營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧

  培訓(xùn)講師:孫海峰

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講師介紹:孫海峰老師?工商企業(yè)管理碩士?10余年人力資源專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?新希望地產(chǎn)集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理?互易中國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)?騰訊學(xué)院高管、認(rèn)證講師?新加坡職總恒習(xí)培訓(xùn)集團(tuán)認(rèn)證講師?中國(guó)大學(xué)生教育網(wǎng)人力資源講師?多所著名高校客座講師?《管理學(xué)》《 詳細(xì)>>

孫海峰
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營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧一、 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的理解

  1、掌握營(yíng)銷(xiāo)的演化;4P-4C-4R及未來(lái)趨勢(shì)

  2、現(xiàn)代客戶(hù)的心里消費(fèi)過(guò)程管理

  3、文化營(yíng)銷(xiāo)與附加價(jià)值服務(wù)

  4、營(yíng)銷(xiāo)的多重角色組合

  5、生活營(yíng)銷(xiāo)與事業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧二、營(yíng)銷(xiāo)工具的應(yīng)用

  1、營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析

  2、市場(chǎng)細(xì)分、與波士頓矩陣運(yùn)用

  3、消費(fèi)的7S定律

  4、營(yíng)銷(xiāo)與SMART運(yùn)用

  5、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效KPI管理

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧三、品牌的傳遞互動(dòng)

  1、產(chǎn)品-商品-品牌的現(xiàn)代管理

  2、品牌意識(shí)的操作流程

  3、自我品牌的塑造

  4、口碑與美譽(yù)度

  5、品牌與人際關(guān)系效應(yīng)

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧四、現(xiàn)代禮儀與形象管理

  1、自身形象的塑造

  2、個(gè)人的神韻展示

  3、不同環(huán)境的形態(tài)

  4、與人交往的技巧

  5、內(nèi)在美與外在美

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧五、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與時(shí)間管理

  1、團(tuán)隊(duì)精神與自我發(fā)展

  2、角色定位與協(xié)作效應(yīng)

  3、個(gè)體與整體效益

  4、關(guān)鍵時(shí)間把控與掌握

  5、事務(wù)的輕重緩急選擇

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧六、發(fā)展意識(shí)與結(jié)構(gòu)化管理

  1、發(fā)展的方向設(shè)立

  2、核心點(diǎn)的定位

  3、框架結(jié)構(gòu)意識(shí)

  4、流程把握節(jié)奏控制

  5、績(jī)效與結(jié)果的執(zhí)行力

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧七、職業(yè)操守與職業(yè)規(guī)劃

  1、 現(xiàn)代人的職業(yè)操守

  2、 職業(yè)人的方與圓

  3、 職業(yè)人的情商與逆商

  4、 自身定位于中、長(zhǎng)期規(guī)劃

  5、 職業(yè)生涯發(fā)展定位

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧八、實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能與技巧

  1、 企業(yè)盈利模式核心延伸

  2、 核心力的銷(xiāo)售包裝

  3、 顧問(wèn)式的銷(xiāo)售模式

  4、 現(xiàn)代組合與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式

  5、 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的三秒鐘原則

  6、 營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)的魅力

  7、 實(shí)戰(zhàn)面對(duì)面銷(xiāo)售方式

  8、 實(shí)戰(zhàn)的絕對(duì)成交

  9、 銷(xiāo)售額外價(jià)值整合

  10、重復(fù)銷(xiāo)售的技能技巧

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧九、客戶(hù)定位與大客戶(hù)公關(guān)

  1、大客戶(hù)的定位

  2、大客戶(hù)的20/80原則

  3、大客戶(hù)的結(jié)構(gòu)模式組建

  4、大客戶(hù)的管理與維護(hù)

  5、大客戶(hù)的價(jià)值鏈管理

  營(yíng)銷(xiāo)技能與銷(xiāo)售技巧十、客戶(hù)的鞏固與維護(hù)

  1、價(jià)值供應(yīng)鏈的整合

  2、客戶(hù)資源的整合與運(yùn)用

  3、戰(zhàn)略客戶(hù)管理

  4、客戶(hù)資源的共享原則

  5、客戶(hù)的延伸性管理

 

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打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之——高效時(shí)間管理課程背景:上帝給人類(lèi)最公平的事物就是時(shí)間,同樣的時(shí)間為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?為什么有的企業(yè)成功?有的企業(yè)失?。烤科湓?,效率不同是一個(gè)重要因素!而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異,也就是時(shí)間管理的效能。你是否有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn):毫無(wú)目的地看電視或閱讀雜志,總覺(jué)得無(wú)意

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讓員工關(guān)系更有戰(zhàn)斗力!——從騰訊阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)探究員工關(guān)系與文化系統(tǒng)【課程背景】從近年來(lái)看,房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)歷了諸多變化,在經(jīng)歷了“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“去庫(kù)存”的政策鼓勵(lì)階段后,急轉(zhuǎn)進(jìn)入“房住不炒”和長(zhǎng)效機(jī)制建立的調(diào)控階段宏觀經(jīng)濟(jì)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)性變化,互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)性作用疊加組織能力建設(shè)的新考量。人力資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代充分體現(xiàn)出其核心作用,企業(yè)的發(fā)展更多地依

