(diǎn) 二、潛意識(shí)與顯意識(shí)比較 三、潛意識(shí)的九大特征 四、潛意識(shí)活動(dòng)的三大規(guī)律 1、情急突現(xiàn)律 2、強(qiáng)化轉(zhuǎn)化律 3、頻道轉(zhuǎn)換律 五、開(kāi)發(fā)潛意識(shí)的技術(shù)問(wèn)題 1、正面暗示技術(shù)2、超我觀想技術(shù)3、光明思維技術(shù) 4、
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九型人格培訓(xùn) 01.01
部分:九型人格的概述 1)為什么學(xué)習(xí)九型人格 2)九型人格的起源 3)人格與真我的關(guān)系 4)腦、心、腹三中心的探索 5)九型人格立論的基礎(chǔ) 6)學(xué)習(xí)九型人格的禁忌?! 〉诙糠郑壕判腿烁竦淖R(shí)別和區(qū)分 1)每個(gè)型格的性格解析 2)每個(gè)型格的性格變化 3)九型人格的自我認(rèn)知自我測(cè)試---表格的測(cè)試性格對(duì)號(hào)入座---參加者表白自己的型號(hào)性格識(shí)
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超級(jí)顧問(wèn)式銷(xiāo)售 01.01
顧問(wèn)式銷(xiāo)售:現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你的銷(xiāo)售有效嗎? 1、熟悉產(chǎn)品 2、銷(xiāo)售洽談 3、客戶(hù)決策與反饋 4、自我評(píng)價(jià):你是否有效地影響了客戶(hù)? 超級(jí)顧問(wèn)的三大技能 1、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)技能 2、夢(mèng)想牽引技能 3、情感促進(jìn)技能 顧問(wèn)式銷(xiāo)售:維影響力:?jiǎn)栴}驅(qū)動(dòng)技能 問(wèn)題與需求 1、什么是問(wèn)題 2、問(wèn)題和需求的關(guān)系 3、如何將問(wèn)題轉(zhuǎn)化成需求 如何制定問(wèn)題策
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客戶(hù)價(jià)值管理 01.01
★客戶(hù)價(jià)值管理:客戶(hù)與客戶(hù)價(jià)值 ◆“客戶(hù)價(jià)值=錢(qián)” ◆“客戶(hù)價(jià)值=核心競(jìng)爭(zhēng)力” ◆“客戶(hù)價(jià)值=百年老店” ★什么是為客戶(hù)著想? ★客戶(hù)真正想要的是什么? ★區(qū)分隱性需求和顯性需求 ★區(qū)分兩類(lèi)客戶(hù)——企業(yè)和企業(yè)的內(nèi)部客戶(hù) ★區(qū)分兩類(lèi)利益 ★如何創(chuàng)造客戶(hù)側(cè)價(jià)值—拉力營(yíng)銷(xiāo) ★如何為客戶(hù)創(chuàng)造過(guò)程價(jià)值—提供服務(wù) ★如何為客戶(hù)創(chuàng)造整體價(jià)值—為客
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一、如何做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——銷(xiāo)售是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 1.激發(fā)每個(gè)人大的潛能 2.要求要嚴(yán),目標(biāo)要高 3.為了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力 4.有共同的價(jià)值觀、使命感(三個(gè)業(yè)務(wù)員) 5.多說(shuō)“跟”我上,少說(shuō)“給”我上 6.不要讓任何組員掉隊(duì),更不要讓主管掉隊(duì) 7.屬下的工作,主管的事業(yè) 8.勝則舉杯相慶,危則拼死相救 9.交往簡(jiǎn)單,對(duì)事不對(duì)人
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銷(xiāo)售的項(xiàng)目管理 01.01
1、為什么進(jìn)行銷(xiāo)售項(xiàng)目管理 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)? 為什么項(xiàng)目管理越來(lái)越重要? 項(xiàng)目和項(xiàng)目特性; 項(xiàng)目管理及特性; 項(xiàng)目管理體系和技術(shù)概述 為什么企業(yè)銷(xiāo)售可以用項(xiàng)目形式來(lái)管理 企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的特點(diǎn); 從“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)項(xiàng)目” 2、銷(xiāo)售項(xiàng)目的過(guò)程管理 客戶(hù)采購(gòu)周期介紹 主要的階段有哪些? 不同階段的客戶(hù)特征和銷(xiāo)售策
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1暖場(chǎng)與破冰: 1.1破冰與游戲 1.2團(tuán)隊(duì)分組 1.3學(xué)員與老師的期望 1.4技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與習(xí)慣 2門(mén)店銷(xiāo)售人員的角色認(rèn)知 2.1門(mén)店銷(xiāo)售人員的工作角色 2.2衡量銷(xiāo)售員的ASK模型 2.3店面銷(xiāo)售人員的基本訓(xùn)練 2.4銷(xiāo)售員的4項(xiàng)基本技能 3門(mén)店銷(xiāo)售十步驟 3.1售前準(zhǔn)備 3.2初步接觸 3.2.1初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.
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