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  章潛意識(shí)理論  一、潛意識(shí)的定義  1意識(shí)是人所特有的心理的高水平,  .2潛意識(shí)指“潛在的意識(shí)”  3理解顯意識(shí)與潛意識(shí)關(guān)系的八個(gè)要點(diǎn)  二、潛意識(shí)與顯意識(shí)比較  三、潛意識(shí)的九大特征  四、潛意識(shí)活動(dòng)的三大規(guī)律  1、情急突現(xiàn)律  2、強(qiáng)化轉(zhuǎn)化律  3、頻道轉(zhuǎn)換律  五、開(kāi)發(fā)潛意識(shí)的技術(shù)問(wèn)題  1、正面暗示技術(shù)2、超我觀想技術(shù)3、光明思維技術(shù)  4、

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  部分:九型人格的概述  1)為什么學(xué)習(xí)九型人格  2)九型人格的起源  3)人格與真我的關(guān)系  4)腦、心、腹三中心的探索  5)九型人格立論的基礎(chǔ)  6)學(xué)習(xí)九型人格的禁忌?! 〉诙糠郑壕判腿烁竦淖R(shí)別和區(qū)分  1)每個(gè)型格的性格解析  2)每個(gè)型格的性格變化  3)九型人格的自我認(rèn)知自我測(cè)試---表格的測(cè)試性格對(duì)號(hào)入座---參加者表白自己的型號(hào)性格識(shí)

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  顧問(wèn)式銷(xiāo)售:現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你的銷(xiāo)售有效嗎?  1、熟悉產(chǎn)品  2、銷(xiāo)售洽談  3、客戶(hù)決策與反饋  4、自我評(píng)價(jià):你是否有效地影響了客戶(hù)?  超級(jí)顧問(wèn)的三大技能  1、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)技能  2、夢(mèng)想牽引技能  3、情感促進(jìn)技能  顧問(wèn)式銷(xiāo)售:維影響力:?jiǎn)栴}驅(qū)動(dòng)技能  問(wèn)題與需求  1、什么是問(wèn)題  2、問(wèn)題和需求的關(guān)系  3、如何將問(wèn)題轉(zhuǎn)化成需求  如何制定問(wèn)題策

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  ★客戶(hù)價(jià)值管理:客戶(hù)與客戶(hù)價(jià)值  ◆“客戶(hù)價(jià)值=錢(qián)”  ◆“客戶(hù)價(jià)值=核心競(jìng)爭(zhēng)力”  ◆“客戶(hù)價(jià)值=百年老店”  ★什么是為客戶(hù)著想?  ★客戶(hù)真正想要的是什么?  ★區(qū)分隱性需求和顯性需求  ★區(qū)分兩類(lèi)客戶(hù)——企業(yè)和企業(yè)的內(nèi)部客戶(hù)  ★區(qū)分兩類(lèi)利益  ★如何創(chuàng)造客戶(hù)側(cè)價(jià)值—拉力營(yíng)銷(xiāo)  ★如何為客戶(hù)創(chuàng)造過(guò)程價(jià)值—提供服務(wù)  ★如何為客戶(hù)創(chuàng)造整體價(jià)值—為客

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  一、如何做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理——銷(xiāo)售是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力  1.激發(fā)每個(gè)人大的潛能  2.要求要嚴(yán),目標(biāo)要高  3.為了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力  4.有共同的價(jià)值觀、使命感(三個(gè)業(yè)務(wù)員)  5.多說(shuō)“跟”我上,少說(shuō)“給”我上  6.不要讓任何組員掉隊(duì),更不要讓主管掉隊(duì)  7.屬下的工作,主管的事業(yè)  8.勝則舉杯相慶,危則拼死相救  9.交往簡(jiǎn)單,對(duì)事不對(duì)人  

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  1、為什么進(jìn)行銷(xiāo)售項(xiàng)目管理  新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)?  為什么項(xiàng)目管理越來(lái)越重要?  項(xiàng)目和項(xiàng)目特性;  項(xiàng)目管理及特性;  項(xiàng)目管理體系和技術(shù)概述  為什么企業(yè)銷(xiāo)售可以用項(xiàng)目形式來(lái)管理  企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售項(xiàng)目管理的特點(diǎn);  從“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)項(xiàng)目”  2、銷(xiāo)售項(xiàng)目的過(guò)程管理  客戶(hù)采購(gòu)周期介紹  主要的階段有哪些?  不同階段的客戶(hù)特征和銷(xiāo)售策

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  1暖場(chǎng)與破冰:  1.1破冰與游戲  1.2團(tuán)隊(duì)分組  1.3學(xué)員與老師的期望  1.4技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與習(xí)慣  2門(mén)店銷(xiāo)售人員的角色認(rèn)知  2.1門(mén)店銷(xiāo)售人員的工作角色  2.2衡量銷(xiāo)售員的ASK模型  2.3店面銷(xiāo)售人員的基本訓(xùn)練  2.4銷(xiāo)售員的4項(xiàng)基本技能  3門(mén)店銷(xiāo)售十步驟  3.1售前準(zhǔn)備  3.2初步接觸  3.2.1初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  3.

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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